日志
中国式企业文化建设50问（31-35）
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31.企业文化传承的基本过程如何?
文化战略实施就是“这样的观念和规则”为企业员工普遍体会领悟和自觉的过程。这一过程大致可以分为三步走，即对文化的认识、认知、认同。文化是一个逐渐觉悟的过程，是循序渐进的。
认识“这样的”一种文化。企业应当将文化清晰而肯定地诉诸文字、形成文件、分发下去。使文化的符号被迅速而系统地传播到公司的每一个角落。由于文化是抽象的、不容易被认识，我们必须准备许多故事让人们感受这样一种文化。文化的认识，应当更多地使文化成为环境和习惯的一部分；公司的环境应表现出与公司文化一致的气质，许多文化丰富而深刻的含义都是经由简单、直接而普遍认同的礼仪和举动表现出来的。
认知“这样的”一种文化。让员工了解为什么必须有这样的一种文化，是对这样的一种文化道理的把握，是知道这一种文化的之所以然。
认同“这样的”一种文化。人们已经对这样的文化有了自觉，员工的行为开始由“要我做”变成“我要做”。当文化成为普遍自觉，企业文化的导入就真正的完成了。
从这样的三步走，可以看出文化的传承的基本过程。例如对交通规则的遵守，从小就知道“红灯停，绿灯行”；长大后便逐渐了解了交通规则与公共秩序和生命安全的关系；最后人们会认为若不遵守交通规则，是一种缺乏责任感的行为，自然是不能容忍的。从此遵守交通规则成了自觉。
32.企业文化的传播网络通常有哪些?
组织传播。是指组织和其成员、组织和其所处环境之间的沟通交流。这种传播的特点是：传播的主体是组织，传播的对象十分广泛，传播具有明确的目的性和可控性。组织传播是创立企业文化时最常见的传播方式。
主题活动传播。是指通过公司的庆典活动、礼仪活动、娱乐活动、体育活动等传播企业文化的方式。
人际传播。是指人与人之间的沟通交流，是最常见、最广泛的一种传播方式。员工个人之间的交流方式是公司人际传播的范围。员工间的交流具有经常而多样的特性，而且员工之间人际传播的可信度和影响力也远远高于其他传播方式。
媒体传播。电视、网站、报纸、刊物、宣传栏等都应纳入到企业文化媒体传播的范围。虽然媒体传播不如组织传播那样具有权威性，不如主题活动那样具有生动和情趣性，也不如人际传播可信度高，但公司绝大部分的信息是在媒体上交流和传播的。媒体传播应当在内容和形式上都能体现公司的文化特质，创办这些媒体的目的和宗旨应与公司的使命、价值观、风格相一致。
33.企业文化对内传播通道主要有哪些?
企业文化传播可区分为文化共同体内的传播和文化共同体间的传播。前者可称为企业文化内传播，后者可称为企业文化外传播。
企业文化内传播十分重要，它既具有辅助企业文化形成和确立的功能，有兼有使企业文化传统得以继承、发扬，从而激励员工意志的功能。
一般说来，除包括网络在内的各类媒体外，企业文化内传播的通道主要有以下几种：
第一，企业神话、企业英雄、企业模范的种种传奇、奇闻轶事，往往成为企业文化内传播的一条重要的无形通道，它在企业文化传播的继承过程中发挥着极为重要的作用。
第二，将企业文化传统用语录、标语、标记、口号、雕塑的形式表达出来，将有助于强化人民对公司文化传统的继承，因而也成企业文化内传播的重要通道。
第三，企业家及其管理者的意识、行为、作风、要求（他们的个人示范作用和对下属的要求），也构成企业文化内传播的重要通道。
第四，企业培训、考核、晋升制度等功能作用发挥过程，也是企业文化内传播的重要通道之一。
第五，企业通过一系列习俗、仪式不断地在企业内部强化企业文化、传播企业文化。
第六，除了企业文化内传播以外，企业的非正式组织也通过自己的组织体系进行企业文化内传播。
34.企业文化的外部传播渠道有哪些?
