日志
信任与宽容
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清理一下我的博客，应该能够发现，一直有一条谈论的主线：职业经理人何以立足？而针对这个问题，我一直纠结的又是，决定这个问题的深层次因素终究是什么？
我一直在肯定些什么，也一直在否定些什么。
但是，一直没有锁定在十分确切的因素上。
今天经历了一场冲突，我似乎从中悟到了一点什么。
面对激烈的冲突，我劝其中占理的一方：都是自家亲人，不必如此绝情。对方说，当我把他当亲人时，自然不会绝情。问题是，他的作为已经超越了亲情，我不可能再把他当作亲人。
是的，亲人间反目成仇，肯定是那些维系亲情的因素，已经荡然无存。没有了亲情，哪里还有什么亲人？
在人与人的关系中---无论是工作关系，朋友关系或者亲情关系---信任、友谊、亲情和宽容都是相伴而生的。有多少信任、友谊和亲情，就有多大宽容。
对基层人员来说，个人技能决定业绩，而对于职业经理人来说，人际关系能力决定业绩---因为人际关系能力决定着你能够获得信任与宽容。
我们来模拟一下职业经理人与资方或者上司关系演变的过程。
一开始，是基于业绩，比如当事人的业绩持续良好，并由此受到关注，直至重视，重用；或者是基于简历，比如当事人在其它企业的任职情况，或当事人过往的业绩。
资方会基于这些产生认同---注意，认同的另外一种说法，也可以是信任。我们常常把这种认同，当作信任，就如同许多人把好感当作友情，甚至友谊。事实上，认同只是很轻度的信任。
接着，资方就会把“认同”加上“期望”作为任职依据。这个时候，没有宽容，只有苛求或者审视。不管是否有明文规定的实习期、见习期、考察期，客观上都存在这个阶段。
这个时候，经理人万万不可“自以为是”，更不敢“撒娇”或者“撒泼”。因为，这个时间，没有宽容。
但在现实中，许多人会把这个阶段称作、看作“蜜月期”---殊不知，表面的热络，所掩藏的是杀机。
度过这个时期，如果关系得以维持，就会产生局部或者一定程度的信任。其标志是双方产生建立在工作关系之上的个人关系---对方开始与你“推心置腹”。事实上，所谓信任，正是基于工作关系的个人关系。否则的话，谈何信任？须知，这种个人关系是以工作关系为基础的，和人与人之间的纯粹的个人关系，具有质的区别。
这种关系积累到一定程度，就会形成相对稳固的信任，更重要的是，就形成了宽容的基础。
所谓宽容，就是能够就事论事。既不上纲上线，也不因为某个事没有做好就涉及到对人的评价，或者，能够容忍错误，甚至很大的错误。
如果一个人所犯的错误（没有人会不犯错误），不影响对所取得业绩的评价，不影响正常的晋升，那么，资方或者上司的信任，就达到了理想状态，基本上从局部信任上升到整体信任。
我想强调的是，这时，信任已经从初期的业绩、能力，上升到道德、精神层面，相互间的关系，甚至可以用伙伴来描述。
如果说在这之前是以信任积累带动宽容积累的话，那么，之后，就逐步转化为宽容决定信任。
一次犯错，对方不计较，二次仍然不计较，甚至错能过三。
不计较不等于没问题。
信任是一种相对平等的行为，而宽容则是一种居高临下的行为。大家沉思一下，你信任别人时，是一种什么心态？而宽容别人时，又是一种什么心态？
持续的信任是会产生积极的结果，而持续的宽容，则一定会产生消极的结果。想想吧，一个人如果一直需要别人宽容---不必去论是非对错，只要对方认为是在宽容---那么，信任就一定会受到伤害，直到对方决定动动你。
我们都希望得到宽容，事实上，这个东西并不总是那么美好。
以信任为基础的宽容是美好的，以宽容为基础的宽容，对冲的是信任。
对冲的结果是，有的人被放弃了，有的人被搁置了；有的人是失落而走，有的人是绝尘而去。
天下没有不散的宴席，有的是小散，有的是大散。不管你是否服气，事实就是：铁打的“宴席”，流水的“宾客”。
世界上从来就不缺乏信任，稀缺的是宽容。因为不宽容，什么认同，什么信任，顷刻间就会烟消云散。
多点宽容，自己就多点用人空间，或者就多点周转空间。许多人因为不够宽容，身边总也留不住人。而这类人总会喋喋不休地抱怨世风日下，人心不古。
明白什么可以宽容，什么无法宽容，多点自律，检点一些，就能更多地积累信任。总有那么一些人，总是顾影自怜，责怪别人苛刻，自己则成为千帆竞过的“沉舟”。
在现实生活中，中基层主管的晋升和高层主管的稳定与否，表面看是业绩，但真正起主导作用的却是信任与宽容所形成的函数---我把它称作职业经理人的职场从容度。
已经不再被信任，哪来的宽容？
多次或者长期滥用宽容，哪来的信任？
信任与宽容是相互的，没有你来，哪有他往？
有些宽容，叫体谅；
有些宽容，叫谅解；
有些宽容，叫欣赏；
另外还有一种宽容，叫照顾。
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