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日志

家具商销售模式渐变 借鉴先进思路和管理模式

已有 76837 次阅读2010-4-25 18:06 |

2010-02-19 10:28  来源: 爱佳家 作者:  编辑: 张寅

  多年来,家具的销售规模大多是中小型。在传统的家具销售模式中,摊位租赁式经营占了很大比例,家具厂家不直接面对消费者,而是以批发的形式将产品交给经销商销售,对家具的市场价格难以掌控。经销商在租赁店面、装修店面等方面投入巨额资金以后,出于成本考虑,自然而然地不愿把利润降到最低。事实证明,这种经营模式既无法保证商家自身的利益,也很难确保消费者的权益,不符合市场快速发展的需求。

  为了实现购物价格的最优化,不少消费者开始尝试新的购物模式,比如网络团购、厂家直销等。不难看出,传统的以经销商为主体的销售模式正面临着巨大的挑战,这已经成为无法回避的事实。与此同时,为了弥补传统销售渠道的不足,一些家具厂家也开始尝试自建专卖店,走连锁经营的道路。很多家具厂家认为,这种连锁经营的家具专卖店将是未来一段时间内家具营销的固定模式。

  业内人士表示,家具品牌要想真正做大、做强,“蜗居”在家居卖场里的“百平方米级别”店面已经无法满足需求,必须走独立开店的道路。“与其他成熟行业相比,家具销售行业的整体管理水平仍然偏低,市场营销管理意识差,缺乏系统的市场竞争策略。”某企业负责人也认为,对于零售业、饮食业、服务业等行业来说,连锁经营已经在全球范围盛行多年,家具厂家完全可以借鉴类似的先进思路和管理模式。只不过,这种连锁经营的模式对生产厂家提出了更高的要求,要求厂家具有独树一帜的产品特色和经营模式,还要有长期维持这种优势的心理准备,确保这种连锁系统健康稳定地发展。除了连锁经营的模式以外,家居网络销售也日渐盛行。

  记者在网络销售平台上看到,许多家具品牌都开设了网络店面。家具厂家已经敏锐地意识到,在市场竞争加剧的压力下,消费者的购物方式也在悄然发生着变化。不久前发布的一份调查数据显示,81%的家居商家在2009年的网络销售中是盈利的。

  某知名家具品牌河南经销商认为,早在前两年家具商就已经注意到了网络营销的重要性,但是,那时厂家更看重的是对于品牌知名度的推广作用,如今,市场形势发生了很大变化,大家都开始深入挖掘网络营销带来的便捷和机遇,希望用更少的投入来获得更好、更易于掌控的新渠道。

 

中国家具传统销售模式日益紧张
2009-07-05 00:35

08年当金融危机席卷全世界时,中国家具业难逃金融危机的影响,在08年家具旺季时,销售额比以往低了三分之二,广东的家具企业每天基本要倒闭几十家,对于实力雄厚的大企业来说,也不能否认,08年-09年,家具行业销售十分惨淡,家具行业不得不重新审视,传统的销售模式所带来的利与弊。大多家具企业都把目光投向互联网,他们一致看好电子商务未来的前景,其实不然,早在7年前,博尼博格家具就已经开始创新销售模式,致力于电子商务了。
    记得那时互联网还没在中国普及,消费者对互联网很陌生,信任度很低,那个时候做个企业单独的网站,不但价格高,而且只相当于企业在互联网的名片一样,没有任何价值可言。
在那时,最著名的BTOC网站不是淘宝网,而是易趣,博尼博格家具是易趣的第一批金牌会员,在七年前,家具做电子商务那是不敢想象得,遇到的困难要比现在多很多,经过7年的坚持,博尼博格家具如今做的有声有色,也逐渐拥有了自己的忠实客户。
     以上所举博尼博格家具案例说明,中国家具市场竞争虽激烈,但大多企业还是依靠传统的销售模式,销售模式单一,这不利于中国家具企业的长远发展。
     无论企业大小,基本都是依靠零售商,看看家电就知道,如今家电行业基本被苏宁,国美所垄断,零售商的价值越来越大,家具行业现在虽没家电行业那样,但是这是一个趋势,早晚会像家电那样,家具也会更倾向于零售。
     与其传统模式的变化,我们再来看看电子商务模式,如今互联网普及很快,互联网的推广效应也渐渐代替了乐杂志,电视媒体等,依托互联网快速,有效,庞大的广告效应,很多企业都把广告成本预算于互联网,再加上电子商务成本低,中间环节少,故而家具的成本上能大大节约,无需将家具成本附加于家具价格上,阵阵的让利消费者。
      所以可以肯定,家具电子商务的发展肯定会比传统模式变通要快很多,如今许多家具企业都传向做电子商务,原因一 金融危机影响,普遍看好电子商务这块 原因二是为了降低成本,价格优势 原因三,网络推广的效应要比媒体的效果来的明显。故而,家具行业倾向电子商务,是家具发展的必然趋势。
 
