沟通需要注意方式方法,当你自己已经有了明确的答案的时候,或许你的困惑只是想让自己更坚信自己的答案而已.

 

    昨日遇到一个网友,这里暂且不说事件的过程,也不去评论谁对谁错,只是自我检讨下这样的事件,思考下是什么原因导致的.很早以前笔者就写过一些关于沟通的小文章,当时关注的是如何与客户沟通,但如何与群友交流是现在才意识到的一个问题.结合前些日子笔者总结的学习系列不难看出,有些朋友,由于提出的问题范围太广而导致无法得到他想要的答案,但如果完全是封闭式的提问呢?比如下面这样的问题.

笔者:没有.马上做了补充:暂时来说,我的这个行业的客户,一大部分是接受的.

笔者:基本没有,这是个人的原因.

    对方的要求是我只能回答是,或者不是.这样的问题能交流到什么?这个只能确认一种状态,讨论应该是建立在彼此的看法上,比如对与错,好与坏,这些是中间有模糊的需要彼此确认的内容,才会产生讨论,而不是上面的问句,在笔者看来,那只是个提问,就是确定状态.当然这个也是笔者自己的理解.

 

    就像词典里解释的"讨论"的含义:就某一问题交换意见或进行辩论：进行专题讨论｜讨论工作;

    这样来对照下,笔者更偏向于这个是个疑问句,而且有明显的挑衅,呵呵.因为一般的朋友是不会这样提问的,更偏向于直接问:你对顾问式销售怎么看?或者说:你是怎么做顾问式销售的?笔者更愿意和提出这样问题的人讨论,因为我们有可以讨论的内容.

 

    对方看我没有回答,就换了个问题,还和上面的差不多,笔者当时给的回答对方是不满意的,我回答的是"

网友回应的是"我们的逻辑不一致."哈哈

 

    针对这个事情,笔者还是思考过的,或许当时的一些答案欠缺考虑,但还是站在希望彼此能平等的交流的基础上的.笔者真不知道为什么和那么多的朋友都可以交流,到您这里就卡住了,是我的问题还是您的问题呢?

 

    最后想说一句,本人的交流群不是为某个人创立,虽然有一点私心,但朋友们的眼睛是雪亮的,笔者做了什么他们清清楚楚,希望以后来参与讨论的人,少一点固执,过于极端不好,会得罪很多人,一个人说你错了,也许是个例,很多人说你错了,至少你要反省下吧.起码,笔者自己是这样认为的.