博客营销是一种基于个人知识资源(包括思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。博客营销又包括个人博客营销和企业博客营销两种方式。企业博客营销符合美国Done. Schultz提出的4Rs (关联，反应，关系，回报) 营销新理论，它是一种全新的营销理念即与客户建立关联，提高市场反应速度，注重关系营销，以回报作为营销目的。

 

企 业博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。企业开展博客营销的基础是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播来传递营销信 息。企业开展博客营销的目的是通过博客文章对企业网站、企业信息的发布与推广及同用户的互动交流，直接或间接地为企业营销服务，为企业营造一个良好的企业 网上经营环境。简单地说，就是企业通过博客这一形式获得用户及潜在用户对公司长久持续更多的关注。

 

社会性媒体会议(Blogon) 在发布的“2006 年社会性媒体调查” ( 2006 Socia Media Adoption Surbey)报告中发现：在那些还没有博客的企业中，70%对博客的态度是肯定的，7%打算马上开始博客，13%打算这一年内开始，超过40%的被访企业都是企业CEO亲自开设博客！因此，企业博客的应用价值有待开发。企业博客的应用价值主要表现在两个方面：成本价值和广告价值。

 

企业博客可以直接带来潜在用户, 降低客户开发成本

 

企业博客有价值的内容会吸引大量潜在用户浏览, 从而达到向潜在用户传递营销信息的目的。用这种方式开展网络营销, 是博客在企业应用中基本形式, 也是企业利用博客进行推广的直接价值表现。首先, 企业如果把博客内容发布在博客托管网站上, 如博客网、企博网、google属下的Blogger网站等, 这些网站往往拥有大量的用户群体, 有价值的博客内容会吸引大量潜在用户浏览, 可以增加用户通过搜索引擎发现企业信息的机会, 从而达到向潜在用户传递营销信息的目的。其次, 博客网站也是增加企业网站链接的一种有效途径, 无需再花费大量时间联系其他网站进行链接, 尤其是当自己的网站访问量较低时, 往往很难找到有价值的网站给自己链接, 而通过在博客网站上发布文章为自己的网站做链接是顺理成章的事情。这种博客网站链接就降低了网站推广费用, 也就降低了客户开发成本。

 

企业博客可以用更低的成本对访问者进行行为研究

 

良好的企业博客资料会集聚相当部分的网民, 网民就大家所共同关心的话题进行交流、发表评论。在此, 企业可以搜集网民的观点和意见并对其进行分析, 从而获得网民的潜在行为和意识。当然, 也可以在博客文章中设置在线调查表的链接, 便于有兴趣的访问者参与调查, 这样扩大了网站上在线调查表的投放范围, 同时还可以直接就调查中的问题与访问者进行交流, 使得在线调查更有交互性, 其结果是提高了在线调查的效果, 也就意味着降低了调查研究费用。企业也可以就某一新产品在上面与用户进行探讨, 征求大家的意见, 这样不但有利于新产品的开发和推出,还降低了很多新产品生产成本和隐性成本。

 

企业博客可以替代部分广告投入, 减少直接广告费用

 

企业博客在一定程度上可以与企业的广告宣传形成互补, 从而节省广告费用支出。由于博客在技术上很好地融合了搜索引擎, 企业不需要在博客中频繁投放广告。企业在博客中投放的相关企业信息, 产品信息等, 在被搜索引擎收录时所带来的免费宣传效果可以减少企业的广告开支, 从而成为企业宣传产品或形象的又一有效途径。

 

企业博客可以花少的钱保持老客户

 

营销学上有个经典理论就是: 开发一个新客户要比保持一个老客户成本更高。现代企业间市场竞争激烈, 客户之争成了重中之重, 而更多的企业把大量的精力和财力花在开发新的客户上, 而把老客户忽视掉了。其实保持老客户比开发新客户更重要, 企业博客就在保持老客户方面有很好的作用, 由于博客的互动性强, 信息更新快, 用户可以方便地在博客中交流, 相互访问, 保持良好的客户关系且费用低近于免费。而传统用电话等通讯来保持老客户不但麻烦且费用高, 同时也可能会带来不太友好的事情。

 

建立博客站点本身成本低。

 

目前企业博客开展的主要几种模式, 无论是自建还是借助其他博客网站进入的成本都相当的低, 自建博客网站只要在已有的企业网站的设计上进行适当的调整, 开设一个博客专栏即可。而借助其他网站更为快捷, 企业只要在博客托管网站上开设账号即可发表文章, 展开营销活动。与企业网站相比, 博客更受欢迎。因为首先网站技术门槛较高, 需要懂得HTML 语言、图象处理、网页制作、网页发布等相关技术; 而博客基本上不需要任何网站建设的知识, 只要会打字、会上网就行了。其次,网页制作的时间周期长, 从技术的掌握到网页的设计和发布需要很长的时间, 而博客只需要在几分钟内填个表单提交就可以了。

 

企业博客所具有的广告方面的价值主要体现在两个方面; 一是博客作为企业自媒体的公关传播方面, 二是在企业整合营销传播方面。

 

以自媒体实现的企业公关传播, 是一种低成本的建立信任关系并推广和树立新品牌形象的有效武器。传播学理论告诉我们, 通过意见领袖或者公关媒体的公共关系影响力传播, 能起到很好的传播和营销效果。博客适合作为企业自媒体以实现公关传播的特点在于:博客值得信任, 广告受众可以不相信广告, 但会影响接受博客; 博客作为个性化的社会媒体, 比较容易影响互相关联的社会群体; 博客通过博客文章、超级链接、搜索引擎等方式形成一个跳转联系的传播网, 将观点传播出去, 还能被搜索引擎常年搜索, 被主流媒体转载。

 

目前国内已有中文博客服务托管商开始推广“博客行销”概念, 在博客应用领域不断大胆创新, 策划出一系列针对用户特质的商业博客服务。他们认为,从被动接受评价到主动参与口碑树立, 公关式博客行销将会突破传统的网络行销手段, 更好地开拓企业公关行销应用的新领域。

 

博客所具有的能很好的呈现事实真相并对之进行快速传播的特性, 得到了企业公关传播方面的广泛重视。通用汽车在利用博客开展公关传播方面就是一个先行者。2005年年初, 通用汽车因为一篇报道撤销了在《洛杉矶时报》的广告投入。这件事引起了不少反应, 出现了很多负面影响。通用汽车就通过Fastlane博客直接与消费者沟通, 让消费者自由地表达自己的看法和意见, 结果很有效地处理了这次危机。企业博客作为企业自媒体的价值在这个案例中也得到很好的体现。

 

企业博客广告方面的价值还表现在企业整合营销传播方面。整合营销传播就是以消费者为核心重组企业行为和市场行为, 综合协调地使用各种形式的传播方式, 以统一的目标和统一的传播形象, 传递一致的产品信息, 实现与消费者的双向沟通, 迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位, 建立品牌与消费者长期密切的关系, 更有效地达到广告传播和产品营销的目的。”最新的广告主研究显示, 整合营销传播是企业成功的关键, 而对于网络媒体, 广告主越来越关注如何整合线上、线下营销传播优势。虽然线上广告是能在短期内迅速建立品牌知名度的有效广告形式, 以其大众传播形式获得了较高的受众广告接触率, 从而在短时间内能提升产品知名渡, 然而, 随着消费者接受信息习惯发生变化, 传统媒体效果减弱, 而且线上广告的大众传播特性决定了受众对于线上广告的反馈相对迟缓, 无法做到与目标受众的即时互动。因此, 有针对性、互动、具备亲和力的线下广告日益受到广告主的重视。