广告。现代广告有两种，有宣传企业产品的商品广告和宣传企业本身的公共关系广告。企业在做广告时，不仅要做商品广告，还要注意做信誉广告；不仅要关注广告的商业价值，更要注意广告的文化价值。很多人是通过广告知晓企业和该企业的文化的。
专题活动。也叫营造新闻，是对外传播中最常用的宣传手段。它是在已有事实基础上，利用创造性思维设计出能引起轰动效应的专门活动，把企业文化与公众关注的话题联系在一起，与名人联系在一起，与传统节日、纪念日联系在一起，达到传播企业文化、塑造企业形象的目标。
新闻报道与专题研究文章。它具有信息量大、可信度高、说服力强等优点，是对外传播企业文化不可少的手段。
公益活动。企业通过一系列公益活动，提高企业文化在社会公众心目中的影响力，如为“希望工程”献爱心活动，还有赈灾捐献、支持社会福利事业等各种形式。通过向社会表达善意。履行社会责任，来传播企业文化的信息。
接待参观。敞开企业大门，热情接待外界人士来参观，这是全面传播企业文化和整体形象的好办法。
企业网络。具有信息传播速度快、不受时空限制、信息容量大和交互式等优点，现已成为许多企业传播企业文化的新途径。
企业文化书籍。这是以专著、文集等形式编辑印刷的正式出版物或内部资料，它们在形式上主要或部分地对企业文化有较为全面深入的介绍和反映，对于企业文化对内和对外的传播具有十分重要的意义。
35.如何建设企业文化正式传播网络?
企业文化传播网络的渠道中，企业组织创办的各种传播渠道构成了正式网络。积极主动地进行正式网络的建设，充分发挥它们在企业文化建设的主渠道作用，是企业文化建设的一项重要工作。正式传播网络的建设，要坚持以下六项原则：
导向性原则。企业文化建设是一个改造现实文化状况、构建目标文化模式的过程，企业文化传播网络要有助于这一过程的实现。要坚持企业文化传播网络建设的导向性，旗帜鲜明地突出和强调现实企业文化中的积极因素，坚决果断地批评和抵制企业文化中的消极因素。导向性原则是企业文化传播网络建设的一条最重要的原则。
协调性原则。企业文化传播正式网络有许多类型和形式，它们有各自的优势和不足。协调性原则就是要求用系统的、全局的观点，对传播网络的各种形式进行协调。
效能性原则。从企业的实际和企业文化建设的需要出发，视各种传播渠道的实际效果而定，以争取投入最少的资源而获得最大的成效。
合法性原则。企业文化传播渠道的开办和建设必须按照国家法律法规和地方政府主管部门的有关规定进行。
参与性原则。企业文化传播网络的建设和企业文化建设一样，是企业全员共同的责任，要努力发动广大员工积极参与建设，参与的过程就是激发和释放广大员工智慧和创造力的过程。
持久性原则。将文化传播网络建设作为企业总体工作的一个重要组成部分，从计划制定、组织落实、人员安排、财物投入等方面给予充分保证，使它的建设发展能够长期坚持下去并逐步完善，持续不断地发挥其应有的作用。。（后续《国内经典的企业文化50问（36-40）》）
文化战略实施就是“这样的观念和规则”为企业员工普遍体会领悟和自觉的过程。这一过程大致可以分为三步走，即对文化的认识、认知、认同。文化是一个逐渐觉悟的过程，是循序渐进的。
认识“这样的”一种文化。企业应当将文化清晰而肯定地诉诸文字、形成文件、分发下去。使文化的符号被迅速而系统地传播到公司的每一个角落。由于文化是抽象的、不容易被认识，我们必须准备许多故事让人们感受这样一种文化。文化的认识，应当更多地使文化成为环境和习惯的一部分；公司的环境应表现出与公司文化一致的气质，许多文化丰富而深刻的含义都是经由简单、直接而普遍认同的礼仪和举动表现出来的。
认知“这样的”一种文化。让员工了解为什么必须有这样的一种文化，是对这样的一种文化道理的把握，是知道这一种文化的之所以然。
认同“这样的”一种文化。人们已经对这样的文化有了自觉，员工的行为开始由“要我做”变成“我要做”。当文化成为普遍自觉，企业文化的导入就真正的完成了。
从这样的三步走，可以看出文化的传承的基本过程。例如对交通规则的遵守，从小就知道“红灯停，绿灯行”；长大后便逐渐了解了交通规则与公共秩序和生命安全的关系；最后人们会认为若不遵守交通规则，是一种缺乏责任感的行为，自然是不能容忍的。从此遵守交通规则成了自觉。
32.企业文化的传播网络通常有哪些?
组织传播。是指组织和其成员、组织和其所处环境之间的沟通交流。这种传播的特点是：传播的主体是组织，传播的对象十分广泛，传播具有明确的目的性和可控性。组织传播是创立企业文化时最常见的传播方式。
主题活动传播。是指通过公司的庆典活动、礼仪活动、娱乐活动、体育活动等传播企业文化的方式。
人际传播。是指人与人之间的沟通交流，是最常见、最广泛的一种传播方式。员工个人之间的交流方式是公司人际传播的范围。员工间的交流具有经常而多样的特性，而且员工之间人际传播的可信度和影响力也远远高于其他传播方式。
媒体传播。电视、网站、报纸、刊物、宣传栏等都应纳入到企业文化媒体传播的范围。虽然媒体传播不如组织传播那样具有权威性，不如主题活动那样具有生动和情趣性，也不如人际传播可信度高，但公司绝大部分的信息是在媒体上交流和传播的。媒体传播应当在内容和形式上都能体现公司的文化特质，创办这些媒体的目的和宗旨应与公司的使命、价值观、风格相一致。
33.企业文化对内传播通道主要有哪些?
