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互联网营销的基石:为客户提供优质的产品和服务。
注意点共六项
一 五指捏拳,劲往一块使
由于资源对于中小企业都是短缺,所以,在公司产品成本,性能,个性化服务等三个环节上,必须对资源进行全面整合,力争将其中一个环节,做到最好,让顾客的心理达到百分百满意
二 使产品和服务与众不同
企业在重视顾客意见的基础上,要让产品和服务显得独特 ,必须具备三个基本要素
1 要满足消费者多样化需求,勇于创新
2 要让消费者在海量消息中,迅速找到你
3 要让每个顾客,在享受产品和服务后,有急于和朋友介绍产品的冲动
三 拳打脚踢
优质的产品和服务一般由两种方法产生
1 比较法:在一个特定的产品用户领域中,将自身的产品同该领域中目前优质的产品比较,从产品性能,设计和风格进行改造
2 市场调查法:同消费者进行沟通,对市场反馈,加以分析,随后推出更多产品,然后再向潜在顾客调查,反复多次,对产品逐步全面改善
四 量身定做
优质的产品和服务必须最大限度的满足最佳目标顾客的需求。为顾客增加价值的优质产品和服务,才是互联网营销的基石
五 高科技产品
高科技产品的开发,既要照顾到专业用户的喜好,同时也要力求设计复杂,使用简单,能让绝大多数普通消费者热衷购买
六 互联网营销产品特殊性
网上直接购物的出现,生产商不通过中间商,家庭送货会变成一种方式,同时,通过互联网技术,虚拟的货架成本,更加个性化的需求,都让准备在互联网营销的优质产品和服务具备无限的功能扩展和增值空间
与“牢固的营销基石”需要花费大量的时间挑选,整理,建立和线下实施不同,第二锤,第三锤和第四锤你学了就可以在网络营销中直接应用,如果你读完整本书,在将要放下它的那一刻,还没有形成一整套完整的网络营销战略规划,那我将十分惊讶。 继续……
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