2010开春，主动来电咨询客户数量突然猛增，为方便节省双方时间效力，使沟通更加顺畅和有效，麻烦不太了解的企业咨询前简单阅读以下基本流程后再咨询沟通，以免方向相差太远，产生其他误会。

一：项目类别：

  单项合作业务：

    简单的设计项目，投放广告项目，影视拍摄业务，网站建设业务等单项业务可直接进入沟通项目特点，价格阶段。直接出价格，流程，合同。进入操作即可；

  综合性合作业务：

   综合性项目，需要市场调研，创意，研讨，策划等反复沟通项目，请企业先准备好基本素材资料，产品资料，企业基本情况和需要合作解决问题方向，这样方便大家更快进入主题，以免影响来咨询的期望值。本来来电咨询是有问题来合作，但因为前期互相了解浪费太多时间，交通等成本，错失了市场机会，也可以更短时间有满意的沟通。举例：某企业连自己怎样的问题都不清晰，就来电话说希望给整体思路，这样的问题没有任何意义，因为企业的成功不可能就是出1个主意即可。这样的来电另人苦笑不得。整体项目合作是1个周期，需要1个团队耗费相当长时间，精力来磨练。所以来电没有丝毫准备就希望给出方案者请另寻他家。

 

二：来电业务项目接洽流程：

 

业务接洽流程：

客户初步接触可通过电话、电邮、网络、面谈等形式，提供该项目的详细资料或咨询相关问题。电话接洽主要是基本信息了解，为增加沟通效力，详细准备企业资料的企业将优先获得我方专家团优先关注。我们将对资料准备齐全的企业优先接待。。 　 　 专家进入项目沟通，明确服务内容与工作周期后，签署正式合同，并支付一定的预付款。所有项目均采用项目组形式合作，签订合同后立即组成项目专案组，明确人员名单，制订每一阶段的成果提交时间。 　 　 开始进行终端、消费者调查，部分消费品将安排一定的人群试用，同时收集竞争产品相关资料，进行“项目市场咨询”分析，并提交调查分析报告。 　 　 初期的策划成果以文本与图样形式提交，并通过例会进行讨论，方案确定后根据客户的实际情况，再提供相关的专业培训，以保证方案的执行效果。 　 　 方案完成后，向客户推荐媒体商和相关生产商，并对媒体投放和制作效果进行跟进。若项目需要到外省出差，则由客户提供往来的差旅费用。 　 　 一般综合性合作项目建议以年为合作单位，单个简单合作项目可周期性完成，合作企业可享受本机构专家团等各方面资源整合的机会。

 

三：几个参考标准：

 

1 客户企业性质要求

     我们只合作本土企业，合资企业，外资企业拒绝合作。

2 客户规模基本要求

     我们一直将自己从事的工作视为事业，一直专注于积累与实践，长期投入资源从事营销传播，营销模式，企业营销方面研究，我们相信专业的人做专业的事。所以，我们的客户一定是有正确的观念和态度，而不是对合作敷衍完工，且规模建议在5000万-10亿之间，客观地说，太小和太大都不是我们能呈现价值的前提，或者说能力有限。 

3 客户有效的沟通和认同

     我们相信一个合作团队需要统一的信仰和价值观作为指导思想，所以，我们希望我们的客户也重视和认同双方合作机会，有效沟通认真对待合作，而不是一幅高高在上，合作哪家的观念，更不能接受企业内部互相内斗的公司，不尊重合作成果，互相推脱的部门。

4 业务版块

     我们主要将业务版块主要有项目：

营销咨询：含市场调研、消费洞察、品牌定位、商业模式、产品结构、品牌形象、营销策略、广告公关等

网络营销：网站建设、SEO、网络营销、网络公关、网络广告传播、网络危机公关、网络招商

媒体代理传播业务：媒介调研，媒介分析，媒介策略，媒介传播规划，跨媒体策略，软传播规划，传播投放执行，效果评估；

 

5 不参加出方案类比稿

     我们反对没有了解的前提下要求出方案，因为1个有效的方案是探索，积累，甚至是经验和发现，绝对不是提案写在纸上的文字。从2010年起，我们将把有限的时间留给信任我们的伙伴，如果你是这样的心态，请绕道他家我们欢迎沟通，分享观点，但拒绝任何形式的比稿活动。

 

6 与决策者直接对话

     正因为我们需要深度了解客户，所以，我们需要与最高决策者直接对话，了解决策层的战略意图，并减少因为层级传递而产生的信息误差或丢失，提升工作效能。

 如果您对上述原则已经清晰而且仍然对合作充满信心,那么立即联系我们吧:

 

 

补充合作忠告

1.相互信任是合作的基础，希望初次接触的客户能如实提供相关资料，以便在合作上达成务

实的方案；

2.坚决不参与各类方案竞稿。好方案需要对项目有深入了解，这就需要投入相应时间和费用

但大多数竞稿不愿承认这些工作的价值；

3.双方的相互了解是合作的前提，希望客户先多花些时间详细阅读我们的网站，再拨打400 6060 830电话咨询

4.如果你是一家理性的企业，建议你多比较其它公司的服务和收费，最后再做出选择。