营销4.0的创新模式升级

2012-5-7 14:21| 查看: 419439| 评论: 0|原作者: 程绍珊顾国峰

摘要: 时代的进步，不仅改变了我们的生活，营销模式也发生了前所未有的变化。营销4.0，正在用它摧枯拉朽的强劲力量荡涤着传统的营销模式。你，准备好了吗？

3.从单向促销转向消费者互动沟通
“天天低价”的超市拼得厂家及供应商叫苦连天，但无奈它们“店大欺客”，如果不与它们合作的结果就是销售份额降低、品牌形象受损，众多厂商被迫做“赔本挣吆喝”的生意，但这种简单的低价的模式使消费者变得麻木。
小米手机进入手机行业时，iPhone、三星、HTC等智能手机在传统渠道、电信渠道上的搏杀早已白热化，新进入者很难找到立足之地了。小米手机怎么做的呢？小米手机客户定位为伴随互联网成长的发烧友、理性消费的中低收入年轻人。产品定位为最优性能的平价智能手机。雷军说自己是“用互联网方式做手机”。小米手机广告宣传、实体渠道和终端，是通过互联网的优势与消费者互动沟通，进行传播和销售，它们产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式，让发烧友进行口碑和贴吧传播，实现了极高的传播精准性和到达率，借助秒杀出售、发动米粉与魅族支持者的口水战、半遮半掩上市信息等传播活动，成为与消费者互动沟通的经典案例。
4.从短期交易成交转向长期关系深化
会员制是很多卖场和量贩都采用的集客方法，但当人人都有会员卡的时候，其实“会员”已经没有价值，形式上的会员让消费者兴味索然。
沃尔玛山姆会员店的会员制做得却很出色，它的会员卡需要付费购买，没有会员卡无法进店购物，其产品都是打包销售，不拆包零售。这张会员卡不仅阻挡了一部分小单客户，也是一种身份的象征，沃尔玛山姆会员店只和长期的伙伴做生意，使消费者很在意这个伙伴身份而成为忠实的顾客。

营销4P的创意化

营销4.0是新整合营销时代，是基于网络、实体、故事、创意等，是4P的创意化。如果说以前企业拼的是产品，拼的是广告，那么未来，企业拼的就是创意。

在过去，整合营销就是品牌传播的一致化，包括平面、户外、电视、媒体，所有传播的一致性；而新整合营销，是基于网络、实体、故事、创意等，是4P的创意化。营销4.0就是新整合营销时代，核心就是围绕消费者开展的产品、价格、渠道以及促销等4P中的部分或全部创新，点燃营销4.0时代星星之火，必将以燎原之势推动企业营销模式的转变。如果说以前企业拼的是产品，拼的是广告，那么未来，企业拼的就是创意。
1．产品型创意
通讯行业的发展，拉近了人与人之间的沟通距离，但高昂的通话费使部分人无法承受。手机短信打字输入速度较慢，受文字的约束太多，词不达意以及错别字影响常常让信息传递受到障碍。另一方面，消费者在车站、机场等车或者等飞机的时候，那一分一秒的时间都是那么的漫长，既无聊也无趣。腾讯公司在客户的这种潜在需求条件下，开发出一种叫“微信”的软件产品，它结合了短信和电话的两者优势，既能快速传递信息，又降低了沟通成本，在一般的智能手机上都能使用。使沟通无处不在，既可以与熟人或朋友聊天，也可以和周围的陌生人搭讪，仅仅一个小软件产品，却整合了即时通讯和无线网络，给生活平添很多情趣，受到广大消费者的喜爱。
过去我们谈到产品创意一般在三个维度上展开：一是产品功能，二是产品质量，三是产品款式。而以后的产品创意则需要我们打破这些原有的思维定式，站在消费者需求的角度来展开思考，跳出产品看产品，高度不同，结果自然也不同。商家能经营到消费者喜闻乐见的产品，消费者则愿意为自己喜欢的东西付出更高的成本。
2．价格型创意
消费者与企业信息的同步和对等决定了“微利时代”的来临和“暴利时代”的终结。消费者与企业零距离、全方位的接触，要求企业对消费者的需求作出快速反应，在渠道上也要与时俱进。苏宁电器在这一趋势上走在前列，在实体店扩张方面取得了战略性的布局，电子商务方面也取得了不俗的成绩——“苏宁易购”的购物平台的建设不仅把苏宁的品牌嵌入其中，也差异化地定义了与实体店的区别，一举两得。目前，大多数电子商务平台是依靠第三方物流实现速递，但由于我国物流配送体系不健全、配套设施不完善、配送服务质量无保障，野蛮装卸严重等情况，严重影响了消费者对电子商务的信心，物流已经成为电商企业的硬伤。苏宁易购平台的搭建，不仅降低了产品实体展示的成本，也让消费者有更多的选择余地。
盛大文学也是典型的价格型创意，其将平面内容、移动网络、微消费者和移动进行合作和整合，点击付费，按章结算。盛大文学更像是内容生产的集合商，很多在线的文学创作者正在源源不断地产出具备高度商业化的类型文学作品，在盛大的平台上通过微支付实现“内容销售”，并对出版权、影视和网游改编权等作品的商业价值进行深度挖掘。目前，盛大文学已成为中国移动手机阅读基地的最大赢家。

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