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日志

茶叶营销新思考:“蹭茶族”现象

已有 144763 次阅读2010-6-8 10:48 |

茶叶营销新思考:传统茶叶销售模式引发新一轮的“蹭茶族”现象
只“试喝”却不买茶,有的还捎带走几小包茶样。福州茶市悄然出现的蹭茶一族,让众多茶商很头疼。一些大型的茶叶连锁店,纷纷提高了“试喝”的门槛。而许多中小茶叶店的老板却很矛盾:若一概不让试泡,又会赶跑真正的茶客。

    近日,记者调查了福州多个茶叶市场的10多个茶叶店,发现这些茶叶店都遭遇过蹭茶客。福州一茶商戏称,福州近5000家左右的茶叶店,蹭茶客只要佯装买茶,茶叶店对进店客都会热情泡茶招待,因此蹭茶客有喝不完的茶。

    在福州一茶叶批发市场经营茶叶近5年的小郑,今年以来明显觉得蹭茶客逐渐增多。小郑称,他的店每天得泡20泡左右的铁观音,其中约有一半被蹭茶族喝掉。这些蹭茶族有的来自周边社区,有的根本不认识,只是“意向”买茶叶者。

    老许的茶叶店开在福马路边,他说,一些人进店说要买茶,从每500克300元的茶“试喝”起,一直喝到1000多元的茶,结果还是没挑中,末了还称要拿些茶样回去给客户喝,客户满意哪种茶,就会来买。老许是老茶商,可面对又喝又拿的客人,也分不清哪些是真茶客,哪些是蹭茶客。为了争取潜在客户,他都得笑脸相待。

    茶叶店老板为防蹭,想出了不少应对方法。李先生是福建一知名连锁茶叶店福州区域经理。他告诉记者,为防蹭茶客,该连锁店均不准客人带样品出店,如果客人要品尝茶叶好坏,只能到茶叶店试喝。

    据介绍,李先生所负责的茶叶连锁店茶价较高,一些高档茶每500克价位从几千元到1万多元不等。“如果客人把茶样带出店,一次少则三五泡(每泡7克左右),就值数百元。”


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