看过武侠小说的都知道,武功境界中低者重招数,高者重修为。其实,在营销中又何尝不是呢?许多经营管理者在日常经营管理中,对营销的点子、宣传推广策略推崇有加,注重表面招数;而对营销本质和精髓却置若罔闻。
笔者前些时和一网络公司老总谈公司发展问题,其间,该老总表示将通过各种互动活动、网络推广、平面广告等方式加强推广其公司产品——网站,以期解决点击率不高、注册用户数少、用户重复登录率低等问题。我笑了笑,又再次打开公司网站首页浏览,在公司老总的解释下,我发现公司网站其实已包含了使用者想得到的利益和内容。但是,能得到这个结论是我在老总苦口婆心的解释下才慢慢明白的。说实话,公司网站首页杂乱无章,进入后不知该干什么?要直接找到公司宣传的利益很难很难。。。。看看开心网,一进去,摆在玩家面前的是醒目的游戏组件;QQ校友开心农场更是直接,就只有一个开心农场。我们进入某个网站,都是带着某种目的和利益的。可是当你进入该公司网站首页后,你就不知道你想做什么能做什么?
于是,我对老总讲可能问题的关键不在于宣传推广,而在于改善公司产品。老总倒也能从谏如流,表示将立即要求技术部门对系统进行升级。然而,公司系统的升级并没有进行前期市场调研,并不知道他的产品有什么问题?应该朝哪个方向去改进?今天,公司老总打电话给我,说是公司系统升级测试版马上就要推出了,而且还说自己如何如何指导技术部门进行改进。。。
呜呼,公司网站是做谁使用的?营销就是宣传和推广吗?怎样才能实现真正的市场营销?纵观当前许多企业的营销手法,追求一时轰动效应,结果昙花一现。其实,营销有个原则或理念是任何经营管理活动必须遵守的,是什么呢?记得鲁迅先生在狂人日记中曾写到:
凡事总须研究,才会明白。古来时常吃人,我也还记得,可是不甚清楚。我翻开历史一查,这历史没有年代,歪歪斜斜的每叶上都写着“仁义道德”几个字。我横竖睡不着,仔细看了半夜,才从字缝里看出字来,满本都写着两个字是“吃人”!
其实,营销方面的书籍,汗牛充栋;营销方面的理论和技巧,林林总总;但我们也可从这些书籍和理论中看出营销的精髓和最高原则就是:一切要从消费者需求出发!道理很简单,但许多人在实施和应用营销过程中,总是一叶障目,总喜欢眼花缭乱的营销策略,而忽视了营销的指导思想!思路决定出路,方向决定成功,做管理,把握方向很重要。