学会错位经营,使自己具有得天独厚的优势。在错位经营的同时,不必限于商品本身,诚恳的态度、个性化的铺面设计、员工的素质也在其考虑之列。面对各具特色的店铺,若要顾客走进你的店铺,你就要独具特色,显出与众不同的风格。店铺好比人的个性,店铺没有特色,就会变得毫无品味,更无法吸引顾客。做好店铺特色功夫,就要了解顾客的消费习惯,配合顾客的胃口,除了要注意地域性,还要考虑当地的经济水准、人事、技能以及资金等相识因素的限制,最好从尽可能的事项入手,不可盲目,一步一个脚印的做好自己的特色文章,把重点放在自己较为熟系的行业。
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关注客户的实际购买需求,是开店赢得顾客的秘诀之一。开办店铺,最重要的是要做到把自己看成是在替顾客采购商品的角色,同时倾听顾客的声音,集思广益,这样才会全方位的了解顾客的真正需求。开店最大的特点就是关注顾客的实际需要,店铺的生意兴隆与否取决于顾客的购买力,只有不断的关注顾客的实际需求,让消费者不空手而归,买到称心如意的商品,才是店铺发展于不败之地的关键。总之,开店并没有人们想得那么复杂,说到底就是一个用心的过程,当你真正的理解“顾客至上”或者“顾客永远都是对的”的事后,你的店铺就将成为你人生中的一件事。
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