管理一个公司最重要的是什么？

高源先生来信息询问：“我公司是一家刚刚成立不久的环保有限公司，我想向先生请教一个问题：管理一个公司最重要的是什么？”

谢锡宙的回复：高先生提出问题的范围太广泛，很难全面回答此问题，只好以“仁者见仁，智者见智”方式从一个比较狭窄的视角或者维度加以诠释。管理一个公司最重要的是“以人为本,上下同欲”。因为管理企业的程式：计划、执行、领导、控制所有环节均是围绕人来开展的。同样的战略，策略、战术由不同的人来执行，其产生的效果也是千差万别的。当然这个“人”不仅仅是企业所有者，它还涵盖供应商，公司员工、客户、社会人等。

企业表现的形式从周期来划分：

一是初创期，此一时期通常表现为企业缺资金、缺技术、缺人才、缺客户、缺市场竞争力、风险较大，企业前途未卜。

二是成长期，此一时期通常表现为企业通过一定时期资源积累，无论是市场，人才、技术、资金、客户、公共关系都得到了一定的发展，所以企业走上了发展的快车道。

三是成熟期，这一时期通常表现为企业在高速发展的过程中，企业在竞争中市场占有率与竞争能力不断增强，使得品牌与客户忠诚度大幅度的提升，资金如滚雪球般越滚越大；人才如过江之鲫越积越多；人才源源不断的输送使得技术日新月异，取得突飞猛进的突破，引领行业新潮流；企业行业领头羊的地位得到客户与社会的认同，公共关系取得了空前的成功。

四是衰退期，或因战略失误、技术革新、决策不当、市场萎缩、国家政策、人事动荡等因素导致企业进入不归路。当然，这是一种理性的发展态势，并不是所有企业都能走到这一步，更不是所有企业都按照这样的路径发展，企业的路径如何发展？这关键取决于企业技术创新与资源整合能力的高低。

企业表现的形式从管理层次（境界）来划分：

一是不规范期（也称初级阶段），这一时期其表现形式是以人管人，企业的伦理与价值观以感情为组织的纽带进行维系及推动组织的正常运行。这往往是由形势所逼，不得已而为之的无奈之举。管理的初级阶段只要是处于初创期的企业，由于资金，技术、人才、管理经验的缺乏，只好在亲朋好友中间寻找相关人员加盟其企业，壮大其门面。如《三国演义》中刘、关、张桃园三结义；蒋介石在上海滩与黄金荣、杜月笙甚至后来与国民党军阀的结义等都可视为以感情为纽带的简单组织形式。这一时期企业的智商就如同人生中的少儿期，也可以称为企业的幼稚期。回到上面提到的历史事件，刘备如果只靠关、张两人的辅佐，没有诸葛亮后来的加盟及“鞠躬尽瘁，死而后已”的尽职尽责与高度的忠诚度，刘备终将成为一个四处流窜的“流浪儿”。同样，蒋介石如果没有遇到“天下为公”孙中山先生这块金字招牌，终将在青楼妓院如黑社会“小混混”穷度余生。同样道理，初创业的企业主如果灵光昨现，警醒自己企业的长远发展不能靠自己“逼上梁山”的这些“流寇”打天下，或者在适当的时机遇上高人指点使自己的企业“脱胎换骨”。靠人管人的方式进行管理人性的弱点将会被放大几倍，企业将难摆脱做不大的厄运。

二是规范期（也称中级阶段），这一时期表现为企业主的智商与悟性都极高，境界的提升使其企业渐入成长与理性期。又或者其机遇极佳，遇上高人指点，又能充分授权使其企业得到规范化的管理，制定了系统化与流程化、标准化的制度与流程使企业的资源与效率都能得到科学合理的优化，减少企业的内耗与集中优势资源，强势出击，提升企业的综合竞争力。中国传统文化中有“乱世思良将，治世思文臣”，“为有牺牲多壮志，敢教日月换新天”在改朝换代时期需要的是一身是胆敢冲敢闯的“草头王”；改朝换代后这些“草头王”的历史使命即将完成，新的历史使命是“安邦治国”运筹帷幄的治世文臣。国家这个大组织如此，企业这个小组织更是如此。我们看看诸葛亮感人泪下《出师表》就能印证了蜀国在诸葛亮励精图治下建立健全各项相关国计民生的有关策略，实属规范化时期。而蒋介石在统治中国二十多年的过程中，没有“以人为本”，总体国策只为少数统治阶级服务，走到人民的对立面，失去民意的支持，“水可载舟，也可覆舟”最终败走台湾岛，郁郁终生。而以毛泽东为首的共产党人以“为人民服务”为招牌，引得万千热血男儿竞折腰，最终中国版图“雄鸡一唱天下白”。

“为人民服务”是共产党战胜国民党的致胜法宝，也是共产党组织的灵魂，并最终引导共产党走向胜利。企业同样如此，不管你的制度与流程多完善，它只是个管理工具，是死的东西，而人是活的，死的东西又如何可以管理及规范活的人呢？这在常识与逻辑上是行不通的。何况企业的制度与流程都是“事后之师，后发制人”，这就使其有较大的隐患。为何管理比较成熟的企业都有预警机制，巴林银行为何倒闭都与这一关系有关。所以企业这一时期表现：

三是升华期（也称高级文化管理阶段）。这一时期企业的特征就是将企业的方方面面通过制度不断整合，文化不断的灌输；软硬件的双管齐下，将组织变成一个适度的整体，多一分为过，少一分为不足。就如一个完整健康的人，那个器官出了问题都会引起整体的病变，一损俱损，一荣俱荣，这就是办企业的最高境界，“上下同欲”。为何毛泽东时代的中国，由于以美国为首的西方国家的经济封锁使中国的经济难以发展，造成中国的贫穷，但以毛泽东、朱德为首的共产党人从减少个人的工资，开支等方面进行节约并与民同甘共苦，社会公平，民风纯朴、活得有尊严、贫穷并快乐着！“军民团结如一人，试看天下谁能敌”“美国是纸老虎”等经典均是“夫妻同心，其利断金”，全国人民“上下同欲”的竞争利器。

所以，“以人为本，上下同欲”是管理一个公司最重要的利器。

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