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中小企业如何最有效地切入新市场?

2012-4-26 17:12| 查看: 378239| 评论: 0|原作者: 汤志庆

摘要: 市场定位须与渠道类型匹配,切忌遍地撒网、自我陶醉 不同的消费群体有相对固定的消费场所,渠道分流了消费者。因此,企业在设计渠道时,首先应该确定产品的目标消费群,了解他们喜欢去哪里购物,为什么去那里购物,然后进驻相关渠道。 比如,上海的社区奶站有上千家,一 ...

宜多不宜少,切忌堵而不疏 

当前,在制造商、经销商、零售商三者中,经销商的发育最迟缓,它还远远不符合大生产、大流通的要求。这就是中国的国情,所以就形成了一条规律:销售业绩好坏与经销商数量多少成正比例。

扁平化分销的企业,在条件允许的情况下将区域总经销制改为小区域独家代理制,在KA系统发达的大城市,可将不同的KA系统分包给不同的经销商。这样的改变使分销区域规模与经销商实力相匹配,也给企业带来物流配送的困难,解决办法是寻找两、三家具备仓储、运输实力的经销商建立中转仓,这几家经销商不参与分销与管理,只负责配送,所以也只拿配送费用。

分销的人一多,就不可避免会产生销售中的一个顽症:窜货。

有办法根除它吗?

不可能。只要存在多人分销,就会发生窜货现象,所以,我们能够做的只是将窜货控制在可容忍和接受的范围内。

怎样做呢?只有以下常规却又最实效的办法:

分配给经销商的销售指标要与区域消费潜力相匹配;

区域划分要明晰,不要发生重叠;

不同区域市场价格统一、返利政策一致;

建立预警,收集销量信息,跟踪信息,发现销量异动,及时探明原因;

产品上做标记,发现窜货,追溯源头;

返利项目分解,过程返利与销量返利要均衡,打破“唯销量论”;

签协议,收保证金,违反协议,连带式处罚——从区域经理、业务员到经销商;

在一个地区内尽可能找实力相等的经销商;

声誉调查,拒绝有“窜货大王”之称的经销商入伙;

避免断货尤其是大客户断货,一旦断货就有从外区接货的冲动;

销商奖励多用赠品少用产品。

当然,恶性窜货的存在,往往是因为厂家的原因,厂家做了太多让经销商讨厌的事,才导致积怨太深。比如:返利政策不兑现;退换货政策不兑现;区域保护政策不执行;窜货砸价不干涉;不同区域市场的价格歧视;没有节制的产品配销。

 

有所为、有所不为,切忌本末倒置、主劳臣逸 

深度营销是这些年国内渠道模式创新的主要代表,执行效果有好有坏,这引起许多人的讨论,其中不乏批评声音。归纳起来,对深度营销的质疑集中三点:

其一,深度营销模式有被厂家滥用的趋势,但它的适用是有条件的,所以不具有普遍性;

其二,厂家没有明确厂商的职责,忽视了经销商的资源与作用,越俎代庖做了一些本该由经销商来完成的工作,造成资源浪费;

其三,厂家对深度营销的认识简单,往往在具体操作中演变成对批发商和零售店的突击铺货。

那么,深度营销是什么?其实就是三大特征:服务于零售终端的经销商,以终端为核心的厂家协销体系,区域化管理。

协销体系由七大系统组成:

1.业务系统——新产品铺货、网络开发、理货、价格监督、监控和处理窜货;

2.展示系统——货架陈列、堆码陈列、POP包装;

3.体验系统——开展产品演示、试饮、试吃活动;

4.导购系统——招聘、培训导购人员,教会导购员以合理的方式拦截顾客,推荐、介绍本公司产品,提高终端销量;

5.消费者促销系统——策划、组织、执行消费者促销活动;

6.经营指导系统——帮助经销商提高在销售、财务、库存管理、配送路线等方面的运作水平;

7.情报收集系统——系统收集市场环境、消费需求、竞争者动向等信息。

企业在导入深度营销时,必须做到有所为,有所不为:

深度分销只适用于消费潜力较大、市场集约化程度较高的中心城区;

不要盲目追求铺货率,要舍得放弃小终端,保证合理的人员费用;

主要承担六大系统工作,而跑单、结算、退换货等工作交于经销商的业务员来做;

非重点且与经销商关系良好的终端,交与经销商做日常维护;

突击铺货只用于新产品。

 

更多资讯请关注销售与市场微信公众号。

(作者: 汤志庆)
责任编辑: 赵艳丽     责任校对: 肖亚超     审核:徐昊晨
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