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日志

爬坡与过坎:常规营销与品牌营销

热度 21已有 757023 次阅读2012-3-21 01:26 |系统分类:营销实战

    在上篇文章中,我对应品牌营销,提出“非品牌营销”。按说,有品牌营销就一定有非品牌营销,但对于这么一个概念,却怎么看怎么别扭,甚至可能一不注意又产生出“不做品牌做销量”的“严重”后果。考虑再三,提出“常规营销”这个概念。它比“非品牌营销”更准确一些,同时,也更中性一些。

      常规营销,简单地说,就是借助一般营销原理所推动的营销。而科特勒的《营销管理》反映的就是一般营销原理。

      常规营销可以简单归纳为三个核心部分:战略营销、战术营销和销售力量管理。

      战略营销的要义是确定目标市场(为谁服务)和市场定位(如何与竞争对手区别开来)。战术营销解决的则是如何有效地服务目标顾客,如何比竞争对手提供更好的服务,以及如何在服务中获取利润问题。

      厚厚的一本《营销管理》,其实就是围绕这三个核心展开的。

      假如说战术营销体现的是智慧和技能,那么,战略营销体现的是一种思想和洞察力。这种洞察力不是简单地对目标顾客,而且对建立在社会基础之上的目标顾客,更具体地说,是对人性的彻悟。正因为如此,超一流企业的产品,不仅仅是目标顾客趋之若鹜,整个社会都为之努力。

      品牌营销是建立在常规营销之上的一种营销方式。既然是建立在常规营销之上,那么,按照常理,只有在常规营销做得像模像样之后,才有可能导入品牌营销。常规营销帮助企业爬坡,品牌营销帮助企业过坎。爬不上坡,就过不了坎,也无坎可过。

      归纳起来,品牌导向的营销者从下列几个方面区别于常规营销者

      首先,它们满足的是欲望,而非常规需求。它们锁定的是既愿意为特定的特点、利益和服务支付费用,同时又愿意为广告、促销和包装支付费用的目标顾客。地球人都知道,塑造品牌,尤其是超级强大品牌,需要付出长期的巨额投资,而且羊毛一定会出在羊身上。

      就不说生产者了,销售一辆七系的宝马车,经销商的利润高达几十万元。也许,顾客所以购买它,仅仅是因为它价格昂贵。

      其次,它们超越目标顾客,向全社会营销,而不是集中向目标顾客营销。从某种意义上说,它们是反营销的,它们服务的是使用者,而不是目标顾客。没有人认真强调过这么一个最基本的现实,中低档产品的营销者,才更重视目标顾客。

      许多超级品牌,比如手机之类的产品,刚推出来是一个价格,随后逐步降价,从高端直奔中低端。一个产品满足几个消费层次。

      第三,超越产品,从事对品牌的创造、维护、保护和扩展。

      用品牌价值、利益、个性、文化等社会属性,取代产品的物理属性。这当然需要动用巨额的营销资源,所以,世界级的赛事、活动,世界级的各类明星,都演化为它们的营销手段。尽管它们的产品精良,但那并不是它们资源的真正投向。以可口可乐为例,它品牌维护、保护费用,远远高于产品研发费用。这个事实,可以扩展到所有强大品牌。

      第四,如果仅仅这样分析,对品牌营销者和强大品牌仍然不够公平。源于它们强大的研发力量和对社会,对人性,对商业的洞察力,它们超前的商业理念、商业思想,它们创造的商业模式,它们引导的消费方式和生活方式,也为品牌塑造提供了强大的基础

      事实上,在战略营销、战术营销里,包含了所有做品牌的因素。企业是否明确品牌导向,既与企业的营销基础有关,也与企业的营销资源有关,甚至也与企业主的志向有关。

      我目前服务的一个企业。说实话,我花了很大的精力与企业老板沟通,想说服他提升品牌。那老兄跟我说,“不管别人怎么说我,说我的企业,我就是不愿意投入更多的资金运作品牌。我目前的利润3000万元左右,别说大规模的广告投入,就是系统的市场再造,也支撑不了。我不愿意把一个盈利企业做成一个亏损企业。我请你就是因为你坚持产品、渠道和市场运作。拜托你让我多挣点钱偷着乐,而不是出个虚名吧”。

      我只能说,这个企业整体条件还没有达到品牌营销的水平。但从常规营销角度看,这个企业的竞争力和市场前景都是不成问题的。

      就以再次挑起“做销量还是做品牌”之争的娄向鹏的观点,为从零做品牌提供的四个要点:1,抓住市场主流需求,以适度创新的产品切入市场。2,做好扎实的价值谋划。3,产品和品牌的内在价值与外部形象要完美统一。4,聚焦全部资源,创造单品的高销量。且不说按照这四个要点是否能够做出品牌,那些不以品牌为导向的企业难道不是这样做的吗?换句说,这难道不是常规营销所必须坚守的基本准则吗?

      不过,娄向鹏比叶茂中麻烦多了。娄还得费劲把做营销的基本准则说成做品牌的秘诀,据叶茂中说,只要给他3000万元,如果钱不够,2000万元也行,他就可以给企业做个品牌。

      中国的品牌专家们对品牌建设的理解尚且如此,何况区区中小企业?

