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日志

美容院如何开一场成功的终端会(之三)

已有 242718 次阅读2009-7-10 11:53

5、会前、会中销售方案的制定

会前方案在“会议邀请函和会场门票的设定”里已作阐述,在此就不必多讲了。会中销售方案制定,笔者认为主要根据美容院实际情况而设定。一般应注意的几点:

① 要以季节性产品为主推,并结合美容新项目设定疗程卡。最好以购套合产品送服务为好,这样能增大你店的产品销售。

② 会中方案的优惠力度一定要大,不然没有吸引力,你可以针对家居护肤产品将滞销产品借此机会来一个风狂大促销。

③ 一定要将会员制与产品销售挂钩起来,比如平时购800元产品才有入会资格,而会中只购380元既有入会资格,

④ 为回馈老顾客,可以针对有消费存贮卡老会员设定在本次会上现场注入现金5000元可当6000元使用,现场注入10000元可当13000元使用,现场注入50000元可当100000元使用。本方案一定只能老会员顾客才能享受,不要太泛滥了,不然就体现不了会员价值。

 

6、会场布置

① 舞台布置:

主题横幅在宾馆外门口处和舞台上方各悬挂一条。如:“热烈祝贺XXXXXXXXXXXX会议圆满成功”,“XXXXXXXXXXXX联谊会”

舞台背景喷画布置在舞台背景墙上,上面布置拱形气球,或根据场地情况将气球悬挂在舞台上方,舞台前方摆一张台和凳子,供活动评选和记分工作,舞台两侧各放一个X展架;

② 天花板布置:可悬挂气球、彩带、产品POP小单张;

③ 墙壁布置:张贴海报、KT板、气球等;

④ 产品布置:产品陈列应在会场后方,进门即可看见,上面陈列部分具代表性的、美观的产品,同时摆放部分宣传资料,专家咨询台应与其相邻。

⑤ 物品台:位于舞台左、右侧,主持人稍后面,一侧摆放活动中的一、二、三等奖,游戏小奖品,及活动中需要的道具、抽奖箱等。另一侧摆放活动耀眼的奖杯,奖品和奖杯放置在灯光的效果下要非常打眼,以吸引大家的目光,激发起她们的竞争欲望和意识。活动道具则要隐秘。

⑥ 桌椅布置,可以布置成拱形,桌子可酌情不摆或尽量少摆(如不摆桌子,可用几张桌子专门放水果),将6-7支玫瑰花藏在椅子下,要留有通道。

⑦ 接待布置:外场:宾馆大厅:X展架1个,水牌1个,上面贴着“XXXXXXXX联谊会欢迎您!”;电梯口显眼处贴着指示标志;会议室门口摆着签到台,门口放置一个X展架,上面摆放签到本、笔、胸花,台下放着资料袋。

⑧ 会场各项布置完毕,讲师、主持人、及美容师可以将节目进行大致彩排一下,以适应一下会场环境,检查一下音响效果。

 

7、会前培训

① 会前总动员(这是一个三赢的活动),调动起所有人的积极性。

② 心态,销售,专业,技术,产品,舞蹈(会中美容师的舞蹈每天都要练习几遍),团队,礼仪。

③ 会议流程,分工安排(详细的下面有阐述)。

④ 会前每一天的工作安排。

⑤ 调整心态,快乐工作,保持激情饱满积极的工作状态。

            ⑥ 统一培训销售话术

              

8、会议分工

① 主持人:控制现场气氛,衔接各节目环节,组织游戏及调动气氛,由厂家专业讲师担任或请专业的主持人士担任。

② 主讲人:主讲一些顾客感兴趣的话题,内容要生动活泼,引人入胜,能够把控现场顾客的情绪。

美容导师:负责美容师的舞蹈及产品卖点的培训和加强及会中的产品销售和讲解。

沟通组长:负责产品的示范、介绍、销售及表演。会中1名美容师专门负责小礼品的发放,奖品和奖杯的传递工作(美容师先传递给礼仪小姐,礼仪小姐交给嘉宾,再由嘉宾颁奖),及贴选手号码等工作。1名美容师专门负责陈列区的产品保管工作,一定要强调这个岗位的责任重大,产品遗失要赔。2名美容师负责签到、发放资料和佩带胸花的工作。1名负责评选记分。

