事实上,我对市场营销使命的理解就是打得赢、守得住和能积累。但拿这个观点与人讨论,反对者众---其中也包括刘春雄老师。于是,我就把它定义为弱势营销者实现战略突破的三道坎,或者说是三个阶段。经过这样的调整,基本上能够自圆其说了---我自己这样以为。到底如何,请网友指正。
需求---欲望和需要,是营销的逻辑起点。
但面对同样的需求,由于企业地位不同、能力不同,对需求的理解和满足方式会截然不同,所遵循的营销思维自然也大不同。
经典理论把市场营销者分为市场领先者、市场挑战者、市场追随者和市场补充者。事实上,不同的市场营销者,遵行的应该是各不相同的营销思维。但经典理论并没有按照各自的本质,给出营销思维体系,它所做的仅仅是简要地叙述了各自不同的战略、战术选择。有兴趣的不妨去翻翻科特勒的《营销管理》。
经典理论为什么在这个部分不从理论上展开,却从操作上展开呢?结论只有一个,经典理论阐述的就是市场领先者的营销思维,更具体地说,经典理论就是跨国公司的营销思维。
既然我们几乎在绝大多数行业,都处于弱势地位,是市场追随者、补充者,充其量也就是市场挑战者,那么,我们就必须认真研究处于弱势地位的营销思维。只有建立这种营销思维,我们的企业才有可能与位于强势地位的跨国公司展开博弈。
弱势营销的中心任务是改变营销地位。
有弱到强的逻辑是:打得赢、守得住、能积累。
打得赢是前提。
红军成立之初,毛泽东制定的所有战术都是围绕打得赢展开的。只要打得赢,队伍就能壮大。竞争所呈现的基本态势是,一方面让区域内的“敌人”弱下去,一方面逐步把自己武装起来。中央红军就是这么一点点地发展起来的。
处于弱势的一方,想打得赢靠的是智慧、远见和意志。
所谓打得赢指的并非一战成名,而是在远见的指引下,利用智慧和意志,在战术上,在局部上取得突破。由小打小闹,逐步积蓄力量,改变局面,到最终的放手一搏,这也就是所谓的“星星之火,可以燎原”。
毫无疑问,打得赢是弱势方改变命运不可或缺的前提。这也是弱势营销的基本层面。
相反,强势营销基本上就不存在这个问题,它们考虑的是如何更好地服务于顾客,用庞大的、完善的营销体系保护自己的市场地位。设想一下,如果跨国公司也立足于“打”,岂非是它们的敌人遍天下?而面对满地烽烟,规模大反倒可能变为问题。
为什么在中国企业能够做到的方面,跨国公司基本上是无能为力?原因正是在于它们必然陷入众多中国企业分别蚕食的汪洋大海。
跨国公司有时确实是纸老虎。这就像美国,被炸掉两座楼,举国皆傻;牛气轰轰到海地耀武,兵败太子港;刚开始表现得摧枯拉朽,最终却兵陷伊拉克、阿富汗。
至于打得赢的营销智慧,我们在随后的文章中,再一一探讨,这里只是给出基本结论。
守得住是保证。
因为守不住,中央红军到达陕北的时候,所剩无几。因为守得住,经过八年抗战,共产党拥有了半壁江山。并据此与国民党展开决战,最终完成建国大业。
营销的直接目的是占有并经营市场。守不住或者经营不好,无论曾经多么热闹和辉煌,都只不过是昙花一现。各领风骚三五年的企业,都是兴于打得赢,衰于守不住。
守得住的策略和方法,我们也以后再谈。
能积累是源泉。
这个“能积累”的内容就十分丰富了。包括市场、品牌、资本、管理、技术、人力资源等等诸方面的积累。
“能积累”不仅是“打得赢”、“守得住”的结果,同时对它们具有反作用。只有做到能积累,才能为持续的打得赢,恒久的守得住提供全方位的资源支持。毫无疑问,只有做到实现三者之间均衡,企业才能获得可持续发展。
很显然,在打得赢和守得住两个方面,中国企业已经取得重大突破,但在积累方面,做的却远远不够。中国式营销所以受到诟病和质疑,原因也恰恰在于这个方面。
对弱势营销者来说,对积累取向的选择,也最终决定着企业能够走出多远。
中国企业的典型取向主要表现为两种:品牌和利润。具有企图心的企业多偏重于品牌,生意取向的企业会偏重利润。
事实上,尽管表现不同,两种取向都属于急功近利。企业想走得更远,必须在管理、技术和人力资源方面,夯实基础,持续突破。
弱势,是中国企业营销的起点。获得生存权和实现初步发展是弱势营销必须认真解决的首要问题。
几乎所有中国企业都是在技术力量薄弱、技术装备落后、营销资源匮乏和营销能力不足的前提下,强行上马。
但众多弱势企业的共同努力,既迅速拓展了市场,满足了供应,又对跨国公司构成了强大的压力,同时,充分的市场竞争,也使中国企业在一个压缩式的进程中,迅速达到阶段性高度。
因此,中国企业的弱势营销既不是弱者的营销,也不是无所作为的营销。相反,它既是处于弱势地位的营销,也是寻求崛起的营销。前仆后继、勇往直前的拼搏精神,始终是中国企业弱势营销的灵魂。
令人欣慰的是,中国企业的发展历史已经证明,凡是在战术上能够速胜,在战略上有足够耐心并关注价值积累的企业,迄今为止,都是赢家。
更多内容请参考本博6月11日博文“中国企业的弱势营销”