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报价应遵循什么原则
合理的价格是我们和客户沟通与交流的基础。面对新客户的询价不报不行,报高了不行,报低了也不行。面对具有一定客户群体的市场区域,报价更是一个敏感而难以驾驭的难题。各区域应当制定符合区域特点的市场报价体系。在报价体系的基础上总结、掌握并发挥报价技巧。报价应遵循两个原则:恰当处理客户对价格异议;维护市场价格秩序。
报价有哪些技巧
1. 转移注意力法:转移客户对价格的敏感性,紧扣产品价值主题(分别从客户的角度及公司角度分析、探讨产品的差异化、性能、质量、赢利性、专有性等),找出客户价值体现要素。其目的是转移客户对价格的敏感性,留下继续交流的余地。
2. 分解法:分几项成本,别给客户报价分析。比如生产成本、广告成本、促销成本等等。
3. 暗示法:在实价基础上高报一定幅度,然后暗示可根据工程的具体情况确定最终报价。
4. 留有余地法:在实价基础上高报一定幅度,暗示可以请示主管领导以得到价格的优惠。适应于不明身份的客户。
5. 拖延法:在实价基础上高报一定幅度,并在落实具体事项后再报实价。
6. 心理预期法:以了解客户的基本情况为基础,依据其心理预期初步报价,并在进一步沟通了解并确定客户类型后再报实价。适用于对其情况比较了解的客户。
7. 直奔主题法:在公司授权范围内,直接以实价或低于实价相报。适用于潜在的优质A类客户,并对其基本情况非常熟悉。
8. 利益分析法
9. 询问法
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