会务主任:负责相关物品、道具的管理、运输,现场的协调沟通工作,由店长担任。

礼仪组长:负责迎宾、顾客座位的指引,招待和嘉宾抽奖、发放奖品的指引工作。挑选身材高挑、形象好的小女孩,也可由条件好的美容师担任,共四名。

收银:一般销售工作主要放在会后,但会中也可进行销售。专人负责,钱款、收据收管好,1名。

发货:据单发货,注意货品不要发错、遗失,1名。

摄影、照相人员:各一名。

 

9、会议流程和活动人员安排

会议流程与晚会活动人员安排一定要紧凑、流畅,并且使每一个人都要明确当晚自已所处的位子,工作事项,这样才能确保会议的成功。下面选摘一个终端晚会的流程供大家参考。

 

活动主题:闻香识女人——芳香美女、超级PK     

 活动时间:周六晚上730-1030

 

时间

负责人

内容

6:00

之前

院长老板

布置会场要在600之前结束,

 

院长老板

600开始,各人员简单吃一下晚餐就要进行化妆,服饰的准备了。美容师穿统一服装,妆面不宜过浓。礼仪小姐穿统一礼服,斜挎绶带,妆面稍浓。主持人和老板娘要盛装打扮。从头发到服饰到妆容,讲师打扮要端庄大方。时间要自行控制,提早准备。

6:00

6:30

会务主任

会前各项工作准备到位,就进入会前准备接待工作。美容院老板、会务主任检查一下还有什么地方工作没有到位。3名美容师在会场做最后清理工作,并准备水果盘。

6:30

7:10

沟通组长

2名美容师守侯在签到台,1名 负责签到,1名负责别胸花,发放资料、入场券。(之前将资料袋、胸花、签到本、笔、入场券等物品准备好,准备迎接客人,)在顾客进入会场阶段,美容师着重要做好接待工作,安排新老顾客入座。和老顾客聊一聊,并借机认识新顾客,为下一步开卡打下基础。

会务主任

DJ师播放轻松、欢快、浪漫的音乐。

礼仪组长

2名礼仪小姐站在宾馆门口迎宾,另外两名站在会场门口迎宾、指引。等联欢会正式开始后,4名礼仪小姐分别站在会场的两侧。近前台的两名主要负责礼品、奖品的发放,嘉宾的指引。

7:30-

7:35

会务主任

联欢会正式开始,DJ师停止播放轻音乐,播放上场音乐(快节奏),主持人上场,音乐停止。

 

主持人

(开场白)各位来宾,各位漂亮的女士门,由XXXXXX公司,XXXX美容院共同举办的“闻香识女人——芳香美女、超级PK”正式开始。

“闻香识女人”,自古以来,芳香就是女人的代表,从薛宝钗的冷香、林黛玉的奇香到夏奈尔的NO.5号,在芳香的世界里,女人,诠释了她最美的一切。当我们忙于工作与家务,忙于职场拼杀,忙于锅碗瓢盆的劳顿,渐渐遗忘了芳香之时,就让我们相聚一堂,来一个芳香的聚会吧。

今天,我们很荣幸地邀请到了心理学、社会学专家,“情感营销”创始人之一,著名企业培训导师、演讲家——XXX先生。他今天将会告诉我们,怎么做一个现代的芳香美人。而且,今晚,我们还有一个选美大会,我们将会评选出三位芳香女人,大家看到我身后那精致的大奖杯了吧,谁有勇气来挑战它,胜利将会属于她。并且我们还有惊心动魄的大抽奖和好玩的游戏,我这边的奖品就是为它准备的。为回馈新老顾客对XXXX美容院关爱与支持,今晚我们将有许多优惠活动,大家可以看一下手中的袋子,活动内容都在里面。

好!晚会就要开始,在开始之前,首先,先给大家一个小小惊喜,大家都看一下你们的座位底下有什么?(所有顾客都在座位下寻找,6-7名顾客找出了事先准备好的玫瑰花,整个会场气氛顿时热烈起来),这是**美容院的老板*姐先给大家的小小见面礼。

好,现在,我就为大家介绍一下我们这次芳香女人评选大赛的嘉宾和裁判:XXXXXXXX,接下来,有请我们的特邀嘉宾XX市妇联主任XXX,我们大家的贴心人,我们的娘家人来为这次晚会致辞,大家欢迎!(掌声,播放欢迎音乐)

7:35-

7:40

妇联主任

XXX主任致辞。(略)。

7:40-

7:42

主持人

非常感谢X主任一席话,她说到我们大家的心坎里去了,XXX美容院有今天,与政府关心与帮助是分不开的。好,接下来,就由这次 大会的举办者,大家熟悉的XXX美容院的老板X姐,来为大家说两句,XX姐可是有很多话想跟大家说呀,大家欢迎!(掌声,播放欢迎音乐)

7:42-

7:47

院长老板

各位亲爱的来宾,朋友大家好!