      在2004年中国营销盛典上,我做为主持人,在第一个发言人,央视首席广告分析师做完“相信品牌的力量”的广告发布解说之后,给他做总结时,半开玩笑地问坐回台下的那位先生:是的,没有人不相信品牌的力量,但做品牌是否就是到央视做广告呢?问这话时,他尚能微笑。我接着问,历届央视王今何在?为什么别人哭泣央视笑?台下一片掌声,他却怎么也笑不出来了。


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发表评论 评论 (14 个评论)

回复 金焕民 2012-3-21 04:21
我们可以从标王不同的命运中,感悟出来些什么?

      第一届 孔府宴酒:命运多舛

      1994年11月2日,在首届中央电视台广告竞标中,后起之秀孔府宴酒一举击败自家兄弟孔府家酒,以3079万元夺得1995年“标王”桂冠。

      几乎是在一夜之间,“喝孔府宴酒,做天下文章”的央视广告,让这家名不见经传的企业家喻户晓。夺标当年,“孔府宴”就实现销售收入9.18亿元,利税3.8亿元,主要经济指标跨入全国白酒行业三甲,成为国内知名品牌。

      但“孔府宴”并没有做好自己的文章。决策失误、结构调整不力和盲目扩张使得企业很快陷入困境,加之自1996年国家对白酒行业实施的控制,2002年6月“孔府宴”品牌最终被零价转让给山东联大集团。

      第二、三届 秦池:黄粱一梦

      1995年11月8日,“孔府宴”与“孔府家”之争在第二届标王竞标会上达到高潮,当时两者的出价都超出了6000万元,却不料黑马杀出,秦池酒以6666万元抢摘“王冠”。

      原为山东临朐县一县属小型国有企业的秦池“称王”后,1996年收入高达9亿多元。

      1996年11月8日,秦池又以3.212118亿元天价卫冕“标王”成功。但秦池老板“每天开进央视一辆桑塔纳,开出一辆豪华奥迪”的梦想并没有随之变成现实。由于没有及时将经济效益转化为发展后劲,“勾兑事件”在1997年初遭媒体曝光后,对危机攻关的乏力使得秦池销售一落千丈。

      此后,关于秦池被“拍卖”的消息被媒体炒作得沸沸扬扬。事实上秦池酒厂至今仍然在维持生产,只不过当年的辉煌已是过眼云烟。

      第四届 爱多VCD:来去匆匆

      1997年8月,央视第四届标王竞标会上,当时的VCD盟主爱多以2.1亿元戴上“标王”桂冠。

      28岁的胡志标当时得意忘形:“2.1亿,太便宜了!”但这位口出狂言的爱多老总不会想到自己会成为“标王”中结局最悲惨的一个。

      以80万元起家的爱多VCD,在夺标当年销售额高达十几亿元,迅速成为生产VCD规模最大的企业。

      爱多的风光,昙花一现。随着VCD市场的萎缩,掌门人胡志标盲目实施多元化战略,铤而走险,开始造假诈骗。2000年12月,汕头南安以3000万元从法院拍得“爱多”中英文商标。2004年2月,胡志标被法院终审以挪用资金罪、虚报注册资本罪等数罪并罚,判处有期徒刑8年,并处罚金25万元。

      第五、六届 步步高VCD:终结“浮躁”

      1998年后,社会上对“标王”议论纷纷,央视开始淡化“标王”的概念。当年,事实上的“标王”为广东步步高电子有限公司,它在央视投下的广告总额为1.59亿元,并在2000年以1.26亿元蝉联冠军。

      步步高董事长段永平也有一段“名言”:投放央视招标段广告的数额取决于企业自身的合理评估,而非是否成为“标王”。比起前几任“标王”的豪言壮语,段永平的这段话也许意味着标王“盲目时代”的终结。

      而步步高后来的发展也印证了这种稳健:2000年,步步高品牌被广东省工商行政管理局认定为“著名商标”。2002年2月获得国家工商行政管理总局批准的“驰名商标”称号。

      由于VCD市场利润空间被不断压缩,步步高的广告策略改变为“能够不投尽量不投”,在后来的央视招标中,其标额均未进入前十名。

      第七、八届 娃哈哈:多元发展

      1987年,宗庆后借款14万元,带着两名退休教师创办杭州娃哈哈营养食品厂。到2000年,娃哈哈的饮料总产量已达224万吨,是排在它后面的中国饮料业十强第二至第五大企业之和。

      2001年和2002年,娃哈哈分别以2211万元和2015万元获得“标王”。

      从“喝了娃哈哈,吃饭就是香”到“天堂水,龙井茶”,娃哈哈已成为中国最有价值的品牌之一。2004年娃哈哈销售收入达到114亿元。

      近年来,企业产业链越来越长,娃哈哈品牌几乎涵盖了从儿童到成人产品的所有延伸,与此相应,“品牌价值被摊薄”“品牌联想模糊”等风险,也使得娃哈哈的扩张之路显得并不轻松。

