笔者一直认为，优秀的内容是互联网的根本。许多传统媒体的朋友讲：相对于许多web2.0平台，我们杂志，报纸的竞争优势是他们的编辑团队。不可否认这个是传统媒体剩下为数不多的资本。我们可以看到网民自身生存的内容（UGC）呈现的业态是：1.碎片化，零碎化，许多内容需要结合上下文方能理解，更有甚者只有网民自己明白，网友戏称“火星文”；2.自由度大，很少的网民会严格去编辑自己的内容，UGC的内容缺少系统，连贯性；内容形式上杂乱，内容的逻辑性，系统性也很受考验；3.专业性不足，网民通过互联网来表达自己对事物的认识，对工作的反馈这些内容对比传统媒体，缺乏专业性。也许这就是web2.0的精髓，基于情感纽带的自我表达。

唐兴通认为：网民可以随意，可以自由，可以呈现碎片化的提供内容，但是作为企业，我们需要用心花时间来制作有价值的内容。例如：一个网站，如果拥有优秀的内容，那么网民迟早有一天会到达平台，最终停留下来；反之网站上面内容很糟糕，或者是简单的拼凑，网民会流失。优秀的内容值得我们花费时间去制作。比如译言，通过提供优秀的翻译文章，满足许多英语不是很好用户对国外资讯的需求，获得许多用户认可。

这个观点得到许多朋友的认可，之前和校内网（现在人人网）的创始人王慧文聊社交媒体的运营，我们一致认为SNS仅靠关系，朋友圈是不持续的，社交媒体平台能够持续运营，提供优秀的内容，满足用户需求才是灵魂。在互联网广告圈大家也认识到内容的重要性，纷纷邀请高质量的专家开设专栏，如艾瑞网等媒体。我们也看到类似中海互动这样的数字广告公司也在提供优秀的内容，比如他们最近正整理social media一些资讯，供用户免费下载。

在笔者给企业做咨询的过程中发现一个误区：企业提供或制造非常流行的内容，以为这样传播的越广，那么内容营销content marketing的目的就达到了。笔者唐兴通认为“流行并别意味着有效”。归结到底是：内容能不能支撑企业的商业战略。企业做内容需要从策略层面把握。

笔者服务过的一个案例：**新能源汽车零配件企业，因为这家企业在国内拥有领先的技术和专利壁垒，笔者给企业梳理内容营销的战略和方案，最终确立：放弃走自吹自擂的内容提供路线，走专业的，优秀内容提供路线。通过众多的平台，企业将自身的优势和科研成果，进行一定的讲解。一方面让整车厂商，科研机构可以寻找过来，另一方面可以适当的塑造企业在行业领域的地位。收到良好的效果：多家汽车厂商找到企业，希望尝试使用他们的产品，作为标配；清华大学，同济大学等众多国家新能源研究中心通过互联网找到企业，并且建立科研合作；行业内的企业也知道这种产品，为此企业获得许多潜在的商业机会。

 

流行的内容不能等同于你客户的价值。那么我们在关注用户的角度，又能够制造出流行的内容呢？下面有几条是笔者的操作的手稿，总结如下：

1.开展之前，制定明确的商业目标。我们给用户提供的报告，白皮书是想获得什么？当用户购买前影响他们决定的内容是那些？只有目标明确的营销活动，才能获得优秀的效果。

2.用客户的用语来描述内容。笔者多次看到不少企业的内容用生硬的术语表述，很少顾及用户是使用什么样的语言来获取信息的。更有甚者企业直接将自己产品讨论会，或内部行话写出来，这样的内容的效果对终端客户的影响是可想而知的。

3.关注垂直领域的价值和需求。如果企业向吸引垂直领域的用户，那么我们需要关注行业的话题并且提供相关的内容。比如数码相机，智能手机，汽车等领域。

4.创意的表达。要想在内容充填的网站上获得用户关注，创意的表达是一个明智的方法。为此企业需要：1.写好标题，但是切记成为标题党；2.关注内容的创意呈现形式，可以是图表，图片，视频等；3.内容的有趣，创意描述。

5.雇用优秀的写手。此处的写手并非所说的五毛党，企业在活动中有时候需要雇佣一定的网络内容写手，一方面可以借助意见领袖的影响力；另外也可以为用户提供优秀的内容。可以说雇佣优秀的写手来提供优秀的内容是锦上添花，并非主题。

