业绩倍增之口碑法则

通过口碑实现业绩的倍增，是销售突围的又一条关键途径之一

首先我们看看口碑的来由，口碑是如何产生的，口碑在经营中最大的亮点来自哪里?又如何通过口碑实现业绩的倍增呢？

我们讲企业品牌的时候，谈到品牌美誉度、忠诚度，其实美誉度及忠诚度是通过提炼，是通过口碑实现品牌的美誉的。

客户选择品牌消费忠诚的始着俑者、还因为优质的服务，创造出的良好内外部环境，形成了口碑，带动了消费者之间的传递和业绩的增长的。

口碑的产出，首先在于口碑经营的理念为先，口碑经营要能够实实在在的体现在业绩上，必须满足以下几个条件。

1、注重自身形象建设，有了良好的形象，才可能具备口碑。

2、建设和确立明显的优越条件，只有具备或突出明显的优越条件，才可能让目标消费群明确感受到产品的优势和可对比性。

3、良好的服务，美好的互动感受，会、让消费者有不同一般的感官体会

4、超越期望值，只有超越消费者的期望值，消费者才可能有大喜过望的感觉，也才可能让消费者主动与他周围人分享。

5、经营者和销售主管善于建立一种口碑分享的氛围，通过目标人群的现身说法就是一种很好的口碑经营技巧。

6、通过对宣传者和业绩大成者，实现业绩利润比例提成的策略等方式，实现消费者的主动推广。要知道，消费者的一句话可比，企业和公司业务人员的10句、甚至100句都管用，因为，消费者本身的感同身受和特殊身份注定的。

以上是就一般而论，要达成真正的口碑经营，还得具备几个条件。

一、选定和培育，由点带面传播和放大的策略。

二、通过人与人之间的主观和客观相结合形成良好的口碑。

三、确立关键人物，形成明确的效仿效果

四、建立随时随地的口碑经营与传递策略。

五、建立口碑经营机制，实现各级绩效管理模式。

口碑经营的另一种形式，也叫借力，既借一般消费者的力，也借终端、渠道、供应商，甚至相关行业的一切力量，来实现市场和行业对产品及企业品牌认同度，实现口口相传的目的。

口碑经营的秘诀在于，不相关人群对产品和品牌美誉度的赞赏和传递。

口碑经营尤在本土，对环境的要求较高，更在于任何人之间氛围的组合。这一点上，传销公司就运用得很好，在上线与下线之间建立相关合作伙伴和利益关系后，鼓励那些产品的消费者，现身说法，让临场消费人群受到环境氛围的影响，很自然的购买产品和加入组织。

在这里并不是标榜传销公司的经营如何，我们要谈的是，在经营策略和运营技巧上，要善于吸取那些公认了比较好的方法来达成业绩的增长，尤其市场竞争越来越激烈的今天，更要借一切可以借用的力量，实现业绩倍增。

关于口碑，仅以市场化的经营策略和规划来讲，它是在以品牌经营的背景下、一种市场化提炼的产物，涉及到很多专业方面的智能、技能及技巧，在这里我们仅仅通过口碑的点做一些不分点缀、进一步的深化和点带面的经营与创造策略交流，实质当以最终、业绩倍增作为口碑策略的结果，是我们的主题。

具体课程将由余君老师在《10倍速增长定律与业绩倍增10大法则》两天一夜公开课中为大家做深入的解析和课程内各节点的案例和角场的分享。

课程内将作重对企业优势提炼、与价值点如何通过超常规方式实现目标群自然的口碑传播技巧与策略、和大家深入解析与互动，如何通过最有效的策略实现口碑产出和业绩的增长，如何对中国人特点的深层次发挥、实效业绩的倍增，余老师将为您循讯道来。