“三最”在心中，事业达巅峰

每次讲课或和大家分享心得，我都会提到我的“四字原则“，即超越期望。无论是在生活或者工作中，我都会坚守这样的原则。努力做到超越朋友的期望，超越亲人的期望，超越客户的期望，超越领导的期望……慢慢地，形成了一种习惯，也赢得了身边人的认可和信赖。

其实，这也是360度提升领导力的有效秘诀。当下属信赖你的时候，那就什么都不用说了，向下领导绝对没有什么问题；如果同级的同事很信赖你，甚至经常会咨询你一些事情的时候，平行沟通也是小菜一碟；如果你的上司对你十分信赖，只要是你做的事情就一百个放心，建言献策得到领导和上司的认可和支持就变得顺理成章。

“超越期望”大家都懂的，但是如何做到呢？真正做到的确是很难的。如果大家都能做到的话，我想大家都应该是成功人士了，街上也不会经常跑着“智慧、聪明”的穷人了。下面，我从三个方面给大家分享一下如何做到事事“超越期望”的秘诀。这三个秘诀也是我在打造营销团队时，给团队注入的“三最文化”，这让他们的思想和行为素质都得到了很大的提升。

最高品质——静悄悄

相信很多人一看，就笑了。“最高品质静悄悄”，好像参加课程的时候听培训老师说过的，那是要求我们在听课时不要乱讲话扰乱课堂秩序。

没错，这是一件非常奇怪的事情。很多人花大价钱去学习，但是学习的时候却又不认真听老师讲，而是在下面喋喋不休。我一直不能理解这到底是为什么，交了学费，花了时间，却不认真听课。

其实，这里可以折射出一个事实。那就是，大家现在都很浮躁，难以静下心来认认真真地沉淀和思考。尤其是做销售的人员，整天浸泡在物欲横流的世界，很难放平心态认真地对待自己的生活。

反过来看看那些成大事者，无不是内心平静如水，处事泰然自若的人。浮躁的人只能被他们领导，浮躁的人只能为他们工作，因为他们一直在静静思考，他们能洞悉未来发展的方向。这里其实就是告诉我们，静悄悄是要让自己的内心平静，如水般静静流淌，知道要去的方向，不为外界的浮华而流连忘返，止步不前。

日三思而省乎己，让自己的内心静悄悄，达到生命的最高品质。

最高境界——忘我释放

人有三怕，怕高，怕火，怕上台。

怕高，怕火就不说了，我们今天针对怕上台来谈谈。我在我们的团队做过一个调研，有近95%的人有过想要成为一个演讲大师的梦想——站在舞台上口若悬河、侃侃而谈，享受无限风光以及众人的鲜花和掌声。但是，如果真让他们上台讲话，却是难上加难。相信许多朋友也经常碰到这样的情况。

有一次，我的团队举办演讲大赛。一个团队成员上台后，一身冷汗腿打颤，结结巴巴连一句话都说不完整。我就问他怎么了？他告诉我，他怕上台讲话。我接着问他，你怕什么？你的内心到底对什么东西产生了如此巨大的恐惧，以至于你在私下里能口若悬河而到台上后却如此的狼狈不堪？

他的答案大家都不用猜——因为听得太多了，怕讲错话、怕大家笑话他、怕丢人。我就反问他，你认为你现在的表现如何呢？被别人笑话了吗？丢人了吗？他点点头。我又问他，你上台的目的是什么？他告诉我是参加演讲比赛。我问他知道讲什么吗？有没有准备好内容？他说知道讲什么，也在下面做了精心的准备，但是一到台上就脑子失灵，一片空白。我告诉他，我原来也是他这个样子。但是我后来突然想明白了一件事情，那就是我站到台上后只有两种情况。一种是焦点在观众对我的反映和评价上，这种情况让我难以想起来我到底要讲什么。另外一种就我的焦点在我要给大家演讲上，他们如何评价和看待我是他们的事情，我只要把自己准备好的东西完完全全以最佳的状态讲给他们就好了。这样想通以后，我就发现，我站到台上的时候焦点一变，取得的结果也发生了本质的变化。

如今的他也能泰然自若地在台上与大家分享了，这就是忘我释放。记住，不要过度关注别人眼里的自己，只要做好自己心中的自己。在做自己该做的事情时，就忘我地去做，做到自己能做的最好。

最高目标——备受尊重

我在今年新春酒会上问大家今年的目标，他们纷纷举手跟我分享。有人要买车，有人要买房，有人要买车买房，有人要添置新家具，有人要旅游，有人要找到温柔贤惠的女朋友……

我又问大家自己的最高目标，他们又是慷慨激昂地给我分享了一通。我就想到了一个恩师告诉过我的一段话，我又转而告诉了他们：“各位，我很高兴大家有着如此美好的目标。但是，我敢保证，你们今年年底无非面临两种结果。第一，那就是大部分人没有达成目标，目标又成了水中的月亮，成为了幻影。第二，你实现了目标，仅仅是实现你的目标。换句话来讲，如果你的最高目标不是这些物质化的东西，如果你的目标是备受他人的尊重，各位，当你真正做到很受大家尊重的时候，我相信你就非常不得了了。而且，你的目标一样可以达成，不同的是，这次你的目标只是个副产品而已。你这个时候已经是拥有生产目标的机器，同时你也拥有了人生的印钞机。”

所以仔细想想，你的最高目标是什么呢？现在我和我团队的最高目标都是“备受尊重”。

三最：最高品质静悄悄，最高境界忘我释放，最高目标备受尊重。这已经是印在我心中的烙印，也是我一直以来做人做事的标准。

让我们一起努力，“三最”在心中，事业达巅峰。

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