我们早已经提到，在超市经营的时候，不仅仅是卖商品，同时也是卖环境，卖服务水平。
超市视觉识别的导入是非常关键的——这不是什么“好面子”，它完全是从顾客方考虑的成果。为什么国内的很多超市，顾客进去之后感觉几乎都是一个样子？你根本分不清哪个是哪个。但是对于家乐福大卖场或沃尔玛购物中心（业态相同），顾客一进去以后，就感觉这肯定是家乐福，那肯定是沃尔玛——其实，无论家乐福也好，沃尔玛也好，它们在VI（视觉识别）设计方面是非常注重的。视觉就影响着顾客的购买心理。
什么叫超市的VI设计？在超市的经营活动中，通过一系列的颜色、符号、形状、标语等视觉形象，向受众传达有关超市各种信息（包括商品、价格、服务、经营理念在内）的企业形象概念。
我们一进家乐福，到处都可以看到它的企业标识，所以才很容易让人注意“家乐福”。这些红白蓝三色的标识，在每一个角落里都能够体现，其特点就是：一系列的视觉形象在形式上是多种多样的，但是概念是保持一致的。而这些标识的受众，主要是目标顾客、潜在的顾客、厂商以及超市内部的员工。因为我们超市做销售，不仅仅是销给我们顾客，同时也是“销”给我们员工——要让他们对自己的卖场充满信心。而国内有几家超市的员工能在卖场中随时都看到企业的标志？
当然，也要破除一个误区：有的国内超市专门在店面VI设计上，花了很大的力气，但是不注重商品的经营，这是错误的。你一切的服务，都是为了商品。商品是最大的装饰品。
超市的视觉识别系统有两个组成部分：基础部分和应用部分。 基础部分
基础部分包括超市的Logo，还有属于它自己的标准字体、标准色和一些辅助色。
先看一下Logo。任何一个Logo都要代表一个寓意，家乐福的Logo是一个矛，红色的一块代表竞争对手，前面的矛代表我们永远要走在竞争对手的前面——家乐福的竞争意识是非常强的。
再看一下辅助色，例如促销色。通常情况下促销系统都用红色和黄色相间，这是国际流行的颜色——我看到有些促销牌用蓝色的，这就不符合营销理念，因为红色和黄色是最抢眼的——这看一看麦当劳的形象色就能明白。促销要的就是感觉“刺激”。不用红和黄用什么？当然如果周围的卖场都用这两种，如果你的定位是服务偏年轻的顾客，这时你才可以换当年的流行色。 应用部分
应用部分包括：1.商品的陈列系统；2.促销系统；3.指示系统；4.承诺与提示系统；5.服饰；6.广告系统；7.办公应用系统。这是整个一体化的方案。
陈列系统：超市中最好的装饰物是商品，商品的陈列架一定是要突出品种，不要喧宾夺主。同时考虑顾客选购的便利性，例如一些蔬果架就是斜着的，面包架也是分层次的，这样的话不仅顾客取物方便，也调节了他对直立货架的视觉疲劳。
促销系统：这是超市视觉形象里很重要的一块，它的特点是一定要突出、醒目、热烈。
承诺与提示系统：由于超市本身是无人售货，你怎样让顾客能够看明白？比如说家电区的一些说明牌，以及服装的尺码表都是很重要的。
另外，要知道承诺与提示系统所传达的是超市的承诺和服务理念，它能使顾客产生一个良好的品牌联想。尤其是在生鲜部门承诺和提示系统是最重要的，承诺牌也是最多的。卖肉的地方都要特意说明一下，我们的产品全部通过卫生防疫站的检验，都是合格的产品，而且把卫生防疫站的检验报告贴在上面。这样的话，让顾客一进来就感觉放心。
服饰系统：很多本土超市不注意服饰，甚至一些超市生鲜区域的员工服装脏乎乎的，让顾客感觉一点食欲都没有了。服装不仅让顾客看着干净，还可以有区别性的颜色——这就是各个部门的主题色。比如说沙拉、熟食部门主题色是黄色的，感觉新鲜，如果是蓝色的话，顾客肯定没有食欲了。水产类的颜色是蓝色，是海洋的颜色。蔬菜水果的颜色是绿色的，跟蔬菜的颜色是一样的。面包的颜色是橘黄色的，精肉的颜色跟肉的颜色是一样的，是红色的。这对管理也有帮助——家乐福怎样区分你是精肉科的，还是水产科的？就通过服装颜色来区分。
广告系统：最常见的是店内的POP和每一期海报。POP语言的表达，一定要通俗易懂的，千万不要把顾客都当做一个大学生对待，而是让他作为一个农民就能看得很明白。
这些视觉系统是布局的一个方面，我们看到：它们也都是为着顾客而存在的。
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责任编辑: 赵艳丽
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审核：徐昊晨
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