透视烟草商企“网络营销模式”

客我互动方式单一，准确性低。把握市场是硬功夫。商业企业作为本地市场唯一的分销渠道，承担着分析市场、准确把握市场现状和发展趋势的责任。只有在掌握了品牌在市场上的销售状况、消费者反映，商业企业和工业企业才能制定或完善营销策略和销售策略。而目前这些信息的采集，主要通过分公司客户经理每周人工采集上传，管理员统一汇总，然后再传给地市级公司整理汇总、分析，存在一定的非市场因素，而且信息采集点的比例较小，真正的“线上”、“线下”客我互动很少，信息的质量有待提高。

市场营销功能单一，资源利用率低。当前烟草系统的网上订货系统日趋成熟，网订业务快速发展，现代物流日臻成熟，但是营销工作仅仅局限于单一的卷烟经营，一定程度上造成了终端资源、信息资源以及物流资源的浪费，如何进一步发挥资源优势、提升竞争实力需要破解。

透视烟草商企“网络营销模式”

电子商务平台在品牌宣传方面具备成本低、可视效果佳、传播速度快、宣传范围广的优点。可利用电子商务平台，对于网络营销模式作以下探索。

丰富形式内容，打造品牌宣传阵地

以图片文字宣传品牌知识。借助网络具有广泛的受众性这一特点，品牌的宣传渠道和宣传方式不再单一地依靠客户经理或订货员的口头宣传，而是通过生动的画面进行有形的展示。例如，把最新“出炉”的每个品牌以及具体的规格都以图片的形式在平台页面上展示，客户不仅可直观地看到卷烟的包装，在点击图片后，还可以了解对应的品牌知识、文化背景等，让客户和消费者对该品牌不仅有了感性的认知，也对其文化内涵、产品特性有了更深层了解。

以动漫视频加强品牌营销。通过动漫、视频形式，长期进行知名品牌的宣传。通过音乐制造温馨、友善氛围；通过声音解说，更加直观传播品牌、企业文化；对所宣传的品牌规格定期更换，使宣传内容和形式更丰富。2011年，通过动漫、视频的形式对在销知名品牌广泛宣传，使知名品牌的知晓率和上柜率大幅提升——2011年1到9月份三类以上知名品牌卷烟销售59161箱，同比增长199%。

以通知提醒新品信息。根据工业企业需求，及时把即将上市的卷烟新品信息以弹跳框的形式进行通知和公告，提醒客户，以使客户较好了解新品信息，并按指导价格零售，提高了零售客户对于新品卷烟的认知程度，规范了零售客户卷烟经营行为。

以公告公布货源信息。坚持每周发布一周可供货源信息，具体到每个规格，明确紧俏货源限量，增强透明度，保证了货源供应的公开、公平和公正；深化宣传内容，提升宣传速度，以帮助客户及时做好经营计划，增强了前瞻性。

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