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日志

中小型企业如何加快“新陈代谢”

已有 209161 次阅读2009-9-9 10:00

 

改革开放三十年,大陆中小型企业如雨后春笋快速成长。从温州到东莞,从深圳到义乌,我国的企业培育有点超生游击队的味道,只要有人烟的地方就可以建企业。“搞建设,促发展”也是政府工作的第一要务,也不奇怪这么多小型企业一夜之间成为吸纳劳动力的主力军,但由于管理理念的欠缺,多数企业都患上了“营养不良”。多数企业效率低下,行动迟缓。管理层也是觉而不择,择而不定,定而不果,果而不坚,最后公司问题往往不了了之。

如何加快企业工作效率已经慢慢成为多数中小型企业,特别是民营企业的管理核心。只是多数企业管理人员,特别是企业的一把手并不把效率低下认为是他们最棘手的问题。中小企业管理者每天疲于应付资金问题,销售问题。常常遇到这种情况,管理人员忙得焦头烂额,一大堆事情要亲自解决,但职员却偷空网上聊天,无所事事。乍然一看管理者勤勤恳恳,员工懒散懈怠,如果企业领导把这种“病症”诊断为企业员工问题,那么这个企业将不会有多大改善。其实大多中小型企业的病症是管理诊断错位,导致员工处于低效状态。企业本身是无生命的,它必须通过职员的行为体现企业的意志。换句话说,企业是靠“人”完成各种生产活动的。因此,提高企业效率的根本方法是激活企业员工的努力行为,加快企业新陈代谢。

我国有一个企业在这方面迈出了卓越的一步,那就是奉行OEC管理海尔集团。“日事日毕,日清日高”的管理理念恰好医对了中国人凡事做三份的工作习惯。因为中国文化中有很多儒家思想已经浸入骨髓,凡事掌握“度”、“中庸”等思想被误引入工作中。

OEC管理英文Overall Every Control and Clear ,可提炼为日事日毕,日清日高。它包括三个管理体系:目标体系、日清体系、激励机制。OEC管理的核心在于不断变化,根据永恒在变的市场来不断提高目标。这种目标是一种善始善终,PDCA式的螺旋上升。纵向与过去比,横向与同行比,不断优化企业“短板”,及时整改,提高全系统效率。

P——PLAN计划,根据客户要求,不断提高最佳经济效率和质量目标。D——DO实施,行动,行动,行动,唯有行动才是计划转变为事实的关键。C——CHECK检查,实施一个阶段后,对照计划和目标检查执行情况和效果,及时发现问题。A——ACTION总结,检查出来的结果采取相应的措施,或修正改进原来的计划或寻找新的目标,制定新的计划。

经过多年的企业工作经验,中小型企业几乎都缺少这种管理体系。大多数企业上班没有早例会,跟没有部门周总结。工作一天就是过一天是一天,办公室谈得最多是下班后的娱乐活动。办公室很活跃,工作却没有效率,很多事情你推我我推你,客户急得要命,职员甩一句“不是我的错,我也没办法啊!”,最终浪费的还似乎企业的时间和资金。

因此,OEC管理模式通过对过程的监督,从企业氛围和工作习惯上逐步改善职员工作效率。最终达到企业“新陈代谢”提高的目标。

 


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