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日志

营销的秘密(23)接洽(1)仪容、仪表

已有 58963 次阅读2009-5-17 11:01 |

接着营销的秘密(22),我们继续谈怎样与准客户面谈的话题。
给准客户留下的第一印象很重要,你建立良好感觉的时间就在前三十秒有几个关键点要特别注意:
第一,注意自己的仪容、仪表。
别说人们势力、以貌取人,我们自己何尝不是这样?因为喜欢美,喜欢清洁是人的本性,销售是与人交往的学问,黄金法则说:“你希望别人如何对待你,你就如何对待别人。”即使是作为销售代表的我们,也希望遇到看着顺眼的客户,不是吗?虽然现在讲礼仪的课程或者书籍很多,可是我们依然发现很多人不注重基本的细节。
有些常见的错误要避免:
A.劣质的着装——刚刚入行的人都会买一套或者两套西服,由于经济的原因,他们的西服往往很劣质,一眼就可以看出是地摊货,可是他们忘了自己的形象其实就是产品的第一感觉,想想吧,你能容忍钻石+鞋盒的感觉吗?无论怎样,你一定需要至少一套有品位的衣服(西服一定是纯毛料的,至少是混纺的),没有钱怎么办?借钱也要买,就好比做生意本钱不够要贷款一样。请记住,你的着装是生意的一部分,你不是在打扮,是在投资。把你的投资作为你生存的压力,是让这种压力变成你拼搏的动力。
B.皱巴巴的衬衫——你一定见过很多打着领带,却裸露着皱巴巴衣领的销售人员,你觉得此人的精神面貌如何?你认为他是一个做事认真的人吗?一屋未扫,何以扫天下?窥一斑可见全豹,一点小小的细节就可以看出此人的严谨程度。有人说男人总是粗心的,于是就把皱巴巴的衣领误以为是男人的理所应当的形象。老马却说,男人必须粗旷,但不能粗心,更不能粗俗和粗鲁。皱巴巴的衣领是没教养、粗俗的表现。英国的绅士连看报纸都要熨平,熨斗是必备的。
C.脏兮兮的皮鞋——我喜欢巴顿,喜欢那种真男人的气质,诸位去看看《巴顿将军》这部片子,看看那双军靴。反过来,巴顿的军靴是一双沾满了污泥的,你道如何?还像将军吗?当然,有人会说,我忙,没时间打理,我们有巴顿忙吗?《辽沈战役》里有一段刘亚楼擦靴子的镜头,刘亚楼说这是在伏龙芝军事学院里必修的课程。看来决胜千里不仅在帷幄,还在脚下。
D.不恰当的搭配——有一家知名的公司,貌似很注重仪容、仪表,却犯了一个致命错误,让属下员工着黑西服、白衬衫,打黑领带,我的天,这是西方在葬礼上的穿着,这是多么有破坏力的形象,遗憾的是他们公司的很多销售代表还在犯这种低级错误。还有些销售代表穿着花格呢的便装,多像上海滩上阿飞。一般说来,销售代表的着装趋向于稳重,成熟,总体色彩最好不要超过三个色调。领带的色调最后根据外套的颜色和衬衫的颜色合理调配。有些女性业务员也不懂得搭配,罗哩罗嗦、花里胡哨的一身,观众眼睛受累,弄不还要自己遭罪。尤其要注意的是配饰,大耳环、大戒指之类的装点极其具有杀伤力,请记住,成功的形象不等于炫耀和俗气。
(未完,待续)
 

营销策划   马剑冰

首发地址:http://www.majianbing.com(转载请保留,谢谢!)


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发表评论 评论 (3 个评论)

回复 竹林世家 2009-5-17 12:15
第一印象很重要
回复 包昌留 2009-5-18 09:02
学习!
回复 曹立峰1978 2009-5-18 11:08

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