我叫ΧΧΧ大家可以称呼我ΧΧ,我想我们都是很好的老朋友了,Χ年前我在ΧΧΧ小区,在各位朋友的支持下,开办了ΧΧΧ美容院,Χ年来的风风雨雨,让我和各位朋友结下了深厚的友谊。今天,月光明媚,春风气和,在这月光明媚的夜晚,我们在小区妇联的支持下,ΧΧΧ公司协办下,举办了“闻香识女人——芳香美女、超级PK活动。在这难忘的时刻,请允许我代表ΧΧΧ美容院和我的员工向大家衷心的说句:“谢谢,谢谢大家”(讲话完毕播放欢迎音乐,掌声)

7:47-

7:50

主持人

的的确确,这些年来,*姐能走到今天,与大家的大力支持与帮助是分不开的,*姐刚刚流下的,是激动的泪水,也是感激的泪水,今天,就让我们将这感激的泪水化做实际的行动来感谢大家,感谢大家一直以来的支持,感谢大家今天的光临,好,有请我们**美容院的仙女们为大家表演一个舞蹈《感恩的心》,以表达她们真诚的心声。

7:50-

8:00

美容导师

《感恩的心》音乐起,美容师舞蹈表演

主持人

(有感情的轻声朗述):做我自己,以感恩的心,感谢命运。花开花落,我依然会珍惜。珍惜生命中的一切美好,珍惜每一份缘份。感谢那些所有爱过我们、帮助过我们的人。朋友们,她们是一群有着感恩之心的人,她们是一群善良诚实的人。

天地虽宽,这条路却难走,我愿在人间坎坷辛苦,让我们的心永远记住。花开花落,我依然会珍惜。感恩的心,感谢有您,让我们拥有今天的自己。感恩的人,感谢所有同事和朋友,是你们的陪伴,信任和支持,才有我们ΧΧΧ美容院今天和辉煌成就。

感谢有您,让我们拥有今天的自己。感恩的心,感谢所有在坐的各位,正是你们的信任和支持,伴随我们,风雨同舟,才有我们ΧΧΧ美容院今天

8:00-

8:02

院长老板

(《感恩的心》音乐停止)谢谢!谢谢大家!谢谢在坐的各位,我在这里再一次感谢大家,祝大家身体健康、生意兴隆、事业辉煌腾达(掌声响起)

主持人

让我们再一次以最热烈的掌声感谢我们的仙女们。我们今天联欢会的主题是“闻香识女人”,接下来呢,让我们的小仙女们再为大家表演一个舞蹈《香薰孔雀舞》,好不好?(好!)

8:02-

8:15

美容导师

美容师舞蹈《香薰孔雀舞》

8:15-

8:30

主持人

非常精彩,刚刚《香薰孔雀舞》表现的是在一个充满花香的宁静早晨,一个美丽的湖边一群美丽的孔雀翩翩起舞的情景,这个舞蹈一定把大家带入了一个美丽的境界,你们也许会感叹,唉,到哪去寻找这种地方,不要紧,**美容院将为你提供这样一个好去处,你将享受到具有欧洲法式风情的**香薰SPA

接下来,我们激动人心的时刻终于来临了,我们的大抽奖到了,先请我们的***来做抽奖嘉宾,为我们抽出5位三等奖,看一看这幸运之手将为谁带来好运气。(抽奖嘉宾上台,礼仪小姐递上抽奖箱)想不想得奖?(想!!!),想的话就盯紧一点你们手中的号码。***号,恭喜(共5名,站成一排)由嘉宾颁奖。(欢快的快节奏音乐)获奖者、嘉宾和工作人员下场。

接下来呢,将请出“情感营销”创始人之一,著名企业培训导师,演讲家——XXX先生为大家讲一讲芳香与美的话题,XXX先生其在客户管理、销售渠道的建立、情感营销、个人潜能开发、企业团队精神建设等领域见解独到、理论深刻。他成功的运用“情感营销”理论的三大法宝——“感性原则”、“恋爱原则”、“身心互动原则”,为上百家知名企业举办了讲座及培训,尤其在终端顾客培训课程方面独树一帜,提升了企业的销售业绩,创新了企业的管理模式,深受业界的高度评价。其由浅入深、轻松幽默的演讲风格发人深省、使人顿悟。让我们张开迷人的笑脸,拍起我们的双手、以最热烈的掌声欢迎XXX先生(哨声、掌声鼓起,欢快音乐声同奏)