6.引用网民的评语，论调。网民的话很具有说服力，煽动力，其让用户会产生身同感受，感觉企业更亲密。相对意见领袖或者专家的语录而言，网民的评论更具草根性，也更生活化一些。

7.让内容更容易被找到。企业提供的优秀内容发布平台也很重要，我们可以将内容发布在企业的博客上，也可以将内容发布到垂直的论坛上，也可以将内容发布到大众平台上去。我们在发布内容的时候要选择好平台，平衡好投入产出比的问题。另外一方面我们需要对发布的内容进行优化，让其更加适应搜索引擎爬虫的算法。我们需要对内容作精准的标签，或备注。

8.让内容分享更容易。在内容的发布传播渠道中，企业需要考虑用户传播的需求，提供类似邮件下载，RSS,分享到微博客，社交媒体等平台的按钮。

 

结语：

内容营销（content marketing），是一把利器，越磨越锋利；可以说是杀人于无形之中。我们看到众多的品牌尤其是3C（电子产品）产品在这块的投入是巨大的，刺激了类似中关村在线，天极网等众多垂直网站的发展。企业在内容营销上需要做好长期投入的准备，夯实互联网传播内容的基本功，也只有这样品牌才可以通过互联网来影响用户购买，消费行为。

 

唐兴通

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我的微博杂碎 @唐兴通：

 

· 参加ominture在希尔顿的会议，会议议题是：Learn how to optimize profit, improve visitor conversion, and drive value from social media, video, and mobile data with the Omniture Online Marketing Suite.

 

 · ominture全球的开发总监，之前在上海碰面，聊到他们正在开发针对视频的广告监控，其指标设置还是很有指导意义，用户是看了多久视频？是不是全部看完？我们发现目前品牌对social media方面的监控，口碑监控，营销效果监控的需求还是很大，不过没有COOL产品

 

· 下午接受第一财经采访，内容设计有关腾讯和苹果的商业模式等方面，刚刚接到腾讯公司代理商打来电话卖：针对企业级别的QQ 应用推广，比如南方航空，中国电信这样的企业，可以同时开设1000个账户，其对外QQ号都是1000，或者400/800公司对外的电话，确实是个不错的网页体验。腾讯真的很可怕

 

· 社交媒体和搜索引擎 个人看好社交媒体，因为信息有纽带 ，Hitwise, has a report out that claims that social networks now receive more UK Internet visits than search engines. 

 

· Twitter is now attracting 190 million visitors per month and generating 65 million Tweets a day. //微博客 真的是狠耗时

 

·  心气要高，但不能好高骛远：不切实际的目标，失败往往是由好高骛远造成的，奋斗的目标一定要既明确又专一，心想在高处，但手必须放在低处， 从点滴做起，一步一步走向成功，这个是对北京高考作文的诠释

 

· 社会化媒体营销 炒的火热 其实以前的网站编辑，内容提供工作就涉及到社会化媒体营销操作，内容的更新和编辑虽说不是什么太高级的岗位，不过一个网站要运营起来，内容补充非常重要，可以说是至关重要

 

·  写好软文的关键三点 第一：惊悚的标题！精彩的标题！惊艳的标题！ 第二：引人入胜的开头，慢慢带入情节的中间！ 第三：就是给大家充分的继续讨论的余地

 

·  微博行为学，有趣的命题；微博客的内容可以看出人的品位 ，性格，品行，情趣，境界，爱好，追求..............，如果你经常活跃微博 你暴露的就越多，对你三个月的微博留言分析，可以勾勒出一个你

 

·  微博是自恋狂的聚集地，沃顿商学院---Christophe Van den Bulte ，回头想想讲的还是有点意思，我们不希望被大量未经认真思考的短信息所包围。“我发现，有两种微博用户：一种是每次去洗手间都会发信息的人，还有一种则是发表有用信息的人。” 大家可点评@潘石屹 @老沉 @李开复 @唐骏 等几位微博行为

 

· 目录式销售做母婴产品，前面有忙碌的红孩子、乐友、丽家宝贝；想建一个母婴社区互动网站，妈妈说、摇篮网站在面前；要在早教市场站下脚跟，得与东方爱婴、红黄蓝、天才宝贝过过招【等这群创业者老去，他们可能才会想起来做老年生意，儿童生意正是这群年轻创业者自己遇到问题，那么老年人生意？】

 

· “Sharing” is a Key to Social Strategy