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——培养杰出销售人员的权威策略(23)
《亮剑》里的李云龙说得好:“一支队伍的勇猛精神取决于首任军事长官的个性!”
龙生龙,凤生凤,老鼠的孩子会打洞。销售团队的个性与其主管经理的个性密切相关,李云龙身先士卒,所以独立团的战士个个勇猛善战!
《财富》杂志在经济和行政管理人员中进行了一次民意测验:
1、你把什么看成是你最重要的责任?65%的管理人员回答:促进动力。
2、你每周花多少时间有目的地鼓舞士气?管理人员的回答是:一个半小时。企业主的回答是:两个半小时。
这就是问题所在!管理人员对于激发自己部下的动力关注甚少。
大家都知道,一个对家庭关心很少的家长,家中难免会出乱子,就像《教父》里所说的:“如果一个男人不经常和家人在一起,那他就不是一个称职的男人。”同样道理,作为管理人员如果不经常和下属交流,总喜欢高高在上的感觉,不乐于鼓舞士气,那么销售人员很可能因为很小的一点困难而丧失积极情绪,开始自暴自弃。共产党的军队比国民党军队最难能可贵带兵原则叫做“官兵一致”!
因此,在这儿尤其适用的警句是:每次工作效率危机其实是一次动力危机!
三个通过个性获得动力的根本前提:
1、动力要求“接近”行为
接近意味着寻找机会和部下交谈!
首先,不要臆测你的部下个个都能自动自发,那是理论上的理想状态,即便是你手下的猛将,也别忘了个别交谈。
同时,应避免和属下斗气,更不能记仇!别忘了自己是领导——胸襟能够包容各种不同意见的领导,先民主后集中的优良传统是保持团队高昂士气的制胜法宝。
特别值得注意的是,作为经理尤其不能掺和到团队的是非中,保持中立才能看清事情的真相。客观公正是一个优秀经理人的基本素质。
和属下沟通,和谐公正地沟通!
管理就是沟通!
沟通意味着相互交谈,你可以遥控管理自己的部下,但不能很好地激发他们的干劲。只有和他们接近才能向他们传播唤起他们动力的所需的一切:你的个性,你的乐观精神以及你对他们的关心!不再和部下沟通不仅是对部下的惩罚,而且是激励动力的终结!
接近也有利于认识自己的部下。如果想激发手下的工作热情,激励他们的斗志,那就必须他们个人的兴趣——所谓对症下药,就像李云龙用获胜者晚上可以吃炖猪肉那样激励士兵格斗愿望。
值得注意的是,接近是鼓舞士气,而非参与是非、渲泄不满,别把你的不舒适感流露给你的部下。一位真正合格的经理永远要保持积极向上的态度,没有权利消沉,即使失败也要像个英雄!英雄可以失败,但不能被征服,尤其不能被消沉的情绪征服!
如果你希望你的部下如公牛一般凶猛,那你就要挥动手中的红斗篷,而非白旗!
(未完待续)
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