8:30-

8:50

XXX

讲师出场授课。(出场音乐)

8:50-

9:05

主持人

谢谢XXX老师,刚刚呢,XXX老师告诉我们了芳香与美的关系,这说明了芳香对于我们女人的的确确是重要的,我们经历了一个激动人心和心灵洗礼的过程。现在,我们将进入今晚的主题活动,“闻香识女人——芳香美女、超级PK

我们首先进入初赛阶段,现在有请十名美女上台来(老板娘可事先鼓动一些条件好的顾客报名,并告诉她参加者都有奖品,不够,可由主持人亲自点将上台,十名初赛者上台,工作人员将小白板和白板笔发给嘉宾裁判,一名美容师专门负责记分)

我先讲一下规则,首先进行的是两轮淘汰赛,先是才艺表演,每个人先自我介绍,把自己最优秀的才艺展现出来,嘉宾裁判打分,去掉一个最高分,一个最低分之后的平均分数。我们先给选手按顺序编一下号。1-10(美容师将写有编号的纸贴在选手身上显眼处)第一轮输了没有关系,还有机会。第二轮是摩登秀,走台步表演,两轮的积分后4名将被淘汰,我们的记分员要辛苦一下,不要把人和分数搞错了。

主持人

第一轮:自我介绍,才艺表演,主持人根据实际情况穿插和串联,每表演完一位,嘉宾都要亮白板打分,最后算出最后得分。

主持人

第二轮:摩登秀。同上。

9:05-

9:10

主持人

很好,谢谢大家,等一下,我们将会得出6名入围者,不管有没有进入决赛,我觉得大家这次参与精神还是难能可贵的,奥林匹克的精神就是重在参与,我们做任何一件事情也是这样,不管成功以否,只要尽了最大的努力就行了。(这段窜词主持人可根据记分的快慢来掌握,注意不要冷场)

好了,结果出来了,进入前6名的是****,恭喜,恭喜。当然,没有进入决赛的也没有关系,你们也将获得***美容院送出的纪念奖,是**,由我们*姐亲手颁发,(可送手部、颈部护理*次,吸引她来美容院)

好,接下来,我们来轻松一下,玩一个小游戏,这个小游戏是考验我们合作与协调性的,我们生活在群体之中,互相合作、协调是非常重要的,我需要三名参与者,谁踊跃上来?

9:10-

9:15

主持人

美容导师

(轻音乐)小游戏:《倒水》。一名顾客坐着,头上顶着一个水杯,另一名顾客蒙上眼睛,手上拿着一个装了水的杯子,还有一名顾客作命令者,指挥蒙眼顾客将杯子中的水倒入坐着顾客头上的杯中,尽量不要把水倒在外面。(参与者获得小礼品精油敷面粉)

9:5-

9:25

主持人

好,轻松了一下,我们又将进入激动人心的时刻了,下面,我们将抽出我们的三名二等奖,有请抽奖嘉宾“情感营销”创始人之一,著名企业培训导师,演讲家——XXX先生(二等奖可以内定2名)。看一看谁又是我们这一轮的幸运者。(抽奖——颁奖)            

(主持人将气氛再度调度起来)够不够心动,最心动的还在后面呢!我们把激情先放一放,再来听-听我们的XXX老师探讨一下怎么样做一个独具魅力的芳香美人。

9:25-

9:45

XXX

XXX老师再次上台讲课。(出场音乐)

9:45-

9:47

 

谢谢XXX老师,是啊,我们女人身兼数职,既要做好妻子,又要做好妈妈,好媳妇,好职员,所以一定要懂得爱惜自己,才不会让自己成为黄脸婆,才能让自己芳香与美共存。接下来,我们请到了一专业人士来为我们表演两个节目(美容院安排)。

9:47-

10:00

会务主任

两个节目,唱歌、乐器独奏。

10:0010:20

主持人

非常感谢,接下来,进入我们最激动人心的时刻了,我们芳香女人评选的决赛阶段开始了,有请我们6位入围者上台,大家再来认识一下,*号,**现在总分是**,……好,现在进行的是公共题,请你回答一下,作为一个女人,你认为怎样才算成功?

(评分……亮分),得分是**,好,现在,你的总分是**……,第二个问题,当事业、家庭、出现矛盾时,你是怎么处理的?女人结婚了,是不是就不需要注重自身的形象了?评分……亮分,得分是**,好,现在,你的总分是**……,第三个问题是抽选题,由于涉及到美容专业,所以由我们*姐来评判。

1、请说出你在家里护理皮肤的步骤?;

2、请你说出所有美容院的护理项目?

