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目前中国楼市新政频出,正遭遇“史上最严厉调控”。楼市趋冷、转淡正在成为众房企不愿看到的现实。顾客越来越挑剔,传统的销售技巧与策略越来越难以凑效……。如何提高现场销售技巧,把握顾客心理,掌握销售谈判及成交技巧?卓越销售人员如何实现心态重塑,学习素质提升与压力管理技能,自我激励方法,掌握成功修炼秘诀,打造销售高手“不败金身”?本课程中,涂山青老师以开阔的视野,丰富的行业历练,结合鲜活的案例,为您一一剖析和直陈要领。
【学员对象】
房地产企业管理人员∕销售总监∕客户总监∕项目总监∕客服人员∕销售人员
【课程收益】
通过本课程的学习,您将获得如下收益:
1.认识房地产销售中的谈判技巧、成交技巧及异议处理技巧,提高现场成交能力。
2.认识客户关系及客户服务的本质,掌握房地产客户开发的技巧与客户服务策略。
3.熟悉卓越销售人员如何实现心态重塑,学习素质提升与压力管理技能
4.学习卓越销售人员自我激励方法,掌握成功修炼秘诀。
【培训时间】2天
【课程大纲】
第一部分 销售篇──房地产销售之终极成交技巧
【提示】现场销售技巧是一举突破顾客心理,获得定单的关键! 一、顾客识别与销售对策 1.客户买房五大类需求分析 2.客户心理──客户“十大典型心理”及销售对策 3.客户类型──“搞定”十大典型客户的秘诀 二、价格谈判技巧1.如何认识售房中的价格障碍
【资料】购房者关注因素调查(因素分析与数据探查) 2.克服价格障碍的五大方法 3.售房中的开价技巧 4.售房中的议价技巧 【提醒您】 【案例】诚恳比较后的结果-1 【案例演练】 5.售房中的守价技巧(五大技巧分析) 6.逼定的技巧──逼定的十大技巧7.【提示】如何应对现场“搅局者”
【案例】面对风水先生时的失误在哪里? 三、业务成交技巧1.售房成交的关键步骤──售房成交之“九阴真经”
2.如何捕捉成交信号 ◆口头信号 ◆表情语信号 ◆姿态信号 3.成交十大法则 4.售房秘笈解码──楼盘成交十大方法(成交策略与语言应用技巧) 四、客户异议处理技巧 1.房地产顾客异议的种类 2.销售人员面对异议应有的态度 【提示】异议是渲泄客户内心想法的最好指标 3.顾客异议的八大原因 4.售楼人员面对异议的可用托词 5.处理异议的十个“腾挪大法” 【案例】异议处理实例演示 【成交技巧】把顾客推到“决策者”的位置 【提醒您】异议探查技巧 【案例】现场异议处理实操 (未完,待续)销售与市场官方网站 ( 豫ICP备19000188号-5 )
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