下午约一个企业的营销副总谈话。他是我多年的下属,多年相交成兄弟。所以约他谈话,是因为担心他的工作。
我这个“营销高管修炼系列”,并不是无的放矢,而是以我熟悉的营销高管为研究对象。无论是谈人生、谈管理、谈战略,无论是谈理论,谈学习,都是以他们为对象。
高处不胜寒。人越往上走,越处在较高的位置,责任越大,工作难度,风险也越大。正象我在以往文章中反复强调的,在一个决定企业命运、他人命运的位置上,谁能够容忍你的错误和能力不足?
在我的博客中,谈到营销高管的行为,有时用语很尖锐,就像我在评论回复中说的:对于营销高管,用了比较高的标准。
说到底,是不忍心看着你失败。
我算是“过来人”,博客中的观点,有些是认识,有些是经验,有些则是教训。
身边的营销高管,以策划和知识结构见长的人很少,多数属于“野战型”---在销售一线摸爬滚打出来的。他们都有自己的一套经验,有很强的能力。但他们往往是“有做法,无说法”---不能将自己的经验上升到理论高度。如果他们真正将自己的经验上升到理论高度也许更加糟糕---不注重学习,不能吸收别人的经验,将自己那点有限的直接经验上升到理论高度,岂不是画地为牢,固步自封?这也是我写“崔自三学习模式”的原因。
且不管是否做得到,所有营销高管都必须不断地突破自己的直接经验,否则,是不可能干好的。
突破自己,大概需要从下述几个方面做起:
首先,必须根据企业营销需要,完善自己的知识结构。
麻雀虽小,五脏俱全,只要掌管一个企业的营销,就必须了解和把握一个企业营销的全貌。而大部分人都是从局部开始积累自己知识的,上升到高管位置上后,必须尽快丰富和完善自己的知识,以适应岗位的需要。不弥补自己知识的短板,自己的长处是无法最大限度地发挥作用的。
如果自己连企业营销整体上是个什么样子都不了解,你怎么去把握它?如果你的知识结构不完整,怎么适应它?
其次,必须根据行业竞争需要,完善自己的知识结构。
我曾经强调过,市场竞争不会“考虑”你是什么水平,它奉行的是“优胜劣汰”。你达到平均水平,能够生存,高于平均水平能够发展,达到最高水平能够胜出,而低于平均水平,就会面临着淘汰。在企业被淘汰之前,可能先淘汰的是你。
如果你根本就不知道行业营销在什么水平上,你怎么去提升?怎么去适应?怎么去超越?
最后,必须最大限度地跨行业了解国内营销的最高水平,甚至需要了解世界范围内营销的状况及其发展趋势。
都在谈论全球化,我们家门口的市场也“被全球化”了,已经容不得我们只埋头拉车,不抬头看路了。
视野决定行为。视野不开阔,进步无从谈。
只要不了解外部世界,谁都难免会夜郎自大,谁都无从进步。
就是这位营销副总。他担任该公司营销副总后,找我研究问题,我都懒得搭理,因为我知道以他的能力,他能够胜任。但自从该公司投资新业务后,我就开始提醒他,需要加强研究和学习,原来的经验和能力已经不足以承担新的责任。新产品上市后,我更是不断地主动打电话询问市场反映和工作进展。他硬是“忙得”顾不上与我交流,直到工作开始被动,仍然如此。为了他,也为了企业,我不得不主动地找他沟通。
我们已经看到,那么多曾经优秀的公司兴而复衰。我们没有看到是,这种状况的背后有多少营销高管因此而败走麦城。
我们也已经看到,那么多营销专家红极一时。我们没有看到的是,他们在红过之后的寂寞和落魄。
企业竞争,归根结底是人才的竞争;企业的核心竞争力,归根结底也是核心人才的能力。而所谓人才,是能够承担使命的人,能够达成目标的人。
能够达成目标,承担使命,你就是人才,否则,就是庸才。人才与庸才,在大多数时候,并没有截然的界限,可能仅仅是一念之差或者在某个点上的成败。
忙不忙并不重要,重要的是在忙什么。找不到方向,抓不住重点,再辛苦都是无济于事的。
所以唠叨,仅仅是因为,不忍心看着你失败。