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直销天下——如何和客户建立关系？
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销售高手们常说“关系赢得客户，专业战胜对手”，这句话非常的经典。大家很容易能领悟出来，这句话重点就是“关系”和“专业”，那么我们该如何和客户建立关系哪？又该如何用专业战胜对手哪？
让我们看看世界最伟大的推销员乔吉拉德是如何和客户建立关系的？
一：名片满天飞，向每一个人推销。 乔认为，每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的，销售的是什么商品。这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。
二：建立顾客档案，更多地了解顾客。 乔中肯地指出：“如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西。如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客，做好准备，铺平道路，那么，你就不愁没有自己的顾客。
三：猎犬计划，让顾客帮助你寻找顾客。在生意成交之后，乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。说明书告诉顾客，如果他介绍别人来买车，成交之后，每辆车他会得到25美元的酬劳。
四：每月一卡：真正的销售始于售后。乔有一句名言：“我相信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。”推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结束，又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客，将会既赢得老顾客，又能吸引新顾客，使生意越做越大，客户越来越多。
五：250定律：不得罪一个顾客。在乔的推销生涯中，他每天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。”
六：诚实：推销的最佳策略。乔善于把握诚实与奉承的关系。尽管顾客知道乔所说的不尽是真话，但他们还是喜欢听人拍马屁。少许几句赞美，可以使气氛变得更愉快，没有敌意，推销也就更容易成交。
乔吉拉德的这种建立客户的关系法，更多的实用于一对一的销售，销售员直接面对客户的终端销售；
那么如何和经销商建立关系哪？咱们下篇博文再谈。
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