面对危机，迪奥该何去何从？

李超/文

最近，四川地震灾区的消息让所有的中国人都泪流满面，但是，美国著名影星斯通却在媒体前声称：“中国的四川地震是一件有趣的事情，这是中国人应得的报应！”

斯通的言论确实让斯通自己一吐心头之快，但是在大洋的彼岸，另一个人却可能会因为斯通的一句话而由此跌入人生的低谷。

这个人是谁呢？

这个人就是法国著名品牌迪奥的掌门人！

因为斯通是迪奥品牌的代言人。

就在斯通发表了其恶劣的厥词后，迪奥公司马上做出声明：

我们不认同斯通的言论，我们将会严肃考虑这一事件。

　　　　　　　　　　　迪奥的生死一跃

地震是一个激起了所有中国人情绪的事情，在这次地震中，所有的公司只要在这次捐款中捐的多得，都引起了中国消费者的好感，而那些没有捐款的公司也使消费者记住了他们的名字！

品牌的公益、正面形象对一个品牌来说是必不可少的，而作为奢侈品牌这一点尤为重要，因为奢侈品牌卖的就是品牌形象的溢价！

就在斯通发表了此类言论后，许多高端的消费者都声称从此之后不再看斯通的影片！

可能这个消费者还不知道斯通是迪奥的品牌代言人，如果这个消费者知道了，你想它又会发下什么样的誓言呢？

在这里我们可以看到民众情绪的高昂性对影星品牌的影响！

既然事情已经发生了，而且是发生在迪奥身上，那么迪奥应该怎么办？

难道就任由消费者将自己的辛辛苦苦大造出来的奢侈品牌想象成恶俗品牌么？

迪奥能不能把这次“坏事件”作为提升自己形象的事件呢？　

可以！( 任何不同建议或切磋请拨13718134359   email:chaoli1234@126.com 李超 )

　　　　　　　　　　　　迪奥应该怎么做？

１、把你的对不起传达给中国的消费者！

迪奥应该尽其所能利用所有的媒体（电视、网络、杂志、报纸等）向中国的消费者传达同一种声音：我们坚决不认同斯通的评论，我们已经解除了与斯通的合作，我们向中国人民道歉！

目前产品都讲究一个轰动效应，“超女”的轰动效应让蒙牛赚成了“金”牛，而蒙牛的酸酸乳真的就那么好喝么？

不见得！

好喝的是蒙牛酸酸乳的形象！(任何不同建议或切磋请拨13718134359   email:chaoli1234@126.com 李超 )

 

而此次迪奥所面临的事件，完全可以成为自己在中国做一个形象提升，知名度提升的突破口！

为什么这样说呢？

因为一个产品、一个品牌无论做哪方面的营销都要出师有名，这里的出师有名是说，我们做广告也好，做品牌的营销活动也好，都要为我们的广告或营销活动找一个充分的理由，有了这个理由，消费者才会在第一步认同我们！

否则，师出无名的广告或营销活动只会被人看作最低级的推销！

在笔者看来，迪奥此次满可以把这次能够“置自己于死地的事件”作为自己的出师之名！

消费者的心理普遍都有一个“谅解”情结，如果有两个人同时犯错误，而且是犯了同样的错误。

假如其中一个人向我们道歉了，说：“对不起，我做错了，真的对不起！”

而另一个人却毫不道歉，硬说他没有错！

这样，我们会更倾向于同情向我们道歉的人，即使他也做错了同样的事，但是我们仍会感觉到他很好，原因只有一个：

他向我们道歉了！

而迪奥现在也遇到了同样的问题，所以迪奥如果想要再次提升自己的品牌形象，可以向中国人民承认自己的错误！

当然，承认错误是基础，但是最为重要的是把迪奥高层承认错误的这种举动通过媒体充分的传达给消费受众，这样，消费者在看到迪奥的品牌时才会唤起自己的“谅解”情结！

２、迪奥品牌的轰动

如果迪奥觉得上面的做法还不太过瘾，还想让自己有更大的知名度，与更好的社会形象，那么迪奥可以用更决的一招来让中国的消费者认同迪奥！

在中国“下跪”无疑是传统中的最高礼仪！

一个人向另一个人的下跪象征着一个人对另一个人的彻底臣服、认同及尊重！

目前，迪奥发生了斯通的事件，迪奥怎样才能化劣势成优势，迪奥又怎样才能让自己的品牌再次获得自己卓越的形象呢？

迪奥可以派出中国区总裁向地震灾区的死去的民众磕头谢罪！

此举不仅可以获得中国消费者的高度赞同与谅解，而且亦能够成为媒体病毒式传播的新闻！

如果迪奥中国区总裁真的磕头谢罪了，那么媒体就会爆出爆炸性的新闻：

迪奥中国区总裁磕头谢罪！

如此的道歉！

史上最伟大的道歉！

…………！

由于此事件新闻价值极强，极有可能成为新浪、搜狐等网站及各大报纸杂志的头版新闻，

当然，迪奥不会担心自己的形象会因为此次下跪而一泻千丈，反之，迪奥会因为此次下跪而俘获千万个潜在消费者的心！( 任何不同建议或切磋请拨13718134359   email:chaoli1234@126.com 李超 )

 

（注：所谓媒体病毒式传播是指制造一起事件，让媒体把这个新闻点充分的宣传出去，这样企业达到了不花钱免费做广告的效应！前些日子深圳某地产商把裸体女模特放在售楼处便是一个鲜明的媒体病毒式传播的典型案例）

古往今来，凡是不考虑中国消费者情绪的品牌都得到了应有的惩戒！立邦漆因为自己的一则“龙”广告使自己的品牌形象跌倒了谷底！

前些日子，丰田也是因为没有照顾到中国消费者的情绪情结，使得许多消费者避开丰田品牌。

而如果碍于情面的迪奥不愿意道歉也不愿意作出一些举动，那么就让迪奥尝尝中国消费者爱国的力量吧！

 

让中国的品牌走向世界是我毕生的愿望！本文作者:李超,李超专长:品牌营销、品牌定位、为品牌找到一个接近消费者的切入点，提升企业产品销量！任何建议或指教请联系 李超 13718134359   email:chaoli1234@126.com