前言：近两日看到金老师写了几篇关于信任方面的博客，我也来凑个热闹。这篇习作是前些日子所写，拿出来与大家一起讨论一下。

对信任的思考之一：信任从何而来

 

        信任或许是我们日常生活必不可缺的东西，或许我们可以把这个词拆开来帮助理解：信任可以是相信与任意。当一个人相信你的时候，你就可以做任何事情。这个解释并不完全正确，只是我自己的一点看法。

 

        其实生活中就是这样，当我们对一个人产生信任的时候，他对你做的任何事情，你都会相信他的解释，哪怕这件事做砸了，你甚至可以帮助他找到可以帮他开脱的借口，比如：“可能是运气不好”，或者“这个事情不能全怪你”一类的说辞。当然，这个结论看起来是成立的，因为导致事情的结果会有很多的客观因素的影响，只是当我们以自我为中心的时候，特别是对于自己信任的人的时候，常常会把一些和对方有关的主要的原因看成是次要的，而把一些次要的原因看成是主要的。当我们对一个人产生信任的时候，往往会把对方视为“自己人”，（这个自己人我们下面可以尝试讨论下），然后在实施自我保护的时候把对方常常也会划为应该保护的对象，这样一来，上面的那个帮对方开脱的结论似乎就可以成立了。

 

        但是信任从何而来呢？我们有没有关注这个问题？有些人不会信任任何人，这里有一句很经典的话：“宁让我负天下人，不让天下人负我。”好像是这样说的吧。这就是不信任任何人的一个比较极端的例子。当然有信任就会有背叛，这两个相对的概念其实也是需要斟酌的。我们为什么会对他人产生信任？或者说我们如何建立起他人的信任？这个是很多人都在研究的问题。我自己也看了一些相关的著作，以前只是盲目的照做，现在引起我思考的是：为什么我会照着做？书上的内容都是真实的么？或者说：专家说的话都真实可信么？看到这里的朋友以前有过这样的怀疑么？还是根本没有考虑过这样的问题呢？

 

这里我借用互动百科的描述：

心理概念：

        人际信任的经验是由个人价值观、态度、心情及情绪交互作用的结果，纯粹是一组心理活动的产物。

风险：

        信任他人意谓著必须承受易受对方行为伤害的风险，因此，承担易受伤害之风险的意愿亦是人际信任之核心。摘自互动百科。

        由上面的概念可以得出，信任是一种心理活动，但这个心理活动紧密的影响着我们的日常生活。我们想要搞清楚一个问题：信任从何而来？就必须对上面的概念予以理解。信任既然是一种心理活动，说明它是发自内心的，我们对对方的信任都只是一种感觉。“感觉”这个词很重要。它说明“信任”不能用物体来代替，但在实际生活中，我们却会自然而然的赋予信任价值。当我们信任一个人的时候，就可能会委托对方办一些重要的事情，而事情的重要程度会与我们对对方的信任度有个直接的联系。有些机构在描述消费者对品牌的感觉时，也会用到“信任度”这个词。其实信任度是和个人利益直接挂钩的，当对方对我们的个人利益有利害冲突的时候，会影响到彼此的信任。这个可以解释为什么信任与个人的价值观有很大的联系。当我们尝试与对方建立信任之前，必须要清楚：我们所做的事情一定要符合对方的价值观。这样才有机会建立信任。进一步说，信任是一种经验，而经验是可以积累的，这一点也非常重要。我们常说：信任是一点一滴的建立起来的，就是这个原因。

 

生活中常见的信任

之一：对于亲人的信任

        对于我们一些有血缘关系的人来说，彼此的信任有着先天的优越性，然而很多人就是因为亲人之间的信任而吃了大亏却有苦难言。这里需要澄清的是：血缘不能代表信任。信任是需要长期的彼此接触与交流来建立的，不是简单的有血缘关系就可以。有些父母会这样的教育孩子：不要相信任何人，哪怕是自己的父母。为什么会有这样的论述？在我看来这个论述是很合理的。每个人的成长经历与受教育经历不断的影响着每个人的价值观，人的思想每时每刻都在变化。当一些父母的价值观与子女的价值观发生变化的时候，是会有利用这种长期建立起来的信任做些对自己有利的决定。当然这个只是可能。其实案例比比皆是：比如多数父母都会按照自己的意愿来培养自己的孩子，而很少问孩子自己喜欢什么，而孩子也会因为对父母的信任而言听计从，很少去思考这样做对不对，或者说自己是不是真的需要这样做。

之二：对爱人的信任

        爱情也是一种感觉。爱情也可以建立起类似亲人一样的信任。当然这样的信任的建立就没有一些先天的优势，基本都是夫妻双方共同努力的结果。当我们爱一个人时候，通常只会注意到爱情的甜蜜，往往忽视随之而来的各种问题。很多时候我们说：爱情需要包容。更确切的描述我认为应该是：爱情需要信任。我经常告诉身边的人：你永远无法摸清楚对方具体在想什么，因为你不是他。我们经常犯的一个错误是：我这样的爱你，你却这样对我。这个问题最基本的就是信任的天平倾斜的缘故。很多时候当我们信任对方的时候，总是也希望对方回报这种信任。而事实是，我们并不能清楚的了解对方的思想。更多的时候我们需要自己的感觉。我更喜欢一句话：爱就是付出而不计回报。对待彼此的信任也是这样，信任对方的话，就应该不计回报，因为信任不能靠物质来衡量。现实中很多人依然在滥用夫妻之间的信任，就像我在开头说的那个理解一样：对方相信你，你就可以对他做任何事。这个真的正确么？

之三：对朋友的信任

        除了上面对亲人的信任与对爱人的信任之外，我们平时接触的最多的就是朋友之间的信任了。大家有没有这样的经历：比起网络的朋友来说，我们更信任生活中的朋友。然而如果通过在网络结识又在现实生活中真实接触后，往往会比生活中的朋友更容易产生信任。这里我需要提醒的一点是：人都是会伪装的。说一套做一套的人大有人在。生活中的朋友更容易信任是由于在日常的生活中我们有很多观察对方的机会，有一个长期的建立信任的过程。而网络的朋友只能看到对方的言论，所有的事情都只能靠自己的根据对方所说的话来推测，当我们见到生活中真实的人之后，如果发现对方说的话都属实的话，就会更相信自己的判断，从而给予对方更多的信任。

 

从上述的分析得出的启发（注意是启发不是结论）

        我们在生活中更需要建立的是朋友间的信任，建立这样的信任，就需要从最基本的概念做起。我们要增加彼此信任的经验，就要尝试做符合对方价值观的事情，从我们的一言一行都要注意给对方留下的印象。就像我们塑造自己一样，想要自己给对方留下一个什么样的印象，就必须要求自己做那些符合印象的事情。还有就是不能违反事情的发展规律。信任不是一下就建立起来的，这个就是规律，至于一些特例应该也会存在，但不在文章表达的观点之内。现在我尝试来解释“自己人”这个概念：自己人可以解释为与自己的价值观基本一致的或者在某些利益关系上一致的人。联系到日常的生活中，想要对方成为自己人，利益一致就是一个最基本的考察关系，当没有一致的厉害关系的时候，也可以尝试去制造一致的假象，至于如何制造这个就不在这里阐述了。

 

        这里只是做了一些非常个人化的论述，至于思想上的认识，每个人都会不同。在今后的日子里或许很快我又会推翻自己的观点，也请路过的朋友一同来批判一下。记住：文中的观点仅代表我个人的看法而已。

 

小马

2011-2-22