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如果说“人在征途有节点”是写给营销高管的话,那么,这篇就是写给中、基层主管的---给出的是一条路径。当人过多地将眼光投向“高精尖”之类东西的时候,往往容易忽视最平淡、最平凡的事情。从理论到实践只有极少数人走得通,更多的人是从实践到理论。MBA所以受追捧并非案例式教学,而是它要求学习对象必须有实践基础---当中国把MBA弄成一个学历的时候,味道就变了。
从业务员到基层主管、中级主管不是什么成功,是一条职业生涯的必由之路, 所以,它是平淡的;指出的是必修项目,所以,它是平淡的。
对许多问题的认识,是与年龄、阅历有关的。
山上有座庙,庙里有两个和尚,老和尚对小和尚说,山上有座庙。。。。。。
我们年轻的时候,都得到过许多忠告,听到过许多道理,似懂非懂。等到自己也成“老和尚”的时候,才知道都是真理。
事实上,一生所需要的道理,绝大部分,在年轻的时候我们都听到过,只是,我们未必理解。
刚接触职业生命周期原理的时候,我是不以为然的---难道不是越老越“老道”吗?
今天看这个问题,就比较容易接受了。
人随着年龄的增长,经历、经验和智慧固然是越来越丰富,但到中年之后,一方面企图心降低了,精力不济了,拼搏精神下降了,豁不出去了,另一方面,顾虑多了,对名利看得淡了,同时,也有资格倚老卖老了。一些事情不愿意干了,另外一些事情则是干不了了。
对年轻人说,刚参加工作,面对的要么是自己的上司,要么是自己的师兄、师姐,怎么样都无所谓,诚惶诚恐的,态度不是问题,甚至受点委曲也能够接受。这个时候,个人心态好,勤快,进步也快。
如果不能顺利晋升,那么,自己逐步变成了“师兄、师姐”,并且同龄人也变成了自己的上司,心态就开始发生变化。这么一变化,就开始是非缠身了---委曲、抱怨、愤愤不平。而且越是精英荟萃的地方,这种现象越普遍---毕竟晋升通道是狭窄的。
在晋升的管道上,注定是有先有后,而且未必就一定有个“先来后到”。有些人快速晋升,有些人则是厚积薄发;有些人是先入为主,有些人则是后来居上。只有那些持续加强修炼并且有忍耐力的人才是最后的赢家。
残酷的是,过程中主管风起云涌,风雨过后,存量也就那么多---这个世界上,有价值的岗位永远是稀缺的。这与竞争过程中产品数不胜数,但能够存留下来的却微乎其微是一个道理---只有那些持续努力并且有忍受力的人才是最后的赢家。
我爱杞人忧天。
所以,常常想,这么多营销人,好几千万,能够晋升到中层以上的,毕竟是少数,那么多基层主管和普通营销人员,到40岁以后,去干什么?而且这个时限正在加速到来---我想,基层主管和普通业务员这些工作岗位,是不大适合40岁以上的人干的。
进而,40岁以上的中级主管和高管,如果不能与日俱增,岗位也是不稳定的---尽管年龄不是问题,但还有个能力问题。
做营销,做营销人,最怕的是夹生饭。
有几个营销人是这么一路走来的?
