一、双靠思维在于借“势”

三国时，诸葛亮借东风，为烧战船操胜券，先如今，“宁城老窖”借名酒茅台走向市场，我们可以借荣誉顾客的口碑优势，拓宽市场。

我们做了一份调查：一线的工作人员，在他们的销售的工作当中，通过荣誉顾客转介绍而来的新顾客的购买，在初期时占销售总额的10%，中期占25%，后期占60%，所以有一支荣誉顾客队伍，是我们推广品牌的得力助手。靠这支实实在在的口碑群体去“刮风下雨”拉近人们之间的距离，扩大影响胜过广告的十倍，打开一扇门进来200人，再打开一扇门，再进来400人。日久天长，深入人心，我们的品牌就会越来越红，借助这支业余宣传队之“势”，扩大市场是一条有效途径。

二、具体操作在于“精细”

   要把荣誉顾客这台戏唱好，我们做了三步策划，既前期科普选苗子，中期筛选定名字，后期回报投票子。

1、         前期科普选苗子

（1）发资料（2）做家访（3）细分析（4）勤预热（5）发邀请（6）多沟通。

2、  中期筛选定名字

不是所有的老顾客都成为荣誉顾客，而是经过严格筛选的，大致有五条标准。

（1）必须是服用过本产品，并且有明显效果的，一般购买在6盒以上。

（2）语言表达能力强，有感召力，有影响力的人物，若为一个单位的领导者最好。

（3）对于健康事业有较高的认同感，有【违禁词，被屏蔽】精神，热爱为老年群体服务。

（4）热爱生活，热爱生命，保健意识强。

（5）形象好或有某些文艺特长者。

3、  后期回报投票子

       （1）颁发证书，当把荣誉顾客的名字确认后，公司专门召开了大会，颁发荣誉证书，并赠送礼品，大会进行了全程录像，使他们有种自豪感。

（2）组织进京观光旅游，全部免费。

（3）享受优惠服务。

购买产品可享受优惠价格，可免费享受公司组织的联谊会，旅游，餐饮，茶话会等活动。

三、“爱心循环”效果显著。

1、         公司关爱顾客，顾客关心公司。

公司与荣誉顾客的手越拉越紧，融为一体，这种“爱心循环”的模式，为我们的健康事业增加了新的光彩，如旅游回来的几名荣誉顾客，在年底促销活动中，人人献策，提供科普点，介绍新顾客，而且一再讲：“进京取经，信心百倍，年底促销要立新功”例如有个顾客就是他住院了，还在病房里介绍了8名新顾客。

2、         提高到了到会率。

在几次联谊会到会人数800人时，其中有1/4是荣誉顾客带来的。

3、         增加了购买率

由于荣誉顾客的努力工作，前期铺垫工作做的扎实，有购买意向的顾客差不多已被“加工成半成品”了，一到会场，听完讲课，就可落单。

4、         降低了退货率。

我们的项工作是通过早茶的形式进行的，将荣誉顾客和新顾客及未用过的顾客按4：3：3的组成，边吃早茶边座谈，这样既回报了老顾客，稳定了新顾客，又结识了新朋友，从而扩大了公司的影响，退货率由原来的14%下降到6%。

5、         组建文艺队

荣誉顾客自发组织起来，排文艺节目，准备在联谊会上演出，增加乐趣，活跃气氛。

    综上所述，我们搞企业的，对员工要以人为本，对顾客更要以人为本，调动他们的积极性，发挥最大潜力，创造更多的财富，只要我们利用好“二靠”思维，我们的事业就会繁荣富强，更加辉煌。