      第九届 熊猫手机:深陷囹圄

      2002年底,马志平以1.0889亿元让市场表现平平的熊猫手机成为2003年度广告的“标王”,熊猫手机虽然借此一举扬名,并带动了销售的提升,但在竞争激烈的手机市场中却未能胜出。

      由于缺乏核心技术,熊猫手机在巨额广告与薄利销售的矛盾中,掉进了债务的无底洞。

      2005年3月14日,熊猫移动的控股方南京熊猫一纸公告斩断了与它的关系。7月28日,熊猫手机前掌门人马志平因涉嫌“虚报注册资本”罪被批捕。

      第十届 蒙牛:牛气冲天

      蒙牛集团自1999年成立,年销售额从4000多万元增加到2003年的50亿元,从当初的1116位成功跻身乳业前三甲,成为中国超速成长百强第一名,被誉为“蒙牛狂奔”。

      这一切使得蒙牛在2004年度央视招标会上“牛气十足”,以3.1亿元夺魁。

      2004年,成功在香港上市的蒙牛实现销售收入72.138亿元、净利润3.194亿元。2005年上半年,蒙牛乳业的营业额为47.5亿元,净利润2.465亿元,盈利增幅远远高于其他乳业巨头。

      尽管乳业仍不失为一个高增长的行业,但经过几年高速扩张已经进入了恶性竞争阶段,蒙牛也没有能跳出三聚氰胺的影响之外。牛根生与蒙牛自此不牛。

      第十一届 宝洁:“教父”转型

      2005年11月18日,宝洁以3.85亿元的中标额成为央视广告招标以来的首个“洋标王”,然后2006,2007两次蝉联。而这笔投给央视的巨资不过是宝洁在中国整体营销策略的一个部分。

      2003-2004财政年度,宝洁全年销售额为514亿美元,位居《财富》杂志全球500最大工业/服务业企业的第86位。

      素有“品牌教父”之称的宝洁成为“标王”,在某种程度上意味着国际品牌在中国媒介策略的转型。
回复 乐土 2012-3-21 08:04
从老师列举的标王例子中,没有扎实基本功所走的品牌之路都是昙花一现。先做销量才是正道!
回复 牛家林 2012-3-21 15:26
还是原来的说法好 直接
回复 皇甫君孝 2012-3-21 15:31
1品牌的内涵并未被实践性理解,2品牌也有生命周期,3品牌本身不是目的,最终销量不济没用,4这个时代不会出品牌,因为品牌的最基本土壤缺失,5做品牌和做销量本来是一会事,但由于操作者的偏好,职业习惯,环境不一样,使得获得成就感的来源不一样。
回复 市场拓展孙强 2012-3-21 15:40
好!事实胜于雄辩!中国非著名女装市场拓展——孙强。
回复 fangtai 2012-3-21 17:13
有高度!高见!!
回复 王效辉 2012-3-21 23:06
最后的那句经典之至
回复 李济安 2012-3-22 11:52
金老师对标王的连续追问爽快!
回复 老巴布 2012-3-22 14:05
赞同“只有在常规营销做得像模像样之后,才有可能导入品牌营销。常规营销帮助企业爬坡,品牌营销帮助企业过坎。爬不上坡,就过不了坎,也无坎可过。”
请教金老师,这句话中的“坡”和“坎”,应该如何理解?
回复 任小东 2012-3-22 17:35
做品牌营销的基础在与欲望-这个欲望是否是基于当时社会价值和社会时代背景下的马斯洛需要层次论的变态版?譬如说沃尔沃-安全(特别的安全),LV,苹果手机(社交,身份的需要)?而且这个欲望=目标消费者和他(她)的生活圈子周边人群集体梦呓的象征?譬如是购买宝马奔驰的人,用爱马仕的人?
回复 望尽天涯路 2012-3-24 10:51
回复 御蟹堂 2012-3-24 15:40
  
回复 郭锐伟 2012-3-24 17:51
做销量和做品牌并不矛盾,就如金老师说,品牌不意味着央视广告。品牌其实是价值的传递的表现,有多种途径可操作。产品的推广战略之一,的确需要结合产品属性和企业的自身情况而定。
回复 李兴敏 2013-10-16 17:09
娄向鹏提出的种做法:1,抓住市场主流需求,以适度创新的产品切入市场。2,做好扎实的价值谋划。3,产品和品牌的内在价值与外部形象要完美统一。4,聚焦全部资源,创造单品的高销量。在定位学派看来,实在是差之万里。定位学派认为,做品牌,必须1:找准心智定位,开辟新品类;2、进行配称;3、进行路径分解与实践。之所以上面是做销量而不是做品牌,是因为他们没有进行定位。   


定位已经无所不包了,它先是1、高于科特勒的“满足消费者”的需求;2、优先于迈克尔波特的战略定位,甚至是迈克尔战略里面的源点和核心;3、定位是新时期最具价值的生产力和生产方式,有效的促进了社会进步。。。。
    上面这些都是邓德隆写的,我只能惊叹!!!

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