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日志

业务主管修炼第六章《论决策和决策执行》

已有 151368 次阅读2010-7-10 09:25 |系统分类:营销实战|

 

    这几天总结了这两年对工作的一些认识,包括经销商管理的认识,业务人员管理 的认识,市场操作的认识。但是这些认识本身不改变事物的结果,只有形成决策和决策执行才会改变市场结果。决策是以问题和机会的形式为前提的。

   (一)决策

一、 那些因素影响了你的决策制定?

1、swot分析。这种分析方法重点考虑了外部条件和内部资源的分析,站在纯粹理性的角度对决策进行判断,通过外部有利条件和不利条件,内部资源的优势和劣势,进行配对,有利条件与优势的配对,或者有利条件与劣势的配对,不利条件与优势的配对,不利条件与劣势条件的配对。通过这种理性的方法,对事物做出决策。

2、能力。认识能力,利用条件的能力,协调资源的能力。分析问题的方法,应用知识的能力,创新的能力,这些能力对决策也有很大的影响。

3、心理因素,包括,你的情绪,良好的情绪,乐观的情绪,坚强的意志品质,做事的决心、信心、毅力,都是意志的良好品质,这对于决策也有大的影响。

4、欲望和需求。你要要得到什么,你就会做出什么样的决策。

这几个要素相互作用于决策,每一个决策,我们都要考虑到这些因素,这样我们才能做出最合适的决策。

二、决策的过程。

1、目标,制定目标,我们的决策要转化为目标,目标是一切的根本,是决策的量化。

2、任务。制定出的目标不代表完成,我们要根据目标制定出完成目标的任务,这也是目标分解。

3、策略。针对任务和目标的分解,我们要制定出相应的策略,一般的原则和策略。

4、方法。针对具体的事情和做事的一般原则,我们要想出解决问题的具体办法。

5、步骤。解决问题是一个过程,我们要分清每一步骤,每一步骤需要做的事情。

三、决策中的心理过程

决策的过程既是理性的过程,也是心理的过程,在这个过程中,在下决策的过程中,我们要对我们的决策充满信心,并且要下定决心,只有有信心,有决心,我们才会在执行的过程中有毅力,不放弃。

(二)决策执行

一、影响决策执行的因素

1、布置任务时是否清晰具体,不仅是告诉他们目标什么?更重要的做事的方法,做事的原则,要达到的具体的结果,和具体的操作标准。只有让下属不仅明白做什么?还要明白怎样去做?做到啥程度?重点强调的是标准。

2、执行者心理因素。信心、决心、毅力、耐心,这些心理因素都对决策有很重要的影响,当下属对你的决策充满信心的时候,充满决心的时候,它就会努力去做,在遇到挫折的时候就会想办法去做。

3、激励和批评。就是要不断的激发下属的激情,去做事从物质和精神的角度,去鼓励员工。

4、监督和检核是执行的保证。任何人都有惰性,要保持员工的激情,就是要有检核和监督。这样保持员工的压力。

5、榜样的力量。作为一线主管,自己要勤奋,自己要努力,这样才能带动下属努力,自己不努力要求别人努力,这是很多人所不服的。

二、决策执行的过程

1、分解目标,定出小任务。把总目标,按照空间和时间的角度进行分解。每个阶段我们要完成哪些任务,每个人要完成哪些任务。都有具体的目标。都有具体的操作手段。

2、执行过程。

3、纠偏的措施。在执行的过程中,一定会出现问题,出现执行不到位的情况。我们要及时指出问题的所在,找到解决错误的方法和步骤。

4、继续执行的过程。Pdca的循环过程。

   决策和决策执行的过程是主观与客观相一致的过程。主观必须符合客观的过程。

 

 


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