什么是销售，销售的寓意为行销人员通过帮助有需要的人们得到他们所需要的东西从而获得报酬的过程，另一种解释是销售人员帮助客户追求快乐并逃避痛苦的一种过程。其实行销人员在销售过程中往往会遇到各种问题，怎样才能避免突发性的问题发生呢，那下面的销售绝招可以弥补我们营销人员在销售过程中的不足。

   销售秘籍22招：

1．一次成功的销售不是偶然发生的故事，它是学习、计划以及销售知识和技巧运用的结果。
2．销售前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视。准备好销售道具、开场白、该问的问题、

该说的话、以及可能的回答。有备而来才能胜券在握。
3．最优秀的销售是态度最好、产品知识最丰富、服务最周到的人员。
4. 要收集竞争对手的相关资料，加以研究、分析，以便做到知己知彼。
5．必须每天阅读报纸了解国家、社会、新闻等大事，拜访客户时，这些往往是最好的谈资。
6．对客户无益的交易也必然对销售有害，这是最重要的一条商业道德准则。
7. 在拜访客户时，销售人员应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售

人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。
8．准时赴约—迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法

避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
9．销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提

高成交率，因为任何业绩的质变都来自于量变的积累。  
10．相信你的产品是销售人员的必要条件：这份信心也会感染给你的客户。
11．有三条增加销售额的法则：—是集中精力销售你的重要客户，二是更加集中，三是更

加更加集中。
12.销售的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人”；销售的白金准则是“按

人们喜次的方式待人”。  
13.不要“卖”而要“帮”。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。 
14.没有签到订单并不是—件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
15.成交时，要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。—句推销格言就

是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。
16．推销失败的第一定律是：与客户争高低。
17.最高明的对应竞争者的攻势，就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付

竞争者的攻势，就是说对方的坏话。
18.我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去——忘记回电话、约会迟到、没

有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事正是—个成功的销售人员与—个失

败的销售人员的差别。
19．就销售而言，善听比善说更重要。
20.如果你完成一笔推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。
21.在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中，

才能赢得长远的市场。
22.世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能

——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人

多的是。唯有坚持和决心才是最重要的。

记住：执着坚持才能长久。