“营销的使命与全貌”贴出来后,刘老师给了两个评价:一是文章写得不怎么样;一是可能会给人以还在进行没有意义的论争的感觉。其实,我哪有那份闲情,无非是想给营销画个像而已---将营销微观化、简单化、庸俗化,也的确是某些中国企业有失偏颇之处。
如果不能充分展现营销本身应有的格局,如何充分发掘营销的潜能?
这篇文章是上篇文章的姊妹篇,仍然是给营销画像,只不过是又换了个角度:都是哪些人、在哪些领域从事“营销”?
在所有财经类学科中,营销学科差不多是最年轻,实践性也最强的学科。在现实中,它集中在三个战场,分布在三个领域。由于我不够专注,“到处流浪”,三个领域都转悠过。其实,我还在“第四个领域”---营销媒体---转悠过---在《销售与市场》杂志兼职高级研究员七、八年。由于营销媒体反映的是三个领域的成果,故没有也不应该将它独立出来。
一个领域是理论研究。
以往,一提理论界,那绝对是尊称,现在远不是这么回事。理论界声誉下降一是政治使然,一是理论界自己不争气。
中国在诸子百家之后,“理论研究”就逐渐式微。事实上,即使是诸子百家也多是言论集,五四时期也是不成体系的言论,并且多集中在政治领域。
理论既来源于实践,又指导实践。一方面,我们由于工商业不发达,没有充分的实践,产生不了理论,另一方面同样是因为经济不发达,竞争不残酷,也不需要理论---自古传下来那点商业认知好像就足够了。
我读大学那会,清一色马列主义著作和苏联版本,跟中国有关的无非是中国古代经济思想史---支离破碎的言论集。
尽管各种营销著作满天飞,但并没有什么理论权威,所以,在营销领域似乎就不存在什么“理论界”。
即使我从事理论研究和教学,但也不知道营销理论界在那里,谁是代表。在一个没有权威的年代,也许根本就不可能产生什么“理论界”。
这不仅仅是营销理论工作者的悲哀,更是中国营销界的悲哀。
没有任何异议,在营销理论研究这个战场没有主角,没有战功,是由出版物主导的---物是人非。
一个领域是营销实践。
这是中国营销最坚实的基础。农民先上---乡镇企业率先展开营销,把地方国有企业打得落花流水。然后是跨国公司进入,让我们见识了现代营销。然后是中国企业共同的实践和进步。
中国式营销不是那个先知先觉者的智慧,是中国企业前赴后继、用短暂的成功和令人惋惜的失败建立的。恰恰中这个原因,它的实践性、有效性才更强,生命力才显得更加旺盛。
一个领域是营销咨询。
在发达国家,咨询界是承上启下的。上承理论研究,下启一线实践。它本身是知识组织,它的创新既是理论研究的源泉,也是企业实践的源泉。
中国的咨询界既功不可没,也乱象纷生。它代替理论界为企业提供了营销启蒙和营销智慧,同时,由于良莠不齐,也使得谬种流传。
中国咨询界既牛人辈出,也十分短命。每个时期都有代表性人物,但绝大多数都不持久。吊诡的是,进入21世纪,中国企业的格局逐步成型,但咨询界的牛人反倒整体式微。
原因可能在于尽管过程中创造了价值,但没有形成持续的价值积累。一个没有研究能力,没有知识积累的咨询公司是没有前途的。
看看我们目前运用的营销理论和工具,除了经典理论,实际上相当比例是波士顿、麦肯锡等咨询公司创立的。
三个领域,三个战场都会出大师:理论大师、咨询大师和企业家。韦尔奇、艾柯卡、松下幸之助、王永庆、李嘉诚从营销上说,哪个不是大师级人物?
虽然三个领域奉行的是完全不同的行为准则、关注点也有区别,但同时又是相辅相承,相互支撑的,不存在谁高谁低,谁主谁次、谁轻谁重的问题:三百六十行,行行出状元。
术业有专攻,兴趣各不同,造化在自身。明白和了解了这些,就各自去努力吧。