文化或文明,就其广泛的民族学意义来讲,是一复合整体,包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及作为一个社合成员的人所习得的其他一切能力和习惯。
——泰勒
中国改革开放已经走过了三十年,经济发展突飞猛进,各种企业从无到有、从小到大,各种所有制企业在中国大地上尽情表演,唱响了一曲又一曲的美丽的旋律。历史走到2008年,全球遭遇了经济危机。经济危机虽然对于发达国家来说不新鲜的事物,可对于我国的企业那还是小媳妇上门--头一回。同时,通过三十年的快速发展,我国已经从产品稀缺进入了产品过剩时代。企业之间的联合、并购、重组此起彼伏,同时,管理的问题也日益显现,兼并,重组,无法改变原企业的命运,即使是强强联合也常常出现1+1<1的结果。此时,企业文化作为管理工具走上历史舞台,管理者们视之为灵丹妙药。
企业文化是管理工具吗?文化与管理是怎样的关系?文化能起怎样的作用呢?
Jeffey K.Liker等写的《丰田文化》,The Heart and Soul of the Toyota Way 对文化做了新的定义:某特定团体在处理外部适应与内部融合问题时所发明、发现或发展出来的基本假设,如果这些基本假设运行得足够好,那么团体成员就认为这些假设是有效的,于是他们向新的团队成员传授这些假设,作为处理该类问题的正确的感知、思考和感觉模式。