1.移动互联网的机会和问题

 

正如在之前的我的文章中描述的《点评三则移动互联网数据》 那样短信和手机邮件是美国用户最热的应用，在过去的2009年，这块手机应用依然有很大的增长，其中据相关数据显示每周接收或者发送手机邮件数量超过10封的占五分之一以上。

 

除此之外，手机用户浏览行为变现的越来越多元化，其中一个信号是：大约五分之一的用户，用手机进行本地搜索，寻找本地化的产品，和服务。切实的利用好移动互联网和线下服务的结合，真正实现商业店铺的移动化推广。

 

目前针对未来3G生活服务的角逐，在国内呈现了：大众点评网，口碑网，丁丁地图等类似的本地化的搜索服务，显著的特质是整合商铺的地图，用户点评等内容。阿里系的口碑网，昏迷了一段时间，最近大有在2010展开手脚的气势。

 

下图是最近一份数据：

我们也可以看出，接受和分享视频或者其他娱乐的应用也是呈现增长的势头。目前面对的突出问题是：用户对手机上浏览视频和提供的相关服务不满意，服务提供商没有针对手机做更好的用户体验开发，广告商也没有充分考虑手机用户的浏览体验。

不是用手机浏览器，访问传统意义的互联网网站就是移动互联网应用，我们需要重新架构网站，内容处理，以期获得更好的访问，浏览体验。目前中国的移动互联网内容提供商，还没有大规模重新构架站点的建设和用户体验。预期移动互联网内容提供商在2010年下半年到2011年才会去做优化开发。

 

2．Email 和Social media的整合

 

在之前唐兴通博客中也提到Email 和Social media的使用频率问题，当时预测两者将会更好的融合。目前一份数据向我们展示了2010年企业新媒体营销中一个趋势即整合Email 和Social media两者。其中这个趋势已经成为许多公司2010开年的第一要务：

从数据中我们可以看出27%的企业已经执行Email 和Social media整合战略。其中24%的受访企业已经制定Email 和Social media整合策略，并积极探索如何实现两者的结合。18%受访企业希望将social media整合到邮件营销中去，但是他们不知道如何去做。

正如Bill Wagner最近在一次会议上所讲的：这么多企业要整合Email 和Social media战役，目前需要企业去开发新一些新的策略和工具来帮助大家去量化整合的效果和投入产出比情况。

其中我们也不可以忽略搜索引擎营销,SEO方面的指数：

3.web2.0环境下品牌和效果营销的取舍

社会化媒体营销等新概念对于企业家来说没意思，他们最看重的是商业利益，大部分中小企业看重短期利益，大型企业兼顾短期利益和长期效益。这就对社会化媒体营销等新营销提出严重的信号：你们必须可以衡量，你们的投资回报率要高。

下图是2009年杜克大学的一份电子商务调查报告，其中标注的是接下来他们想增加投入的营销计划：我们可以看到是品牌塑造的费用增长比例较低，其中传统意义上的广告呈现减少的趋势，而同期，新产品的推广，网络营销的推广，CRM客户关系管理方面的投入有增加的预期。不得不说企业家的选择是务实的，积极寒冬下，首要条件是活下去，将新产品卖出去，品牌等非直接效益的因素就相对放到后面再说。

 

零售商在社会化媒体营销平台的选择中，平台分布怎么样？其中我们也可以品味出一番

小结：2010即将开幕，是移动互联网应用抢占大家的注意力，还是社会化媒体营销的进一步深入，敬请期待。

唐兴通

网络营销培训师/网络营销咨询

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