豆丁之家：不会进驻一类商圈

随着越来越多的80后成为新手妈妈，她们不断地改变着原有婴幼儿用品的购物模式。专业的孕婴店这种一站式的购物模式应运而生。

从目录直购到店面

孕婴市场真正起步是在2001年，在豆丁之家总经理柴超杰的记忆中，孕婴行业的展会也是从那时出现的。

正是看中母婴这块的市场，柴超杰从2006年开始进入这个行业。一开始，他并没有做实体店，而是照搬北京、上海的销售模式，做目录直购，把他们销售的产品印成册子进行发放，顾客有需要打电话，他们送货上门。

2008年，柴超杰开了第一家孕婴店豆丁之家。放弃目录直购原因有二：一是郑州的购物习惯和北京、上海不同，大城市的生活紧张度高，购物成本也高，郑州则不然；二是目录直购消费产品面比较窄，服装类的不好销售。更多时候，他们发放的目录成了消费者的购物参考。

在豆丁之家，提供0~3岁孩子吃喝拉撒全部用品，店面面积一般在一二百平方米，三百平方米的就算是大店，所以开这样一个店面，前期投入不算大。

“三千平方米的店是什么产品都能上的，但三百平方米就一定要有取舍了，再到八十平米更是要取舍。”柴超杰说，在孕婴店里，单靠一个产品的竞争力是不够的，如何组合起来创造更高的价值是最核心的。

在产品组合上，豆丁之家合作的厂家都是国内、国际知名品牌，“不单单是为了利润，是从顾客的角度上来考虑挑选的。”

而对外界所传言的孕婴行业遍地黄金，柴超杰说整个行业的利润并不高，“看似门槛不高，但投入很大，产品更新换代非常快，行业竞争日趋激烈，利润空间也很薄。”

受利润空间的限制，孕婴店的选择一般有两类，第一类是选择商圈的边缘，即二类商圈，避免高额的房租；第二类是选择社区店。

豆丁不做网购

豆丁之家出现时，孕婴市场正是“乱”字当头。

一边是“小而杂”。因为投资门槛不高，一般3万~15万元就能开个店，大大小小的孕婴店应运而生。不过这些个人投资的孕婴店往往受困于资金和规模，货品不全、拿价较高，有些甚至流于“杂货铺”式的经营；

另一边是品牌店逐渐崛起，在郑州，品牌孕婴店就有宝贝在线、丽婴房等。

豆丁之家也面临网购的冲击。在孕婴店，还存在不少通过B2C电子商务网站扩张模式。

对此，柴超杰说，我们更倾向于实体店，网上销售只是做一些配合。

柴超杰说，网店针对的是全国客户，我们针对的是某一个区域的；网上买的东西大多是某一类的，我们是综合类的。

最重要的是网店售后服务比不上实体店，日本核电事故发生之后奶粉退货事例就可以说明。

当时，很多通过网上购买明治奶粉的顾客退货无门，豆丁之家对所有的顾客都做了退货处理。短期看，豆丁之家承受了一定的损失，但也笼络了一批忠实客户。

随着人们对品质消费的需求越来越强烈，售后服务也会更加被重视。柴超杰认为孕婴行业还是存在很大的发展空间，“孕婴行业还有15年的发展期，15年之内出生率不会太大幅度下降。”

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