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如何理性看待狗日的“营销真理”(1)
初看狗日的“营销真理”这个专题题目,吓了一跳!为何金老师起了个这样充满战斗激情的专题呢?我认为原因最少有三方面:第一方面是金老师对广大网友对此专题的关注与展开评论充满希望;第二方面是金老师对目前营销界致力于“中国式营销理论"建设不力恨铁不成钢的失望;第三方面是金老师对部分营销界“大师”将外国“营销真理”奉若神明,视如灵丹妙药的做法的绝望!(如预测错了,也请金老师一笑置之、大人不记小人过)。
我认为这个专题是学术与科学方法论的问题,应该客观理性地看待,不能让目前的环境遮挡了我们智慧的眼睛。如何看待“营销真理”?我认为应该从哲学辩思事物两面性的态度辩之,再结合中国现在的营销环境应该是个科学的方法。为何要结合中国现在的营销环境,是因为任何事物如果脱离了时空环境都会变得毫无意义。
中国营销界目前存在的“营销真理”或者营销理论全部是从国外翻译过来的。国外的营销真理都是经过两百年工业化进程,在其本国营商环境中提炼出来的营销经典。这种营销经典具有明显的工业历程及当事国环境特征,这种特征就决定了其本质并没有放之四海而皆准,包治百病的功能。何况于在翻译的过程中还会出现断章取义的可能性,真正到中国的“营销真理”可能已是百孔千疮的“营销症理”。
而中国营销界在中国加入WTO后在没有任何思想准备与过渡的情况下就直接参与了与世界500强接招的历史使命,出现思维与思想上的混乱是非常正常的。有的人是求生存,有的人是求发展、有的人是求领先、这些因素都导致我们的思维与思想混乱,因为大家的需求不同,目的也不同,就会形成“鸡说鸡语,鸭说鸭话”众说纷纭的局面。但不管局面如何混乱,但大致上可以划分为三种类型:
1、实践型:这一类型的形成绝大多数是中小企业的领导或营销高管。由于中国市场环境不规范,竞争环境恶劣、使得中小企业的营销决策层为了生存,凡是有利于生存的方法与措施都被尝试,通过不断的试错,积累了一定的有效方法与成功经验。当然在试错的过程中,有时也会运用外国引进的“营销真理”,由于国情与市场环境的千差万别,外国引进的“营销真理”或由于理解的错误,执行的不到位等四方面的原因都会让中小企业交了不少的学费,最终的结果是对外国的“营销真理”敬而远之,从此金盆洗手。更加相信自己,更加相信实践出真知,更加相信实践是检验真理的唯一标准。这种经验论虽然有一定的可取之处,但其忘记了“山高人为峰”,“站在巨人的臂膀上你就是巨人”。用现在流行的话来说是不尊重知识产权。存在就是理由,它是众人实践智慧的结晶,是经得起历史考验的,是不能将之视为草芥的,何况世上本来就没有灵丹妙药。灵丹妙药的妙处不在它的本身,而是在于使用灵丹妙药的人。
2、理论型:这一类型的形成绝大多数是学术界及教育界的专家。由于改革开放前,中国对外是个封闭的国家,对内是个反传统伦理的社会,“中西结合,师法古人”被政府的强权进行了“非典”隔离,在被隔绝的环境中,我们的专家学者都变成了“井底蛙”。在改革开放的当口,从极其封闭的环境转向极度开放的环境,外国的牛鬼蛇神,苍蝇蚊子都飞进国门,对外国引进的“营销真理”在专家学者饥不择食的情况下作用被无限地放大了,并奉若神明。给自己的脑袋上了枷锁。想不失败都难!何况这些专家学者也放不下身段到企业中实践,只生活在自己编织虚幻的“专家光环”中掩耳盗铃,自欺欺人、自得其乐、完全忘记了“实践才是检验真理的唯一标准”。外国的“营销真理”虽然在外国经过外国人实践并检验了是“营销真理”。但是现在这个“营销真理”是在中国使用,它需要由中国人用中国的方法检验其是否是“营销真理”。“学以致用”的道理是孔夫子2000多年前已经告诉我们的道理,难道这些专家学者就不懂?从这些分析来说,专家学者有三个致命伤:一是没有使命感,缺少精神脊梁;二是放不下高傲的头颅,委身到企业实践;三是不能安贫乐道,只知享受,今朝有酒今朝醉、不思进取。当然,这个论调并不是对所有专家学者而言的,象金老师、刘老师等都是实践结合理论的专家是很受大众欢迎的。这也是我经常与他们唱和的原因。
可见以上各走极端的两类人,如果将中国式“营销真理”的重任放在他们的肩上,失败是必然的。前者注定是个中小企业的归宿;后者注定是个“伪专家”,"人去留名,鸟去留声",他们很可能连"声"都留不住。
3、复合型:既重视实践的重要性,又重视理论的指导性,进行平衡协调,运用中国智慧中庸之道泰然处之。在实践不顺时需要借鉴古今中外的成功经验,审时度势结合自身目前的实际环境、以理论基础为依据加以解决。如遇理论出现虚浮,脱离实际又用实践加以验证,以实现两条腿走路。既不拘泥于实践的经验,也不迷信于“营销真理”,一切为我所用。邓小平“白猫黑猫论”,在改革开放的当口无疑是正确的,因为当时最重要的是转变观念及破局。但是放在现在的话已经严重违反了“和谐”社会的要义。所以没有最好的方法,只有最适合的方法。任何方法与策略只有在当时的历史条件下才具有生命力,否则是经不起历史风雨的考验的。所以中庸、平衡、适时、适度、适量、适合环境、为我所用才是成功法则。
刘春雄583: 谢锡宙网友的看法可能就是金老师的本意。
我们既不能走入教条主义,也不能走入经验主义。
中国营销的实践脱离不了营销的基本原理,所以,理论还是很重要的。
金涤源: 我哪有这等才华?这个时尚的标题是孙曙光老夫子的杰作。
谢锡宙: 我就有点怀疑这样的专题题目不是出之金老师之手,所以吓了一跳!果不其然!原来是充满激情与勇气的孙大主编的主意,目的莫非还是希望网友们评论更激烈点,以便更 ...
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