【事件】 1、广州一家展柜公司打电话到我部门找我，推荐他们的产品，给我电话要我发邮箱给他们，答应发邮件给我，我看了三次邮箱未发送给我，也没有电话的沟通。

【我的观点】首先没有及时发邮件给我承诺未完成。有可能我的邮箱有问题，但对方也没有电话核对是否收到邮件，或给我一个时间节点。

              其次对于开发客户阶段一定要主动，不是给我他自己的手机让我发邮箱给他，应该是要我的手机将自己的手机发我的手机上，这也是一个沟通过程。或发送自己的邮箱到我的手机上，让我发送一些公司的资料网站给他们，也表示关注我们的企业。

【思考与启示】沟通事情一定要有时间节点，在过程中要有跟踪沟通防止意外情况（邮箱收不了邮件）；

             新客户的开发要主动，和兴趣点的共鸣。

【事件】2、昆明一家培训机构，进行沙盘营销训练，发邮件申请可在申请参加，我一天前发邮件申请，当时说24小时邮件回复具体事宜，中午时分打电话给我核对了一下信息，然后我收到了2条短信告诉可以参加，邮件没回复，具体的事宜也没告知。

【我的观点】沟通执行的不到位，导致参与者对事件的具体细节不了解，自己不认真对待，参与者是不会认真对待的。

【思考与启示】告知事件一定要有;5W2H