 
 
 
 
创新家具销售模式 重视网络营销新增长点
楼主

目前国内家具、建材行业销售,基本以经销商为主体,经销商主要依托在各地的家具建材市场为主。

大卖场和经销商之间是租赁关系,只要商家按时能缴纳租金,卖场不参与经销商日常经营管理,换句话说,经销商销售的好坏,哪怕亏损与卖场无关。这种销售模式占据了现阶段的主流。如国内的红星、月星、金盛、居然之家、欧亚达等都是这种模式。还有一种是家居建材超市模式,如:好美家、百安居、家居乐、东方家园等,超市自营采购,经营的商家和超市之间一般采取提“扣点”的方式合作,扣点一般为产品销售额的30%左右,而且结算方式比较苛刻,一般为45天,占用商家大量资金。而作为家居超市的代表,宜家的这种模式比较先进,别的商家一般很难模仿,因为宜家里的产品一般为自主研发委托企业贴牌生产。宜家产品有丰富的创意和个性化内涵,在中国有着很强的生命力,受到众多消费者的欢迎。

前几年,房地产行业高速发展,惠及家具建材行业。作为国内家具建材销售的主渠道,传统大卖场得到了迅猛发展,以红星为例,从几年时间的十几家店,到目前已约50家店面。还有金盛除在南京、上海外,又在北京、武汉、青岛、苏州等地疯狂地扩张。08年下半年,受金融危机影响,国内房地产受到重创,国内家居业销售也急剧下滑。家具建材市场已严重过剩,竞争已趋于白热化。南京家居业商家普遍感受到前所未有的压力。部分经销商已承受不住高额的店面租金,纷纷要求撤场,更有甚者,经销商联合起来“斗地主”,要求大卖场降低租金,以共渡当前危机。当前,一些一线城市,如北京、上海、深圳、广州等地,商场的租金每平方米每月已达四五百元之多,南京红星、月星也达到一百多元每平方米每月,以家具为例,300平方米的展厅,在北京,经销商每月要支付十几万元租金,南京也要四、五万元租金。这些租金最终都要转嫁到消费者头上,此外再加上经销商的合理利润,最终卖到消费者手中时,让人感觉家具那真不是一般的贵。

作为家具销售新模式,网购的最大优势就是价格,它能避免产品进入卖场所需支付的高额租金,省去了大量的中间环节,还消费者以实惠。国内一些精明商家也开始偿试家具的网上销售。

但家具业要想实现网上销售,还存在几个需要解决的问题。

一、网上销售要解决消费者的体验式选购方式。家具产品的特性决定了它的“体验式”销售,消费者习惯通过对家具产品的观察和感性接触了解产品,从而认可产品的质量和舒适度。没有线下的切身体验,很难促使消费者下单成交。

二、实行网上销售和传统代理销售模式相冲突。虽然厂家做网购绝对有价格优势,对消费者是利好,但网购的价格会和代理商的价格发生冲突,会损害代理商的利益,加之,网购兴起时间短,网络销售额比重偏轻,厂家还不会不顾大局轻易伤害经销商的利益,因此目前一些大的品牌尚未把网购列为重点营销发展方向。少数厂家建立的网上销售主要还是为了配合当地经销商的销售,在价格上和当地经销商一致。

三、网上销售还不能很好解决售后服务问题。家具产品多数需要专业的安装人员来上门安装,特别像书橱、衣柜这样的产品,安装需要很强的技术性,普通消费者很难完成安装。没有完善的售后服务的网购抑制了消费者的购买欲望。

然而,国内已出现网上、网下虚实结合的销售模式,即实体店与网络店相结合,给消费者带来了一种全新购物体验。如深圳的好百年推出的E购体验中心,北京推出的第9家居,这些都是对传统销售模式的挑战。中国目前已有几亿网民,特别是80后一代年轻的网民已经步入成家立业阶段,会逐渐成为家具建材行业的消费主力,他们接受新鲜事物的能力比较强,喜欢网上购物、网上商城这种突破传统的购物模式,淘宝网和慧聪网等网购的火热成交量即是最好的证明。家具企业应当根据形势的变化,不断探索、创新销售模式,关注、重视网络营销,另辟蹊径,利用互联网的优势扩大销售,提升品牌影响力


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回复 曹立峰1978 2010-4-26 15:01
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