3、如果你长了痘痘,你会怎么样处理?

4、你做不做身体项目?做哪些?为什么选择它?

5、夏季来了?你想不想做减肥?怎么样配合?由*姐打分,最后,由记分员统分。好,现在进入紧张的统分阶段了,最后结果就要出来了,我来进行采访一下,现在你的心情怎么样?紧不紧张?……好,结果已经出来了,最紧张的时刻来临了,获得我们这芳香女人大赛的季军是***,祝贺你,(欢快音乐响起)**嘉宾为她颁奖,并授予奖杯;

好,接下来,我要公布亚军了,亚军是**,祝贺你,(欢快音乐响起),由**嘉宾为她颁奖,并授予奖杯;

10:20-

10:25

主持人

朋友们!大家想不想知道我们的芳香女人大赛冠军是谁,(想!)呵呵,这我可要打一个埋伏了,等到再玩一个游戏,把这个一等奖送出去了在公布。(手指点一等奖奖品)

下面的游戏是成语接龙的游戏,我需要6名合作者,分3组,规则是这样的,我在题板上写下一个成语,其中 一组一人背对大家,不能看到,另一个人可以看到,然后这个人表演给另一个人看,再由另一人说出这是什么成语。(第一个成语是万马奔腾,第二个成语是狗急跳墙,第三个成语是半夜鸡叫)谢谢,做得很好。(美容师每人发一个小礼品,一包精油敷面粉)

10:25-

10:30

主持人

好!现在我们进行一等奖的抽奖,惊心动魄的时刻就要到了,谁是这次大抽奖的最大赢家,我们拭目以待,我们请**美容院的老板*姐来抽取这次晚会的一等奖,好,现在,号码已在我手上了,想不想知道?它就是*号,祝贺你,等一下,你得请*姐吃夜宵了(一等奖可以内定,但表演一定要逼真)。(音乐响起,节奏欢快)

好,大家期待,最最激动人心的时刻就要到了,现在我正式宣布:获得我们这芳香女人大赛的冠军是***,祝贺你,(欢快音乐响起),她将由我们的老板娘为她颁奖,并授予奖杯,戴上王冠。照相留影。

主持人

XXXXXX公司,XXX美容院举办的“闻香识女人——芳香美女、超级PK”联谊会到此已接近尾声了,也许有一些人要遗憾了,没有拿到奖,不过不要紧,从现在开始,XXX的讲师将在**美容院驻店一个星期,举行“心灵之约美丽加油站”活动,届时将为大家解答许多美的疑难问题,并由厂家直接提供大优惠活动,机会难得,大家可千万不要错过了呀,在活动期内,凭大家手中的邀请函,还可免费享受XXXXX护理一次,并且,今天,现场开卡,可获9折优惠,活动方案在大家手中的资料袋内。

主持人

(《牵手》音乐起 所有工作人员,一起走上台来手拉手举手同唱)来吧!朋友们,我们已开了几个小时的会了,让我们再一次轻松一下,来吧!大家一起来,牵着我们身边朋友的手,举起手来,把手拉起来一起唱,来朋友们,感受一下,我们今天在一起共同探讨生命的真谛,一起感受生命的跳动(台下众人一起手拉手,随音乐一起唱)。

因为苦过你的苦,所以快乐着的快乐,追逐着你的追逐,因为誓言不――

把手拉起来,嗯,非常好,朋友们,我们将更加充实,我们又多了一个朋友,又多了一个战友,有了你的陪伴,我们将更加充实,我们明天会更加美好,朋友们!我们一起来唱。

朋友们,感谢你们的参予,让我们一起感受生命的跳动,让我们又度过了非常值得纪念的夜晚,谢谢,谢谢大家,晚会到此结束,谢谢大家。(谢场音乐一直到完全散场)

10:30-

11:00

 

宣布会议结束,也可根据当时情景延长会议现场跟单咨询开卡活动,

集体照相活动的时间。

对所来嘉宾都赠送小礼品,为下次促销做铺垫。美容师应跟踪未开

卡有意向顾客来店时间。


路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
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发表评论 评论 (3 个评论)

回复 王榕 2009-7-11 10:18
很实用,受益匪浅!
回复 王建华017 2009-7-11 13:11
谢谢
回复 龙族品牌营销人张雨来 2009-8-9 20:28
路过

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