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日志

销售人员必知、必会的与客户握手规范

已有 142614 次阅读2010-11-14 09:03 |系统分类:营销实战|

文/杨尚东
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 一、握手的姿式
  握手时应伸出右手,不能伸出左手与人相握。如果握手的两个人手掌相握成垂直状态,则表示平等而自然的关系;如果将掌心向上同他人握手,则表示谦虚或恭敬;如果伸出双手去捧接,就更是谦恭备至了;如果掌心向下握住对方的手,则是傲慢无礼的表示。

二、握手的顺序
  上下级之间,应上级先伸出手后,下级才能接握;长幼之间,应长辈先伸出手后,晚辈才能接握;男女之间,应女士先伸手后,男士才能接握。

三、握手的力度
  一般情况,相互间握一下即可;如果是热烈握手,表示十分友好,则可使劲摇晃几下。

四、握手的时间
  通常握手以3—5秒为宜,握一下即可;如果两人关系亲近,则可以长时间握手。同时,握手时应两眼注视对方的眼睛,表示诚意。


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