开发一个市场,并利用经验开发成若干市场。这个相当普遍,找个客户,上货,形成一定销量。
在成功进入市场的情况下,通过对产品的持续推广,形成主导品种,并把这个主导品种变成所管理市场的共同的主导产品。这个就相对困难了。因为做到这一点,就意味着你拥有了产品推广能力。在上个阶段,你仅仅是在销售产品,而在这里,你“开发了市场”---有了主导产品,才意味着有了市场基础,才可以宣布市场开发初步成功。
在自己管理的市场上,能够围绕主导产品进行产品组合。做到了这一点,你不仅占领了市场,而且意味着你强化了市场,产品越丰富,组合越合理,竞争对手越拿你没有办法,相反,你开始有效蚕食对手的市场---产品能够组合的话,意味着你不断地提升自己的竞争力和竞争方向。
在组合的基础上,你开始有效推动产品升级。这意味着你不仅摆脱了竞争对手的冲击,同时,你已经有能力与更高层的竞争对手展开较量。也意味着你不仅能够推广一般价值的产品,同时也有能力推广更高价值的产品。这也意味着,你不仅能够为企业推销已有价值,而且已经能够帮助创造更高价值。
将所管理的市场,逐步从弱势市场地位到强势市场地位,再到支撑公司战略发展的市场,让自己开发的市场持续存在、持续增长、持续坚挺。
从开发客户、建设市场、打造主导产品、打造产品组合、推动产品升级,再到将自己管理的市场打造成为支撑公司战略发展的市场。这么一路走来,你自然会从销售走向营销,从业务员走向营销管理人员。否则,你做不到这些。
如果你能够从管理一个区域,再经历管理若干区域的修炼;从管理较小区域到管理更大区域的修炼;从执行到策划的修炼;从用人到培育人的修炼,那么,你基本上就进入了中层,甚至高层。
也许你一开始就进了市场部,但只要你愿意与销售部一起去执行自己的策划或者市场部的策划,你也能获得相应的经验。只做策划不参与市场运作的市场部和市场策划人员,是没有出路的。
做销售的人员应该有意识地向策划、管理上靠,否则就没有前途;而做策划、管理的人员也应该有意识地向销售上靠,否则就落不了地。
做营销是需要坚持的。就像匡大宝说的,营销是强者走的路!营销是忍者走的路!营销是智者走的路!
只有专心致志才能走出一个完整的业务历程。不是所有企业都能够给你走出一个完整的业务历程的条件,但只要你自己坚持,你就能够找到走完这个历程的条件。
总有一些人能够“连跳三级”,但绝大多数人会是“按部就班”,我们应该把自己看成大多数而不是极少数。
并不是所有企业都适合业务员专心致志,但如果业务员不能专心致志,那么,就很有可能做出一锅夹生饭。
一个只关注销量不关注市场基础的业务员是没有出路的。我且把这个市场基础锁定为渠道基础。
一个只关注市场份额,不关注产品表现、产品结构和产品生命周期的业务员也是没有出路的。
一个只关注自己,不关注竞争对手,不了解竞争对手,不能够从竞争对手那里汲取营养的业务员,也没有出路。
一个不研究市场,不研究消费特点、需求变化的业务员没有出路,一个对行业状况浑然不知的业务员,也没有出路。
也许我的结论太过武断:一个没有成就过三个以上区域市场,没有成就过三支以上升级产品的营销主管,职业根基是不会牢固的。一个没有在某个阶段成就过企业的营销高管,职业根基也是不会牢固的。
营销人员应追求专业,但不应有专家情结。我却发现许多营销高管都有专家情结。问题是这种专家情结正在向中层漫延---一些自我感觉不错的中层开始步入咨询业。许多极有潜质的中级主管就毁在了这种专家情结。
无论是内脑或者是外脑,既取得于个人职业修炼,也取得于对宏微观的把握能力。如果你没有全局观、战略观---没有这样的经历、经验,怎么做整体策划、战略策划?如果你没有能力影响老板、说服老板,怎么实施?弄一套模版,一套说辞,就以认可以从事咨询、策划,误不了别人,自己误自己。
中国咨询界,绝大多数是经验型。在大企业、跨国公司干过,为中小企业、国内企业提供咨询。干过高管的为企业提供整体咨询,干过中层的为企业提供培训或者局部咨询。这是在特殊时期的特殊现象,今天,明显已经难以为继。
与刘老师一样,我也是反对“学习过度”的。好家伙,你一下子学习到大大超过你经历、经验的知识---这是跨国公司的,这是某某专家的,这是麦肯锡的,那是波士顿的,然后,用这些东西去对照你的公司、你的上司,谁受得了?眼太高了,手就低了,自己就开始与自己过不去了。
其实,干好自己的工作,并不需要太多的专业知识。在自己职业发展的过程中,以个人探索和经验积累为主,以学习为辅,就足以解决问题。有哪个企业是一步登天的?哪个企业不是循序渐进的?跟上企业发展并不困难,多研究些问题,少研究点专业。
毕竟,能够进行专业输出的人是有限的,即使是训练自己的下属,经验也比专业更有效。我为企业提供咨询,卖出去的专业始终没有经验多。所以,我说,经验比专业更稀缺。
谢锡宙: 认同刘老师的说法,用中性词表达观点比较好。中国的文字狱都是不用中性词惹的祸。
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