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从微博捞订单

2012-6-14 16:10| 查看: 150866| 评论: 0|原作者: 李 军

摘要: 在微博上纯粹赚吆喝的企业,那是国际大牌,咱玩不了。要玩微博,就一定要捞单。
电商是典型的营销重度依赖者。前段时间媒体披露的凡客订单构成便可窥其一斑:客单价108元,但营销成本26元,占应收比例接近25%。对于多数行业而言,这个比例更多在8%15%之间。可见电商行业对营销的嗜血式依赖。
微博对于电商企业来说,算是一个成本较低的营销渠道,有点实力的,基本上都会设立专人来运作微博,从一两人到五六人都有;有的是把微博人员放在运营部门,有的放在公关部门;有的侧重品牌传播,有的侧重销量达成……
在微博上纯粹赚吆喝的企业,那是国际大牌,咱玩不了。要玩微博,就一定要捞单。

养鱼式

这是打造粉丝簇拥的官微,布局长期用户价值。
官微是什么?
它能发布企业的宣传信息,因此是宣传平台;它能解决售前售后问题,所以是服务平台;它能实现销售,所以是销售渠道;它能发布促销信息,因此是促销工具;它能调查用户需求,因此是市场调研工具;它能应对危机,因此是危机公关工具……
这种大而全的说法,大家已经听过很多遍,但显然不能让我们满意。任何好产品或好策略,一定是一句话能描述清的,什么都是的东西,往往意味着什么都不是!
其实,官方微博就是“鱼池”,运营官方微博就是“养鱼”!
你在门户上投一次广告,用户点击一次,然后走了便走了。但是,通过官微,你可以把用户“圈养”在官微这个鱼池子里。
在你自己的鱼池子里,可以时不时地给鱼儿们放放广播,宣传宣传企业当下的动向;时不时给鱼儿们组织组织活动,增强彼此间的关系;随时搜集鱼儿们的意见,改进你的产品和服务;你有新品,也可以马上推介推介;外面有人中伤你的饲料中含有三聚氰胺,你可以立即在鱼儿们面前澄清……
你一定会问,这样的鱼池子,一年能带来多大的销量?
华南某知名B2C,粉丝量并不大,没有推广费用,官微粉丝实现月销10万元很轻松。而另一国内某知名男装B2C,20万左右的网站会员,每月对会员进行邮件列表促销,可以实现30万元左右的销售额。
有人会说,这个量不是特别大。但得注意了,这是在没有任何推广费用的情况下做到的,而且这个数额会随着官微运作的时间累积而与日俱增。这仅是个开端。

【优势】最大化发挥了用户的长期价值。
【劣势】周期较长,需要耐心。

钓鱼式

这是通过微博大号资源,迅速拉动促销。
经营鱼池子和养鱼,是极度需要耐性的。对一些B2C大户而言,官微初期所带来的流量和订单,跟自己的总体销售相比,完全不是一个量级。于是,他们购买大量的微博转发资源,推广促销活动,快速上量。
显然,养鱼式的本质,是利用微博的“社交属性”,不断和官微用户发生“关系”,进而实现下单;买微博资源转发促销活动,是利用微博的“媒体属性”和投放门户垂直视频类广告没有本质区别,只不过是在草根微博大号上投放。
采取钓鱼式,可以迅速带动销量,最终的产出规模,更多决定于广告的投放规模以及ROI效率把控。

【优势】可以迅速实效销售规模。
【劣势】缺乏长效的用户价值。

电烧鱼

暴力销售,捞一笔就跑。
在老家,有人用一种充电设备在河里“烧鱼”。两个电极放在水中,走动一圈,鱼便被电晕翻出水面。这种捕鱼方式破坏性极大,大鱼小鱼一锅端,越小的鱼崽越容易中招。
微博营销里也有类似的群体。他们很特殊,严格意义上算不上是电商。这些人手上会有一些非常暴利的产品,诸如山寨机、减肥药、性药、品牌仿货等。
他们的启动成本不大。首先给淘宝店刷上上千销量,然后组织好十分“粗暴”的微博文案,再购买几千块的微博账号资源开始推。
我接触过一些来自福建莆田的长期搞仿货的小团队,通过微博一天可以出200单鞋子,每单仿货的利润在100元左右。虽不是长期买卖,但对捞一笔就跑已经足够了。

【优势】起步容易成本低。
【劣势】不是长久生意。

借势撒网式

并非所有产品都能在微博上“烧”出规模性订单。对于一些企业,微博的品牌传播价值高于其订单产出价值。
这就是借势撒网式:基于热点的内容营销,实现品牌传播。
方式很多,比如事件炒作、活动组织、微视频运作等。事件炒作、活动组织更多是早期基于社区的口碑营销的一种延续,微视频则是一种新趋势。
其中,基于热点时事捕捉的“内容营销”,是操盘高手的惯用手法。
两会期间,一些代表使用E本的信息在网络上出现,此时及时跟进,将这些信息进行合理的组织后进行传播,最后取得品牌传播价值是显而易见的。
在微博上,眼球的分布严重不均衡,眼球会极大集中在少数热门事件上。比如动车时大家都动车、方韩大战时大家都方韩。内容营销讲究“快、准、狠”。快,第一时间做出反应,很多热点的保质期都很短;准,合理植入信息;狠,内容要击中人们的“痛点”,要么是冰水要么是开水,不温不火必死。

【优势】品牌传播价值。
【劣势】长周期内看不到直接的订单产出。

在信息时代,有一句名言:信息入口,即是商业变革的地方。微博这种信息源地,如何最大化地转化为价值,我们都在摸索。Facebook上800万商家,转化率现在也不乐观,何况我们的微博?但是,只要有了微博这个江湖,还怕没鱼吃吗?(作者微博:@琥珀互动李军)

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