一、  心态篇

1、《心灵解码-突破人生障碍》
1、人生道路上总有无数的障碍，因为惧怕而无法突破心魔，无法走出自我设限的迷局。

2、相互信任、相互合作、团队配合是最有利的破除人生障碍的方法，是走向成功最好的捷径。

2、《刀尖上的舞蹈危机意识》

  1、风云变化万千，只有未雨绸缪的人才能坦然应对危机。

  2、当你目前还一切都不具备时，你一定要有学习能力！因为学历不等于学习的能力。

  3、成功的捷径是借鉴别人成功的经验，而使用其为你所用，有利的借鉴可以缩短摸索的时间！

 

3、《选择比努力更重要》  
1、人生是一个选择的过程，除了父母之外，几乎什么都可以选择。即使没有选择，无法改变时，至少还有一点可以选择：选择自己去投入地享受，还是被动地受折磨。
2、其实一个优秀的经营者并不是比我们聪明，而是懂得做最好的选择。选择不外乎是一种判断。而判断不外乎是一种问答，而解决问题的方法首先不是技巧而是态度。

二、技能篇

4、《星级的接待礼仪》

1、专业美容师职业素质要求

2、专业美容师的形像与体态

3、专业美容师的接待礼仪与规范化服务用语

4、专业美容师与人相处的社交礼仪

5、专业美容师的销售礼仪

6、专业美容师处理顾客异议的礼仪与技巧

5、《美容院促销成败的关键》
1、促销的关键在于细节，如何控制细节、过程、评估。

2、促销活动的组织、执行、控制过程

3、观察促销活动各级目标的达成程度，计算预计目标与实际结果之间的差距，及时而正确的评估促销活动的结果。

6、《如何做一场成功的终端联谊会》

1、终端会的前期策划，会议类型确认、商圈及经营现状简要分析、整体终端会议流程的策划、邀请函的创意及设计、门票的创意及设计。

2、终端会的会前培训，员工工作积极性培训、员工销售技能培训、邀约技巧培训、现场签单技巧培训

3、终端会前准备工作的细节及注意事项，促销政策的辅助制订、终端会所需游戏、舞蹈、歌曲、小品等内容设计、文艺节目的导演及排练、终端会所需课程开发

4、终端会会议现场的全程控制及应急事件的处理

 

三、管理篇

7、《店务管理的五大关键》

1、美容院经营管理中常遇的瓶颈剖析

2、美容院店务管理第一大关键细节决定成败

3、美容院店务管理每二个重点赢在执行

4、美容院店务管理第三个关键打造学习型的高效团队

5、美容院店务管理第四个关键推销有术

6、美容院店务管理第五个重点售后是销售的起点

8、《店务流程为专业添色彩》

1、店务管理与店务流程间的关系

2、美容院日常工作流程的利弊分析

3、用规范化来衡量自己的流程

4、美容院流程设计的三个关键

9、《服务细节的魅力》

1、服务在美容院营销中的地位

2、美容院服务的几个细节体现

3、服务的细节给营销带来的价值

10、《员工管理赢在执行》

1、员工管理难的现状分析

2、执行最大的障碍分析

3、企业文化与执行力的关系

4、提高执行力的几个建议

 

四、团队建设篇

11、《“狼性”团队的打造》

1、个人再完美，也就是一滴水；一个优秀的团队就是大海。

2、狼性团队的特质

3、有效的沟通是造就高效团队和完成卓越任务的基石

4、只有懂得分享、共同进步、不断创新才能产生1+1＞2效果!

 

12、《团队训练-逆境中的成长》
一个公司就是一个军队、一个家庭、一个学校。军队是绝对服从、纪律严明的团队，家庭是相互关心、相互扶持的港湾，学校是学习与成长的地方。