企业文化传播可区分为文化共同体内的传播和文化共同体间的传播。前者可称为企业文化内传播，后者可称为企业文化外传播。
企业文化内传播十分重要，它既具有辅助企业文化形成和确立的功能，有兼有使企业文化传统得以继承、发扬，从而激励员工意志的功能。
一般说来，除包括网络在内的各类媒体外，企业文化内传播的通道主要有以下几种：
第一，企业神话、企业英雄、企业模范的种种传奇、奇闻轶事，往往成为企业文化内传播的一条重要的无形通道，它在企业文化传播的继承过程中发挥着极为重要的作用。
第二，将企业文化传统用语录、标语、标记、口号、雕塑的形式表达出来，将有助于强化人民对公司文化传统的继承，因而也成企业文化内传播的重要通道。
第三，企业家及其管理者的意识、行为、作风、要求（他们的个人示范作用和对下属的要求），也构成企业文化内传播的重要通道。
第四，企业培训、考核、晋升制度等功能作用发挥过程，也是企业文化内传播的重要通道之一。
第五，企业通过一系列习俗、仪式不断地在企业内部强化企业文化、传播企业文化。
第六，除了企业文化内传播以外，企业的非正式组织也通过自己的组织体系进行企业文化内传播。
34.企业文化的外部传播渠道有哪些?
广告。现代广告有两种，有宣传企业产品的商品广告和宣传企业本身的公共关系广告。企业在做广告时，不仅要做商品广告，还要注意做信誉广告；不仅要关注广告的商业价值，更要注意广告的文化价值。很多人是通过广告知晓企业和该企业的文化的。
专题活动。也叫营造新闻，是对外传播中最常用的宣传手段。它是在已有事实基础上，利用创造性思维设计出能引起轰动效应的专门活动，把企业文化与公众关注的话题联系在一起，与名人联系在一起，与传统节日、纪念日联系在一起，达到传播企业文化、塑造企业形象的目标。
新闻报道与专题研究文章。它具有信息量大、可信度高、说服力强等优点，是对外传播企业文化不可少的手段。
公益活动。企业通过一系列公益活动，提高企业文化在社会公众心目中的影响力，如为“希望工程”献爱心活动，还有赈灾捐献、支持社会福利事业等各种形式。通过向社会表达善意。履行社会责任，来传播企业文化的信息。
接待参观。敞开企业大门，热情接待外界人士来参观，这是全面传播企业文化和整体形象的好办法。
企业网络。具有信息传播速度快、不受时空限制、信息容量大和交互式等优点，现已成为许多企业传播企业文化的新途径。
企业文化书籍。这是以专著、文集等形式编辑印刷的正式出版物或内部资料，它们在形式上主要或部分地对企业文化有较为全面深入的介绍和反映，对于企业文化对内和对外的传播具有十分重要的意义。
35.如何建设企业文化正式传播网络?
企业文化传播网络的渠道中，企业组织创办的各种传播渠道构成了正式网络。积极主动地进行正式网络的建设，充分发挥它们在企业文化建设的主渠道作用，是企业文化建设的一项重要工作。正式传播网络的建设，要坚持以下六项原则：
导向性原则。企业文化建设是一个改造现实文化状况、构建目标文化模式的过程，企业文化传播网络要有助于这一过程的实现。要坚持企业文化传播网络建设的导向性，旗帜鲜明地突出和强调现实企业文化中的积极因素，坚决果断地批评和抵制企业文化中的消极因素。导向性原则是企业文化传播网络建设的一条最重要的原则。
协调性原则。企业文化传播正式网络有许多类型和形式，它们有各自的优势和不足。协调性原则就是要求用系统的、全局的观点，对传播网络的各种形式进行协调。
效能性原则。从企业的实际和企业文化建设的需要出发，视各种传播渠道的实际效果而定，以争取投入最少的资源而获得最大的成效。
合法性原则。企业文化传播渠道的开办和建设必须按照国家法律法规和地方政府主管部门的有关规定进行。
参与性原则。企业文化传播网络的建设和企业文化建设一样，是企业全员共同的责任，要努力发动广大员工积极参与建设，参与的过程就是激发和释放广大员工智慧和创造力的过程。
持久性原则。将文化传播网络建设作为企业总体工作的一个重要组成部分，从计划制定、组织落实、人员安排、财物投入等方面给予充分保证，使它的建设发展能够长期坚持下去并逐步完善，持续不断地发挥其应有的作用。。（后续《国内经典的企业文化50问（36-40）》）
