中层变革：“变什么？革什么？”

  —《中层变革》培训感想

 

 

序

 

  “中层管理者相当于二传手，一个好的二传手，死球可变成活球，二传手不到位，好球也要变成臭球。”《中层变革》作者薛灿宏老师一语道破天机。

 

                                   变什么？

 

 　学会内敛：“高调做事，低调做人”中层管理者一直在讲，但是如何落到实处是大家认真思考的事情。我在绿盟科技工作的3年期间，体会最深的就是“内敛”。每次项目组做起事情来“加班加点、不要命”，但一旦论功行赏却个个“推功”。其氛围让公司高层无不感激涕零。

　 学会说话：因为看法不同，所以公司各个部门必有冲突。所以会说话就显得尤为重要。会说话，不是要大家“拍马溜须”，而是学会“中肯、真诚、有理有据”，学会“婉言谢拒、好言相劝、留有余地”。常言道：“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。

   学会表扬：表扬是最廉价的但效果却是最好。作为中层管理者如果不表扬同僚和下属的话，哪他必然是个“孤傲自赏”的家伙。尤其是不要攻击对方，“攻击是把双刃剑，出鞘之前想一番。动辄率性丢板砖，恶语伤人义士寒”。

   学会激励：组织行为学、管理学均拿出很大的篇章讲激励。金钱激励很重要，但不是唯一。中层管理者要学会多种方式的激励：愿景激励、精神激励、情感激励等。“荣誉是兴奋剂”，为了荣誉，还愁没有“堵枪眼”、“炸碉堡”、“飞夺泸定桥”的勇士吗？

 

革什么？

 

　　学会尊重：“面子第一，道理第二”大家都会讲，可是到了具体工作中，大家可能会为一件事情争得“面红耳赤、恼怒成羞”。原因是什么？就是大家不懂得尊重对方（同僚、下属）。尊重是指敬重、重视。人的内心里都渴望得到他人的尊重，但只有尊重他人才能赢得他人的尊重。尊重他人是一种高尚的美德，是个人内在修养的外在表现。尊重他人是一种文明的社交方式，是顺利开展工作、建立良好的人际关系的基石。

学会克己：让于名利，无欲则刚。（勤奋做事，简单做人）这是有哲学思想的。中层管理者关系之所以相处得很差，很关键就在于“争名夺利”，如果淡泊名利，大家的关系自然就会好起来。　　

学会助人：“予人玫瑰，手有余香”。乐善好施，助人为乐，是中国人民的传统美德。“君子贵人贱己，先人而后己”（《礼记·访记》）。作为公司的中层管理者，我们必须学会帮助同僚，帮助下属，而不是“各扫自家门前雪”、“高高在上、训斥对方”。　

　　学会工作：毛泽东主席对中国新民主主义革命经验的基本总结时提到“三大法宝”即：“统一战线、武装斗争、党的建设”。和平时期，我们没有武装斗争，但“统一战线”值得提倡。统一战线不是要大家行成“小团体主义”，而是遇到棘手的事情一定要“走群众路线”，大家集思广益并征得一些关键人物认可后，工作部署起来、干起来会顺畅的多、效率也高的多。

 

赢在中层

 

当业界习惯于将目光聚焦于企业高层时，却忽视了另一个重要群体—中层。事实上，中层的作用无可替代。他们既是企业决策的接收者，又是监督决策顺利实施的执行者。没有中层，企业的任何决策都只是纸上谈兵！培训专家余世维给中层的定义是：企业的高层经理群体，包括总监、部门总经理及高级经理等。目前，中国企业高层所面临的困境，处在共性第一位的就是团队和人才选用难题，而其中的焦点就是合格中层的缺失：“一将难求”！“外部找不到人，内部也没有合适的人”使高管陷入两难；“用不好人、留不住人”看起来是老生常谈，却不得不引起高层和中层的高度重视。

赢在中层，真的并非危言耸听！赢在中层，真的是企业的命脉！

 

                                       跋

 

《打造高绩效团队》的作者，著名的培训专家余世维曾经讲过：团队的第一个前提是“自主性”。我在日常工作中，有没有主动反馈，主动沟通，主动关切的习惯？团队的第二个前提是“思考性”。我自己会不会经常发掘问题点？会不会对这个问题点寻求对策？会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？团队的第三个前提是“合作性”。 我能不能接受一个冲突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？

　团队的三个前提，我们中层管理者都做到了吗？

  　

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