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日志

情感!被忽视的魅力!

已有 159948 次阅读2009-9-19 03:19 |系统分类:企业管理

    踏入地暖这行不长不短,也快三年了。从一开始的怯于开口,脸红耳赤,到现在至少是目光专注、声音响亮了。说到这个,我还真的对着镜子练过一整呢,呵呵!几年间的历炼与摸索,反思着过往的偏差与过错,总结着那些珍贵的经验,探寻着可能的将来。时不时睁大着眼睛看周围的变化,匆匆走过的人们。有时朋友们问起现在做什么呢,也会玩笑的回答到:社会实践呢!
    近三年的磨练,也算是有些经验的销售了,公司前些时段推广“团队合作”,本意是通过相互学习、优势互补等手段,以期达到个人能力提高和公司效益增加的双赢结果。但仅就自己的观察,优势互补、合作共赢至少还有很长的一段路要走。究其原因的话,不客气的讲:我们对生活的诚意不够!对人、对事、甚而对自己都缺少真诚,使我们在困难面前底气不足,少有坚持不懈的意志品质。有意无意的伤害了与客户和同事们间的感情交流,当然也伤害了我们自己!
    通常情况下,敏感度高的管理者会采用:目标管理、文化灌输、绩效激励、并提高任务属性和难度等方法,进行一定程度的纠偏。以增强团队及其组成人员的凝聚力,重拾信心、再创佳绩!但有时问题的源头远远不是我们能一览无余的。平时所说的“他山之石可以攻玉”,讲的就是这个道理。问题爆发点看似在某个地方,解决的地方有时则无迹可寻。那种头痛医头、脚痛医脚的方法,可能暂时解决了问题,但过不了多久,问题仍会以其它面目出现在我们的面前,直弄得你我措手不及!仅以个人的感受来看,问题产生的原因之一,是人与人之间淡漠的情感,无法支撑我们走得更好、更远!
    既然提到了“情感”,那我们的情感来自何处呢?怎么就认为情感是这些问题的源头之一呢!虽然自己没有哲学、心理学的功底,但中国人以前说:“人无癖,则不可交”。原因无外乎是看中有癖好的人,再如何总算是真情流露。好过赔着个骗子到时候把自己给卖了!所以我们也能发现,骗子在好人堆里少有,即便在山大王手下也不多见!扯了这么多无非是想说明真性情对人,对事的重要性!平时,我们也能感到,人与人间的接触和交流,在被我们的个性与认知加工后,会自然地流露出对事对人的态度与情感。这其中有给予、有接受、也有着人们与生俱来的性格特征。打个简单的比方,人们对事对人的态度可算是“情感”的直接反映,大到对社会对国家对民族的态度就只能称之为“文化”了!不过有个明显的现象就是,人与人之间的情感冷漠与全社会的文化失落,往往是同步的,分不清孰先孰后的跌落或正向地升华着!
    我们平时老说“软肋”,因为决定抗击打能力的是你最软的那根肋骨。有的管理者看到了“人文、情感”这些对人的品质产生影响的因素,便着手整理了一大堆资料,想象着通过培训、学习、灌输,便能重塑员工,一改以往拖沓、随意、不负责任的作为,展现出独特的人格魅力。但我们需要提醒的是,个人情感的提升和整体社会的文化建设是同步的,不可能有着普遍性超前的例外,即便有也只是部分先知先觉者的个人行为,没有典型的作用和推广性,作为管理者当然也无权要求员工不记个人得失的付出。简单的说,如果希望你的员工有着普遍高于社会人文的素养,那就要准备付出略高于社会平均值的成本。对于这个我想大多数管理者是很难接受的。即使有这样的管理者,企业总体的成本上升最终也会将企业拖垮,这对企业、员工、社会和消费者来说,便是另一种“不善”了!平时能看到的一贯做法,是动口不动手,希望能低成本的达到目的,更有甚者想象着0成本的可能性,并以此来炫耀着自身的管理才能。最终逃不过“虚伪”的难堪落幕。就像有句话说的那样:有才无力伪君子,有力无才真小人!文化和情感的培养是一项长期的工作,过快过慢都不是最佳的办法,引导性的适当推进才是稳健与合乎逻辑的可能!
 
    我们都期盼着花朵的艳丽绽放,但也请经常的为明天的花儿多松松土,浇浇水,并不忘从现在开始,轻轻的在其耳边赞美起来。
 
    因为,情感与文化的丰满,会为我们展现出一片美好的未来!

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发表评论 评论 (1 个评论)

回复 王亮 2009-9-19 11:12
有信心,有未来

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