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日志

研发如何与调研嫁接?(接上文章)

已有 41085 次阅读2009-11-8 08:03 |系统分类:营销实战|

那么,我们该如何去调研呢?这是一个很实际的问题。一个比较全面的调研过程包括以下几个阶段:
1
、明确调研的目标。我们要知道哪些情况?消费者需求?竞争情况?消费者偏好?等等,漫无目的的调研或意图不明显的调研都会带来低效率,意义也不大,甚至会成为只是走走过场的形式主义。
2
、制定调研计划。我们要去哪里调研?需要什么时候开座谈会?需要哪些人参加?等等都要事先考虑计划好,同时,涉及到调查问卷的需要准备好调查问卷,对于参加座谈会形式调查的人员需要提前预约组织好,并要对座谈会上要交谈的内容、问题等要准备好等等。
3
、执行调查计划。不管是什么形式的调研,都是一个收集信息、资料的过程,这个过程的质量直接影响调研质量——准确性。
4
、分析调研数据,总结调研结果。调研过程收集来的数据、信息及资料是调研结果的输入内容,而调研结果就是对输入的数据、信息及资料进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的专业加工后输出的内容。
为了能够尽可能得到符合客观实际的结果,在调研的过程中,我们还需要注意以下几点:
1
不犯想当然的主观主义错误。有些企业在调研过程中容易犯这种毛病,他们在调研以前,思想就就已经走在调研前面去了,就已经对要调研的对象有了自己的认识,而整个调研的过程只是试图证明自己的观点的正确,甚至为了证明自己的判断的正确性而对任何现象都牵强附会,而对客观事实视而不见,这些情况不是没有;
2
主要策划人员要亲自下厨房,参与到调研的过程中去。调研不单单是了解情况,调研就是解决问题的起点。很多策划人员有这样的经历:在办公室里怎么想都想不出东西,脑袋里空空的,一旦离开办公室,离开电脑,到市场上去,与真正的消费者进行接触、交谈,观察他们,头脑里就会装满许多的奇思妙想,这就是参与调研的好的副作用。
3
要有打破沙锅问到底的精神。现在的社会,我们不是信息太少,事实上,我们面对的是一个信息爆炸的社会,我们要善于辨别真伪,抓住主要问题后要有打破沙锅问到底的勇气和智慧,只有这样,我们才能真正发掘出符合客观的资料。
鉴于调研的重要性,我们认为:不做调查没有发言权,不做正确的调查也没有发言权。广大中小企业,在品牌定位前,在产品上市前,在上市策略出来前,在价格出来前,你的企业调研了吗?如果没有,那么好吧,请尽快动起来吧!


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