日志
社区店化妆品店张钢的点子（特有创意的化妆品点子）
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2009年初，在辞去某大型家电连锁店长的职务后，张钢回到自家经营的化妆品社区店，专心当妻子身后的“二把手”。但在妻子眼里，张钢这个二掌柜当得并不太称职，拥有很多“疯狂”的想法，琢磨的最多的不是自家店子的实际问题而是一些奇怪的点子和空泛的“大趋势”。在和记者的交谈过程中，张钢说起话来条理分明、逻辑性强，真诚又带着一丝含蓄。他坦言自己的店操作的不是特别成功，但他的梦想就是，有一天能够把自己那些蕴含了实践与思考结晶的“怪点子”变成现实。
“拍拍乐”——专卖店促销形式新花样
打折、买赠、送券……化妆品专卖店促销形式似乎就只有那么几招，很难再有什么新意。张钢认为，要吸引人气，促销方式要有翻新，比如在网购渠道已经应用成熟的拍卖形式就可用在促销活动中。店门口的促销活动采用“拍拍乐”的形式，在促销海报上标明，拍卖活动的日期和时间，拍卖的产品及其底价、加价幅度。低底价起拍可以吸引顾客眼球，提高专卖店人气和知名度。用来拍卖的产品，可以选择主推产品、库存压力大的产品等。如：1元起拍的玉兰油洗面奶，特价是15元，每次起牌价1元，活跃现场，在紧张刺激的拍卖氛围中完成促销和专卖店形象提升。
“一家亲”——街区跨行业联合营销
对于专卖店，尤其是社区店来说，充分利用商圈或者街区的人气，和附近不同行业的优秀店铺互通有无、资源整合，会对销售起到事半功倍的效果。
首先是通过店员进行感情营销。以时尚先锋专卖店来说，附近有生意较好理发店、美容院、服装店等，这些店里的年轻店员有很多都是时尚先锋店的忠实顾客，和老板娘关系熟络。张钢认为，可以通过这些店员，在顾客进行别的消费时，展开引导，提升专卖店的知名度和人流量。比如顾客在理发店享受服务时，理发店店员就可以在交谈中，以比较自然地方式推荐顾客去相隔不远的时尚先锋化妆品店消费。张钢认为，这种看似不经意的营销，通过完善的合作店面布局、对店员的适当物质奖励和感情投资，在长期实践中能获得很好的效果。
其次，可以通过街区联合打折卡的方式促进销售。专卖店可以联合同区其他行业的店主，共同开展优惠打折活动。例如化妆品专卖店附近有健身美体房、美发店、大型酒店，家电专卖等，彼此之间可以进行合作，会员到对方店消费，可以享受同等会员的折扣等。这样可以促进专卖店附近商家的联合，顾客得到更多实惠，商家提升销售，获得双赢。张钢表示，联合做活动的形式可以多样化，比如推出街区店面联合打折的“一卡通”等。
“一条龙”——化妆品广告形式新探索
谈到店内某终端品牌在2008年豪掷1亿元在中央电视台投放广告，张钢连连摇头并表示不认同这样的做法。“大手笔广告投入、炒作概念是当下常见的运作方式，”张钢认为，广告投入也可以实现“一条龙”式的品牌整合与合作，节约成本，在效应与投入上达到最大化。化妆品厂家可以联合其他行业的公司，把各自单独的品牌广告整合在一起，这对于电视广告来说是一种新尝试。另外，在品牌外包装上也可以进行跨行业的合作。“一起做广告，大家一分摊就减少了费用支出，互相利用品牌影响力提升各自品牌的知名度和销量。”张钢介绍。
女性顾客一生需要消费很大数额的化妆品、衣服、鞋子等，化妆品公司可以和一些知名的服装品牌、鞋子品牌合作，在共同的广告里同时出现。另外在各自品牌的外包装上也可以打上其他两个品牌的广告，共同去面对顾客，让顾客无论买哪家的品牌，都能感受到别的品牌的影响力，实现一次购买之外的额外引导。除此之外，几家品牌联合，可共同推出适合大众女性喜欢的产品，发展更多的客户，达到多品牌的共赢，这种联合也可以渗透到平日的推广活动。
“智能化”——产品的使用服务
“最早牙膏产品的口子是很小的，直到有人提出这个口子应该变大，一是方便消费者使用，二是无形中缩短使用周期提高销量。”张钢告诉记者，关于化妆品智能化趋势的思考，有来自于“牙膏口径”案例的部分灵感。张钢所认为的智能化趋势并不是时下一些产品宣传中的“智能化”功效卖点，而是在产品的外在做文章，说到底还是服务。
张钢笑言，业内都清楚，一瓶化妆品在开盖之后最好是三个月最长半年之内用完，保质期只是在产品不接触空气这一条件下的设定，产品最好效果的使用期限其实并没那么长。但大多数消费者并不清楚这一点，有些忙碌的白领女性一瓶产品用到下一年的情况并不少，这一方面不利于产品销售，另一方面也不利于消费者享受到最好的使用效果。
产品可以往智能化方向拓展，形式是多种多样的。比如，在不影响外观美化的情况下，在瓶身或瓶盖处设计一个可隐藏的智能提醒，像电子倒计时等形式，开盖后，最佳使用期限倒计时能够自动启动，提醒顾客及时使用，及时购买新产品。也可以在包材上做文章，设计瓶底变色提醒装置，在产品不适宜使用之后，变色提醒消费者。
来源:化妆品报
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