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日志

销售人员必须学会的名片礼仪规范

已有 147626 次阅读2010-11-14 08:47 |系统分类:公关传播|

文/杨尚东
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一、名片设计的规范
  名片的正面上方印有工作单位,中间印有姓名、职务,下方印有地址、电话;名片正面印有中文,背面往往印有相应的英文。

二、名片交换的顺序
  客先主后;身份低者先,身份高者后;当与多人交换名片时,应依照职位高低的顺序,由尊到卑,或由近及远,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免被对方误认为厚此薄彼。

三、名片递送的礼仪
  递送名片时,应身体微微前倾、面带微笑、眼睛注视对方,双手呈上名片,将正面的字迹面向对方,并大方地说:"这是我的名片,请……";如果自己的姓名中有不常用的字,最好能将自己的名字读一遍,以便对方称呼。

四、接受名片的礼仪
  接受名片时,应恭敬起身,面带微笑注视对方;接过名片时应说:"谢谢",但当对方说“请多多指教”时,可礼貌地应答一句“不敢当,.……”,然后微笑阅读名片;当阅读名片时,可将对方的姓名和职衔轻轻念出,并抬头看看对方,使对方获得一种受重视的满足感,看不清的地方还应及时请教,决不可一眼都不看就收藏起来,这会让对方感到你缺少诚意,最后应回敬一张自己的名片,当自己身上未带名片时,应向对方表示歉意。

五、名片存放的礼仪
  看过名片后,应将名片放在西服左胸的内衣袋或名片夹里,以示尊重;不得随意乱置,以免使对方感到不快。


路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人
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