大的商厦乃至小的地摊，商品摆放得干净整齐好，还是乱哄哄的好？多此一问，当然是整齐的好。

    然而，正确答案是：不一定。请允许我来说几件事。

    上海热闹的大马路上，总有一两家河南人开的所谓的古董店，永远是“全场一折”，永远是“离关门倒闭还剩最后一天”，店里乱哄哄的，纸盒子七零八落，货物塞满了过道……一副大军已经攻城，他们立刻就要逃亡的样子。店里那个造型和台湾故宫翡翠白菜相仿的艺术品，据说是河南独山玉的只卖100元；一套带六个小杯子的“宜兴紫砂茶壶”，20元拿去；大大的圆圆的“水晶球”只卖50元。其实，这样的“古董店”已开了五六年、至今没有关门，似乎还悄悄有了连锁店，生意很不错。

    店主掌握了一个反其道而行之的规律：乱哄哄的好卖！

    本人也搞过一个“实验”：盛夏，离我们家不远的马路边摆出一个西瓜摊，卖的正宗8424。摊主费了不少心思，专门拎来几桶水，把西瓜都擦洗一遍，一个个碧绿锃亮，然后把它们都依次排列整齐，横是横、竖是竖，大是大，小是小，非常赏心悦目。没料到那么清洁的西瓜摊生意一塌糊涂，极少有顾客上前询问。

    我上前给摊主出了一个生意：你把西瓜乱七八糟地堆放，然后再去弄一点烂泥浆涂抹在西瓜上，这样生意就会好。摊主疑惑地问：“大哥，你给我吃药吧？

   我说：你错就错在擦干净了，堆整齐了，你以为你在卖金银珠宝？

    那摊主听了我的建议，真的把他的西瓜弄乱弄脏，然后开始吆喝：刚刚摘下来的8424，包你甜啦！

    果然，他的生意好了起来，每天进账500元，三天就把西瓜全部卖完了。摊主又遇见我，问道：这是为什么，大哥？

    我回答，也许这就是“乱世出英雄”吧？

    凭良心说，为什么摆得乱哄哄的商品反而卖得掉，我也懵懵懂懂的，直到有一天读到一位专门研究客户心理的专家帕科●昂德西尔的话，他写道：商店里塞的东西越多，人们越倾向于认为这些东西很便宜，历来如此。

    是啊，在一些精致的大商厦里，过道上、电梯口往往摆着几辆特价车，上面乱七八糟堆着一些衣物及日常用品，男女老少的顾客都喜欢围在那里，一件件拿起来看，就像西北人在大锅里捞着兰州拉面。其实，摊子上的东西并不便宜，式样也并不新，可是，这样的无序特别受欢迎，少人问津的是那些高档的服饰专卖店。

    看来这条经验不是人人都能理解的：店铺越凌乱，越莫名其妙，销量反而越大你说气人不气人？

                  摘自《特别关注》2011年23期

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