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直销经典案例——如何过保安关（good)

已有 93334 次阅读2009-7-13 22:56 |个人分类:实战案例

转自：李延卿博客

直销的销售模式难度非常的大，首先要过保安这道关，接着要找到决策人，再接下来要问出该公司的产品使用多久了，有什么问题没有，需要不需要更换或者增购新的。刚开始，过保安就费尽很多周折，一般情况下，我们是冒充厂家的来维修或者保养，碰到好说话的问几句登记一下或者直接让进，碰到不好说话的，他问谁让你来维修的活着保养的，不说出联络人的名字根本就不让进。或者他打电话给里面的负责人，如果没有坏或者出现毛病，根本不让进，再者他还要问你是哪个品牌的厂家的，说的和他们使用品牌不一样的厂家，也不让进。因为他们不需要或者能识别出来你是来推销的。即使蒙混过了保安，到了里面，公司的人根本不愿意搭理你，有时找到了负责人，名片递上，他就一句，我们现在使用正常，不需要维修，更不需要保养，也不需要更换。名片留下，需要的话再和你联系。这还是碰到态度好些的经办人，碰到态度不好的，谁让你进来的，出去，接着又给保安打电话，以后不要什么人都放进来。他们说萧山话，一句我都听不懂。碰到这样的经办人，以后再过保安这道关就很难了。如果碰到那些专业保安出身的，他通过你的衣着（公司要求西装衬衫领带）就能判断出你是来推销的。直接问你找谁，说不上来名字，根本不上进。他也不给你打电话，让你自己打。他说你既然是来维修或者保养的，你肯定认识我们里面的人，你连他们的名字都说不出来，那就是来推销的，我们公司是不会让推销的人进的；要么他说你联系好的我们公司的谁，让他打电话到门卫这里，我们就让你进。过保安成了我们第一道难关。每天早上，我们会在公司模拟演练，一个人扮作保安，另一个人扮作销售人员，两个人演练对话。针对那些老头或者好说话的，大家摸出来门道，直接往里面走就可以了，万一他问你，你说是来维修的，基本上就不问了。碰到不好过的保安，分如下几种，一你刚走进门口，他要盘问你，你装作很忙很急的样子，是不是要登记一下，在这里登记是吧？你们公司给我们维修部打了电话，产品不好用，让我赶快过来看一下，这个时候不容他分说，赶快登记后，接着说是不是出来前还需要里面的人签字啊，保安说是的，这样你就可以蒙混过关了。这叫“转移话题型”过法（本来他正要开口问你，你用上述的引导法，他就会顺着你的思路走）。二他让你说出你是哪个公司的，接着他说我们用的好像不是你们的牌子，是什么什么品牌的，你要反问他一句，你不知道吗？我们是一个集团公司的，两个品牌啊。这个时候，很多保安也搞不清楚，就会放你进去。这叫“混淆品牌型”过法。三有的保安非要问你找谁，你要事先到该公司的网站查出联系人的名字，不管他是哪个部门的，做什么的，只要是他们公司的人就行了，他就放你过去。这叫“有备无患型”过法；四有的保安你只说出人名，他还是不让进，非要让你打电话，你就装模作样的打，“是啊，在你门口哪，保安说让给你说一声，好好好，马上上去”，啪电话挂掉了，其实你根本就没打，这个时候保安听到你的对话，也会让过去，这叫”装模作样型“过法；五有的保安问你找谁，他要打，这下你可能要露馅了，怎么办？要抢电话，我来和他说，“**经理，你好，我是**厂家的，今天特意来拜访你来了，顺便也给你们免费保养保养，**厂家很关键，比如你是卖联想电脑的，一定不要说是联想厂家的，要说是电脑厂家的，因为你并不清楚对方用的是什么品牌的电脑；比如你是做复印机的，也不要说是什么品牌厂家的，要说是复印机厂家的，这样的话经办人也搞不清楚你是谁，就会让你进去。这叫“冒充厂家型”过法；六有的保安他不让你打，连他的门卫室就不让你进，他要亲自打，以上几招都不好使，我曾经用了很多招都过不了，经过试验，你直接说一个人的名字很好使，是谁的名字哪？董事长的。你直接理直气壮的告诉他，我找谁，一定要说出他的名字，而且说你们是朋友，这个时候保安不仅让你过，还对你很恭敬。曾经第一次不让我进去的保安，用这招，让进，后来熟了，问他为什么说别人的名字不好使，他敢打电话询问是否真的需要维修或者保养，但说董事长的名字你连干什么的都不问就让进了哪？你猜这些保安怎么说，他们说我们和董事长不是一个级别的，董事长的电话不能随便什么人都打的。哈哈，真是搞笑。我给它取名“以大压小型”过法。其他过法比如冒充是快递公司的来收快件的；给公司送发票的活着送对账单的；是来他们公司的客户来洽谈生意的，等等。当然如果你开着车来的，指的是小汽车，保安自然会把门打开让你过，如果他不开门，你就按喇叭，反正不要下车等。

还有更多的过法，要灵活运用。